|
||||||||||||||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Этапы маркетинговых исследованийПроцесс маркетингового исследования состоит из следующих этапов:
Определение проблемы и целей исследования
Сбор вторичной информации
Сбор первичной информации
Анализ информации
Выводы и рекомендации по решению проблемы
Рис 7. Этапы маркетингового исследования
При определении проблемы нужно четко сформулировать предмет маркетингового исследования, т.к. ясное изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. Далее следует сформулировать цели маркетингового исследования (они будут вытекать из проблемы). Цели могут быть: - поисковыми – предусматривают сбор предварительных данных для выработки гипотез; - описательными – предусматривают более точное определение маркетинговой проблемы, ситуации на рынке (рыночный потенциал товара, демографические характеристики, взгляды потребителей); - экспериментальными – предусматривают проверку гипотез.
Гипотеза – это вероятностное предположение относительно решения проблемы. Это алгоритм решения выявленной проблемы. В гипотезе содержится предварительное объяснение того или иного события. В ходе исследования гипотеза должна либо подтверждаться, либо опровергаться.
В зависимости от источников выделяют два вида маркетинговой информации: 1. вторичная – уже имеющаяся информация, собранная для других целей. 2. первичная – собирается впервые для конкретной цели. Вторичная информация подразделяется на: - внутреннюю – ее можно найти внутри предприятия (отчеты о прибылях и убытках, балансовые отчеты, показатели сбыта, финансовые отчеты, счета-фактуры, учет товарно-материальных ценностей, отчеты о предыдущих исследованиях); - внешнюю – ее можно найти вне предприятия (статистическая отчетность, книги, справочники периодические издания). Основные преимущества и недостатки вторичной и первичной информации представлены в таблицах 4 и 5.
Таблица 4
Преимущества и недостатки вторичной информации
Таблица 5
Преимущества и недостатки первичной информации
В зависимости от поставленных целей и способов сбора информации выделяют следующие методы проведения исследований. 1. Кабинетный метод – предполагает сбор вторичной информации. 2. Полевое исследование – предполагает сбор первичной информации. 3. Панельное исследование – предполагает исследование панели.
Панель – это повторяющийся сбор данных у определенных групп через разные промежутки времени. Панельное исследование позволяет установить тенденции изменения потребления. Различают следующие виды панели: - торговая – предполагает опрос руководителей оптовых и розничных предприятий; - потребительская – опрос потребителей и их семей; - специальные формы.
Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.) |