 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Методы сбора первичной информации
Основные методы сбора первичной информации и их характеристика представлены в таблице 6.
Таблица 6
Методы сбора первичной информации
| Метод | Определение | Пример | Характеристика метода |
| Опрос | Устное или письменное обращение к респонден- там с вопросами, содер- жание которых состав- ляет проблему исследо- вания | Изучение мотивов покупок, сбор данных о вкусах, предпочтениях потребителей | Возможность прове- дения легкого ана- лиза, высокий уро- вень стандартиза- ции, легкость реа- лизации; не очень высокая надежность информации, отказ от участия в опросе |
| Наблюдение | Изучение поведения объекта исследования в реальных условиях | Наблюдение за посетителями ярмарки | Более объективно, чем опрос; многие факторы не пода- ются наблюдению, большие расходы |
| Эксперимент | Исследование влияния одного фактора на другой при одновремен- ном контроле посторонних факторов | Тестирование рекламы | Реалистичность условий, контроль ситуации; длитель- ность большие рас- ходы |
Различают следующие виды опросов:
- устный;
- письменный;
- телефонный;
- свободный;
- индивидуальный;
- коллективный.
При сборе первичной информации составляется план, который дает ответы на три вопроса:
1. кого нужно опрашивать? То есть определяется единица выборки – это признак, характеризующий каждую единицу.
Выборка – часть генеральной совокупности. Определяется как сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом.
2. сколько людей нужно опросить? Большая выборка дает более достоверные результаты, чем маленькая. Однако для получения надежной информации нет никакой необходимости включать в выборку весь целевой рынок или даже его большую часть. Если выборка составлена правильно, то достоверные результаты можно получить даже при объеме менее чем в 1% населения.
3. каким образом следует отбирать членов выборки? Существуют следующие методы отбора членов выборки:
- метод случайного отбора (вероятностный подход) – любой человек может быть включенным в выборку;
- метод неслучайного отбора (детерминированный подход) – основывается на отборе по признаку принадлежности к определенной группе;
- метод, основанный на интуиции исследователя.
Анализ информации
При обработке и анализе данных следует обобщить собранную информацию и подтвердить или опровергнуть гипотезы. Данные анализа должны быть представлены в наглядном виде (в виде таблиц, графиков, диаграмм).
Выводы и рекомендации
Выводы основываются на результатах исследования.
Рекомендация – это предположение относительно того, какие следует предпринять действия для решения проблемы, т.е. рекомендация позволяет сформулировать конкретный план маркетинговых мероприятий.
Поиск по сайту: