Природа и стили лидерства и управления

Природа лидерства и управления. Одна из важнейших проблем современного бизнеса – вопрос эффективного руководства им. Концепция лидерства (руководства) затрагивает три аспекта: люди, влияние, цели. Любой руководитель всегда имеет дело с людьми своей или сторонней организации, стремится оказать на них влияние или воздействие, для того чтобы побудить их к определенным действиям. Причем эти определенные действия должны быть направлены на достижение организационных целей. Отсюда вытекает следующее определение лидерства.

Лидерство (руководство) – это способность индивида эффективно достигать определенных целей путем воздействия или влияния на других людей.

Эффективное руководство предполагает, что все сотрудники организации разделяют ее цели, ценности, культуру, стремятся к достижению высоких результатов совместной деятельности.

В наш век неопределенности, нестабильности, международной конкуренции способность менеджмента сформировать организационную культуру, донести до работников цели организации и создать стимулы для достижения этих целей – критически важный фактор успеха бизнеса.

Лидерство – это двусторонний процесс, протекающий между людьми. Его отличие от административной бумажной работы или деятельности по решению проблем заключается в том, что руководство – это работа с людьми. Руководство динамично и включает в себя использование властных полномочий и прав.

Между управлением и руководством существуют определенные различия. И менеджмент, и лидерство одинаково важны для организации. Право управлять вытекает из организационной структуры, именно оно обеспечивает стабильность, порядок и решение проблем внутри ее. Право лидерства проистекает из таких личных качеств индивида, как решительность, заинтересованность, умение вдохновить людей, цели и ценности и способствует развитию видения перспектив и перемен в организации. При этом следует иметь в виду, что некоторые индивиды обладают качествами как лидера так и менеджера. В табл. 6.10. перечислены различные качества, присущие лидерам и менеджерам [16].

В первоначальных попытках выявления природы успеха лидера внимание исследователей было сосредоточено на их личностных особенностях, или характерных чертах.

Характерные черты – это ярко выраженные индивидуальные особенности человека, такие как умственные способности, образованность, энергичность, тактичность, решительность, честность, морально-этические ценности и внешность.

В начальных исследованиях на эту тему выявлялись руководители, достигшие самых высоких постов, то есть они ориентировались на изучение преуспевающего великого человека (например, Форда – создателя автомобильной империи). Идея заключалась в том, чтобы выяснить, благодаря каким индивидуальным качествам некоторым менеджерам удалось достичь феноменальных результатов и использовать эту находку при отборе потенциальных лидеров среди тех, кто уже продемонстрировал сходные черты или может развить их. В целом исследование выявило весьма слабые взаимосвязи между характерными чертами и успехом в руководстве организациями.

Таблица 6.10.

Основные качества лидера и менеджера

Наиболее значимыми для руководителей обобщенными качествами признаны:

· физические характеристики (активность, энергетика, мобильность, решительность, знания, рассудительность, непринужденность речи и др.);

· социальные характеристики (умение работать в коллективе, популярность, высокая репутация, общительность, тактичность, дипломатичность и др.);

· рабочие качества лидеров (стремление к достижению цели, к превосходству, готовность к принятию ответственности, ориентация на задачи и др.).

Однако пригодность какого-либо качества или их набора зависит от конкретной ситуации, от особенности организации. Вот почему дальнейшие исследования вышли за рамки рассмотрения характерных черт человека и сосредоточились на динамике взаимодействия между лидером и его командой.

Типы лидеров и их характеристика. « Стиль» – слово греческого происхождения. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – это своего рода почерк в действиях менеджера.

Каждый руководитель выполняет свои обязанности в определенном, свойственном только ему стиле работы. Принятый стиль управления служит характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечить эффективное управление и достойные нормы поведения. В нем выделяются два компонента: во-первых, способы воздействия на подчиненных, во-вторых, взаимоотношения с ними и коллегами. Относительная устойчивость стиля проявляется в повторении тех или иных приемов руководства, но в управлении всегда высоко ценится динамизм. Многими специалистами признано, что умение руководить – это умение менять стиль управления, адаптируя его к реальной ситуации.

Стиль руководства обуславливается индивидуальными свойствами личности. Индивидуальный стиль руководителя формируется в зависимости от того, какие качества доминируют в его личности. Отсюда, стиль руководства – явление строго индивидуальное и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личностью.

Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К. Левиным, который выделил три стиля: авторитарный, демократический и либеральный (анархический).

Автократический руководитель стремится сконцентрировать в своих руках всю власть, полагается на законные полномочия, власть основанную на вознаграждении и принуждении. Руководитель-автократ обычно привержен догматизму, старается подчинить персонал своей воле, не прислушивается к иному мнению, не терпит возражений, вмешивается в работу подчиненных и постоянно их контролирует. Теперь, при возросшем интеллекте персонала, сложности и непредсказуемости новой экономической среды, автократический стиль стал почти неприемлемым.

Демократический лидер делегирует властные полномочия сотрудникам, способствует их участию в управлении и при воздействии на подчиненных полагается на референтную (авторитетную – основанную на авторитете руководителя) и экспертную власть. Руководитель-демократ ориентируется на возможности подчиненных и их естественное стремление к самовыражению и полному проявлению их профессионального и интеллектуального потенциала. Демократический стиль поощряет творческую активность персонала, создает атмосферу сотрудничества, в которой исполнитель осознает свою значимость и ответственность в решении стоящих перед коллективом задач. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива.

Анализ и сравнительная оценка автократичных и демократичных руководителей на практике позволяет выявить следующие интересные закономерности. Под руководством автократичных лидеров коллективы отлично работают только в присутствии руководителя; сотрудники негативно воспринимают жесткий автократический стиль лидерства. Эффективность деятельности групп, возглавляемых «демократами», находится на не менее высоком уровне, но в них формируются позитивные взаимоотношения. Сотрудники, возглавляемые «демократами», работают одинаково ровно как в присутствии лидера, так и в его отсутствие, чему способствуют применяемые менеджером демократического типа методы участия в управлении и принятии решений большинством голосов. Именно поэтому в корпоративном мире все большую силу набирает тенденция наделения властью работников нижних организационных уровней.

Руководитель с либеральным (невмешательским) стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Либералов отличает безынициативность, добродушие и нерешительность в характере и отсутствие организаторских способностей. Они слабо и нерегулярно контролируют действия подчиненных, не стремятся к служебной карьере, боятся ссор и конфликтов.

В реальной практике управления почти каждый руководитель проявляет черты, присущие различным стилям, но при доминирующей роли одного из них. Успешность стиля определяется тем, как руководитель учитывает способности, традиции коллектива и готовность персонала к исполнению его решений. Формирование стиля руководства и преобладание того или иного вида зависит от уровня иерархии управления, его вида (линейная, функциональная) и конкретных ситуаций.

По мере продвижения женщин на руководящие посты в организациях становится все более очевидным, что они обладают иным, отличным от мужского стилем руководства, чрезвычайно эффективным в современной бурной корпоративной среде. Руководителю-мужчине присущи агрессивность или самоуверенность, инициативность и позиция: «Я отвечаю за все». Мужчины склонны к конкуренции и индивидуализму, предпочитают работать в вертикальных иерархиях. Они оценивают свой стиль руководства как деловой и в работе с подчиненными опираются на должностные полномочия.

Женщины-руководители могут обладать аналогичными качествами, и все-таки они склонны демонстрировать и подчеркивать интерактивное поведение.

Интерактивный руководитель заботится о достижении согласия, участии в работе всех членов коллектива, их взаимодействии и взаимопонимании. Концепция интерактивного руководства развивает идею о том, что стремление к достижению целей организации расширяет возможности работников в достижении их частных целей. Женщины-руководители охотно делятся властью и информацией, делегируют полномочия сотрудникам, содействуют росту их самооценки. Они любят взаимодействовать с людьми. Важным обстоятельством «женского стиля» работы руководителя выступает терпимость к низким результатам труда. Мужчина менее терпелив и скорее переходит к крутым и жестким мерам. Женщина обычно тихо-настойчива и старается учесть, что для перемен всегда нужно время, поэтому «кадровая чехарда» случается чаще в организациях, управляемых мужчинами.

Интерактивный стиль лидерства присущ не только женщинам, его осваивают многие менеджеры-мужчины. Еще один основывающийся на принципах взаимодействий стиль руководства – это сервисное (обслуживающее) руководство.

Поиск по сайту: