|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Реинжиниринг бизнес-процессов. Перестройка стратегически важного для предприятия бизнеса с целью координации деятельности конкретных подразделений и сокращения раздробленности работы иПерестройка стратегически важного для предприятия бизнеса с целью координации деятельности конкретных подразделений и сокращения раздробленности работы и функций между ними, а также с целью снижения времени и издержек их выполнения необходима для обеспечения долговременного успеха предприятия. Механизм, обеспечивающий изменение организации и реализации основных направлений деятельности предприятия на основе анализа и оптимизации (перепроектирования) конкретных работ называют в менеджменте реинжинирингом. В практике современного менеджмента реинжиниринг бизнес-процессов как понятие рассматривается в качестве элемента системы, включающей также инжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса. Инжиниринг бизнеса в общем случае представляет набор приемов и методов, которые предприятие использует для проектирования совокупности работ, необходимых для достижения желаемого результата в рамках конкретной предпринимательской деятельности. Наиболее весомой движущей силой в этом процессе служит потребность достижения целей предприятия наиболее надежными методами. Выше было рассмотрено использование инжиниринга для проектирования работ по осуществлению конкретной предпринимательской деятельности в процессе формирования организационной структуры предприятия. При реализации системы «инжиниринг, реинжиниринг и совершенствование бизнеса» наибольший интерес представляет реинжиниринг бизнеса, потому что именно он дает впечатляющие и кардинальные результаты в случае успеха этой работы. Усовершенствование бизнеса не так бросается в глаза в основном потому, что на предприятии эта работа проводится постоянно. Реинжиниринг бизнеса подразумевает, что проведен анализ существующей предпринимательской деятельности, проанализировано, что делается, как это делается и т.д. Задача реинжиниринга бизнес-процессов состоит в том, чтобы найти (создать) совершенно новый способ перепроектирования существующего бизнеса (или его наиболее важных процессов) с использованием технических и организационных новаций для лучшего обслуживания потребителей и занятия (удержания) желаемой позиции на рынке. Реинжиниринг может осуществляться многократно до тех пор, пока большинство процессов предприятия, определяющих его успех, не будет полностью перепроектировано. Проведение этой работы подразделяется на фазы, каждая из которых имеет ясно определенную цель. Главной целью всегда является достижение существенных улучшений в работе предприятия при осуществлении конкретной предпринимательской деятельности. Совершенствование бизнеса. После завершения инжиниринга и/или реинжиниринга конкретных бизнес-процессов они должны совершенствоваться и улучшаться, что требует новых целей и новых усилий для их достижения. Эти цели значительно скромнее, чем цели реинжиниринга в силу того, что совершенствование является локальной работой и не охватывает весь бизнес. Однако совершенствование бизнес-процессов должно продолжаться постоянно, чтобы сохранить достигнутый успех предприятия. Общая схема и содержание работ по реинжинирингу бизнес-процессов включает четыре этапа: разработку образа будущей организации; создание модели действующего предприятия; перепроектирование существующих бизнес-процессов, разработку системы взаимодействия персонала и информационной системы; внедрение перепроектированных процессов, в результате чего на базе прежней создается новая организация. Разработка образа будущей организации отражает представление руководства о развитии конкретного бизнеса (бизнесов), чтобы достигнуть стратегических целей. На этом этапе определяются основные результаты (показатели) деятельности предприятия, которых требуется достичь по завершению реинжиниринга. Создание модели предприятия предусматривает анализ существующего бизнеса, в процессе которого проводится исследование предприятия и составляются схемы его функционирования в настоящий момент. При этом должны быть рассмотрены все (или основные) возможные пути достижения целей предприятия. Перепроектирование бизнес-процессов путем разработки новых и/или изменения действующих процессов и поддерживающей их информационной системы, создание прототипов новых процессов и их тестирование. Внедрение новых бизнес-процессов, то есть новая организация работ внедряется в конкретный бизнес. Новые бизнес-процессы реализуются исполнителями предусмотренных работ. Необходимо подчеркнуть, что перечисленные этапы выполняются не в строгой последовательности, а (по крайней мере, частично) параллельно, причем некоторые из них в процессе оптимизации повторяются. Проведение реинжиниринга имеет своей целью снижение стоимости реализуемых бизнес-процессов, сокращение избыточных внутрифирменных работ, делая труд работников предприятия более производительным путем улучшения их профессиональной подготовки и повышения ответственности. Объектом реинжиниринга являются процессы, а не предприятие или его подразделения. Предприятие осуществляет реинжиниринг работы, которую выполняют люди в этих подразделениях и на предприятии в целом. Проведение реинжиниринга целесообразно только в тех случаях, когда требуется достигнуть резкого (скачкообразного) улучшения показателей деятельности предприятия заменой старых методов выполнения работ (включая и управление) на новые. Можно выделить три типа ситуаций, для которых применение реинжиниринга необходимо и целесообразно: а) Предприятие находится на грани краха в связи с тем, что цены на товары б) Предприятие не находится в данный момент в затруднительном положе в) Компании, не имеющие проблем ни сейчас, ни в ближайшем будущем. В работах по реинжинирингу можно выделить два крупных блока: подготовительные — обучение и организация работ, реинжиниринговые работы - от создания команды по проведению работ до оценки результатов этих работ. Реинжиниринг бизнес-процессов доказал на практике свою состоятельность в качестве действенного механизма совершенствования и оптимизации не только организационной структуры предприятия, но и оптимизации самой деятельности по реализации конкретного бизнеса для обеспечения более результативной и эффективной работы при достижении стратегических целей. Дня повышения производительности и эффективности деятельности предприятия рациональная и экономная организация конкретного бизнес-процесса стала иметь не менее важное значение, чем и функциональная специализа- ция работ. Проведение в жизнь выбранной стратегии осуществляется значи-тельно эффективнее когда деятельность подразделений, между которыми распределена работа по выполнению стратегически значимых и ключевых видов бизнеса, должным образом интегрирована и скоординирована. Изменение условий функционирования требует при адаптации предприятия к этим изменениям соответствующей реорганизации конкретных бизнес-процессов, направленных на пересмотр перечня и содержания заданий в целях минимизации затрат ресурсов и времени для достижения успеха. Опыт предприятий и корпораций, успешно осуществивших перестройку и реструктуризацию своего бизнеса в соответствии с выбранной стратегией, позволяет сформулировать полезные рекомендации, которые помогают бороться с неэффективной деятельностью, раздробленностью технологического процесса и связанными с этим излишними накладными расходами Суть таких рекомендаций сводится к следующему: 1) Составить общую схему конкретного (оптимизируемого) бизнес-процесса, 2) Разработать предложения по упрощению этого процесса (сокращению 3) Определить элементы процесса, которые могут быть автоматизированы, 4) Оценить каждый вид деятельности в рамках конкретного технологического 5) Взвесить все «за» и «против» относительно выделения за пределы пред 6) Разработать новую структуру бизнес-процессов в рамках конкретной 7) Реорганизовать работу персонала в соответствии с новой организацион Перестройка, если она грамотно выполнена, может дать огромный выигрыш в производительности и организационных возможностях предприятия. Реинжиниринг используется ведущими корпорациями как эффективный механизм постоянного повышения производительности и результативности всех видов деятельности для обеспечения конкурентных преимуществ. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.) |