Реинжиниринг инноваций

Реинжиниринг как прием инновационного менеджмента затрагивает инновационный процесс, направ­ленный как на производство новых продуктов и операций, так и на их реализацию, продвижение, диффузию.

Поскольку конечной целью реинжиниринга являются нововведения (т.е. инновации), то реинжиниринг в более узком понимании есть реинжиниринг инноваций.

Реинжиниринг инноваций представляет собой инженерно-консультационные услуги по перестройке предпринимательской деятельности на основе производства и реализации инноваций.

Американский ученый М. Хамлер, вводя в научный оборот термин «реинжиниринг», дал ему такое опре­деление: «Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений, решающих, современных показателей деятель­ности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы».)

В управлении инновацией реинжиниринг связан с определенной целью, стоящей перед инновацией: с те­кущей потребностью или со стратегической потребностью в нововведениях.

Исходя из этого различают:

1) кризисный реинжиниринг;

2) реинжиниринг развития.

Кризисный реинжиниринг вызывается резким падением объема продажи продукта в связи со снижением спроса на него или в связи с падением имиджа продавца инновации. Такое положение является свидетельством наметившейся тенденции к снижению конкурентоспособности на рынке, а возможно, и к его банкротству. По­этому возникает потребность в немедленном проведении мероприятий по ликвидации наметившегося кризиса.

Основными причинами такого кризиса можно считать:

♦ неудовлетворенность покупателей доходностью и другими привлекательными качествами данного продукта;

♦ изменение политики покупателей. В частности, поворот покупателей от сиюминутной финансовой вы­годы к получению доходов в перспективе от инвестиций капитала в инновации;

♦ устаревшая структура организации и управления хозяйственным процессом продавца.

♦ Обычно причиной несоответствия организации и управления хозяйственного процесса требованиям времени и рыночной ситуации является закомплексованность руководителя предприятия, его неспособность мыслить творчески и подбирать себе штат талантливых помощников;

♦ неэффективность бизнес-процесса инноваций.

Бизнес-процесс представляет собой действия управленческого персонала в хозяйственном процессе.

Бизнес-процесс инноваций выражается множеством видов организационно-управленческой деятельности внутри предприятия, каждый из которых имеет свой вход и выход. Иначе говоря, бизнес-процесс инноваций есть упорядоченная совокупность работ во времени и пространстве с указанием их начала и конца. Этот бизнес- процесс в упрощенном виде показан на рис. 2.4.5.

Рис. 2.4.5. Бизнес-процесс инновации (упрощенный вид)

Реинжиниринг развития рассчитан на внедрение инновации для перспективной перестройки бизнес- процесса. Он предполагает переход от бизнес-процесса к бизнес-процесс-реинжинирингу.

Бизнес-процесс-реинжиниринг представляет собой оптимизацию и управление хозяйственным процессом. Бизнес-процесс-реинжиниринг инноваций целесообразно организовывать на следующих принципах:

♦ ориентация на весь процесс;

♦ ориентация на качественный скачок;

♦ ликвидация закомплексованности в бизнесе;

♦ использование эффективных технологий в бизнесе.

Бизнес-процесс инновации в упрощенном виде включает в себя три частных бизнес-процесса:

1) заявка на инновацию;

2) производство инновации;

3) реализация инновации.

Бизнес-процесс заявки на инновацию начинается с четкой формулировки идеи создания данной иннова­ции и заканчивается перечнем конкретных требований, которым должен соответствовать новый продукт или новая операция.

Бизнес-процесс производства инновации начинается с получения заказа с указанием конкретных харак­теристик продукта или операции и заканчивается самим продуктом или операцией в материализованной форме в виде вещи, готовой к продаже.

Бизнес-процесс реализации инновации начинается с выставления ее на продажу и заканчивается самой продажей, в отдельных случаях, и послепродажным сервисным обслуживанием.

Реинжиниринг развития вызывается снижением объема продажи продукта (операции) в связи с тем, что действующая структура организации и управления хозяйственным процессом продавца по своему уровню раз­вития уже достигла того определенного предела, выше которого продажа инновации невозможна (рис. 2.4.6).

Рис. 2.4.6. Реинжиниринг развития

Первый принцип означает, что действенный результат при перестройке бизнес-процесса может быть по­лучен только при реорганизации всего процесса в целом, а не при решении отдельных задач и аспектов этого процесса.

Принцип ориентации на качественный скачок означает, что хозяйствующий субъект при перестройке бизнес-процесса ставит своей целью не устранение каких-то отдельных недостатков в работе, а революционный прорыв (т.е. скачок) в технологии производства и продажи продукта.

Принцип ликвидации закомплексованности предполагает отказ от устоявшихся правил работы, от ранее незыблемых принципов ведения хозяйственного процесса и переход к новым технологиям бизнеса.

Принцип использования эффективных технологий информационного продукта направлен на применение более результативных форм рекламы и средств массовой информации, которые соответствуют новым целям работы в современных условиях и в конкретной ситуации. Сюда можно отнести использование сети Интернет, консультации в средствах массовой информации, миниконференции (на предприятии, по телевидению, по ра­дио) по инновации и др[59].

Поиск по сайту: