Инновации как объект менеджмента

Современный этап развития общества характеризуется коренными изменениями в технологическом спо­собе производства, оказывающими существенное влияние, как на экономический потенциал, так и на социаль­но-экономические отношения. Изменения во всех сферах хозяйственной деятельности и жизни человека нераз­рывно связаны с новшествами, нововведениями (инновациями). Они сами по себе не возникают, а являются продуктом деятельности человека, результатом его труда. Как и любой продукт, новшество, не зависимо от об­ласти появления, требует на свое создание определенных затрат различного вида ресурсов. Новшество создает­ся с определенной целью, а его реализация должна привести к желаемому результату. Таким образом, новшест­во следует рассматривать в виде цели, процесса и результата, т. е. в виде инновационной деятельности, иннова­ционного процесса.

Инновационная деятельность состоит из комплекса мероприятий, объединенных в одну логическую цепь. Количество звеньев в ней, а также содержание каждого из них будет зависеть от конкретной инновации. Однако существуют общепринятые подходы, положения, принципы, которые сводятся к следующему:

1. Соединяясь воедино, звенья (научные изыскания, опытно-конструкторские, технологические, производ­ственные, финансовые, коммерческие и др. мероприятия) подчинены единой цели - созданию новшества;

2. Любая инновация реализуется на основе инновационного цикла, включающего различные этапы - от идеи до коммерциализации.

Даже не вдаваясь в содержательную часть инновационных этапов, они подробно рассматриваются в спе­циальной литературе, очевидно, что сами по себе создание и реализация практически любого новшества явля­ются довольно сложными процессами, подлежащими управлению. Часто эти два процесса объединяют, рас­сматривают как единый инновационный процесс, управляемый процесс.

Инновационный процесс, как объект управления, следует рассмотреть с различных позиций и с разной степенью детализации. Он представляется, прежде всего, как процесс последовательного превращения идеи в продукт — новшество, проходящий в общем случае ряд взаимосвязанных этапов: фундаментально-поисковые и прикладные исследования, конструкторские разработки, производство (для материальных новшеств), коммер­циализацию. Каждый из перечисленных этапов является конкретным набором, совокупностью мероприятий, имеющих конкретную цель, задачи, это с одной стороны, а с другой - все они объединены единой, главной це­лью. В связи с этим инновационный процесс необходимо рассматривать с разных сторон и направлений, много­аспектно.

Главными компонентами инновационных процессов являются технологические, научные, научно- технические, социально-организационные, управленческие, а также иные новшества, реализуемые в различ­ных сферах хозяйственной деятельности и жизни общества. Современный этап развития науки, техники, эко­номической и организационной систем государства характеризуется большим разнообразием нововведений (инноваций), которые различаются по типологии, происхождению, назначению, степени новизны, по уровню распространения и воздействия на социально-экономические процессы (классификация инноваций приведена в 1.3). Это означает, что инновации, инновационный процесс, да и инновационную деятельность необходимо рассматривать как целенаправленную систему мероприятий по разработке, внедрению, освоению, диффузии и коммерциализации новшеств. Комплексность, неоднородность инноваций придает особую сложность мето­дам и способам управления. Инновационные процессы, как объект управления, характеризуются неопреде­ленностью, вариантностью, они, за редким исключением, являются вероятностными. Это также накладывает характерный отпечаток на управление (инновационный менеджмент), требует не только выявления взаимо­связи различных новшеств, но и решения более сложных задач, обеспечивающих достижение поставленных целей в условиях неопределенности. Возрастание роли инновационных процессов в современных условиях развития экономики приводит к повышению требований, предъявляемых к качеству и динамики управления. Инновационная деятельность, являясь сложным объектом управления, заставляет менеджера искать новые приемы и методы управления, придает инновационному менеджменту новый смысл, содержание и стратеги­ческую направленность.

По мере расширения сфер инновационной деятельности, усиления инновационной направленности эко­номики, все более значимыми становятся научные знания, программные продукты, лицензии и патенты, т. е. «незримые» интеллектуальные инновационные ресурсы. Они также являются объектом управления, а иннова­ционный менеджмент приобретает черты важнейшего социально-экономического института, существенно влияющего на различные сферы человеческой деятельности. В этом заключается объективная закономерность: изменяется, усложняется объект управления, изменяется, усложняется и управление им - инновационный менеджмент.

Для инновационных процессов, инновационной деятельности характерными являются фронтальность, высокий уровень неопределенности и риска, сложность прогнозирования результатов. Эти характерные особен­ности инновационной деятельности являются не только объектами пристального изучения, но и объектами ме­неджмента. Инновационные преобразования, в основе которых заложены неопределенность и риск, являются наиболее интересными и привлекательными с точки зрения менеджера, т. к. увеличивают варианты подходов при управлении, дают возможность выбора и получения большего эффекта. Любой инновационный процесс в конечном итоге направлен на повышение эффективности в той или иной сфере деятельности и жизни человека.

Инновационный процесс следует рассматривать с различных позиций. Во-первых, как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической, производственной деятель­ности и маркетинга. Во-вторых, как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения новшества. В этом случае он может рассматриваться как инвестиционный проект (частный случай). В-третьих, как временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и распростране­ния. Таким образом, инновационный процесс заключается в разработке и коммерциализации изобретения, но­вых технологий, видов товаров и услуг, решений производственного, финансового, административного или иного характера, а также других результатов интеллектуального труда.

Инновационный процесс в ряде публикаций рассматривается в виде различных поколений моделей^[1]. Так первое поколение инвестиционного процесса относится к периоду 1950-середине 1960-х гг. Это поколение ха­рактеризуется последовательной моделью, представленной на рис. 1.1.1.

Рис. 1.1.1. Первое поколение инновационного процесса

Второе поколение инновационного процесса относится к концу 1960-началу 1970-х гг. Это параллельно­-последовательная модель, в которой упор сделан на важность рынка и реакцию на него НИОКР. Модель пока­зана на рис. 1.1.2.

Рис. 1.1.2. Второе поколение инновационного процесса

Третье поколение начало 1970-середина 1980-х гг. Для этого периода характерна сопряженная модель - комбинация первого и второго поколений, учитывающая уровень развития инфраструктуры рынка и являющая­ся адаптивной к ней (рис. 1.1.3).

Рис. 1.1.3. Третье поколение инновационного процесса

Четвертое поколение - с середины 1980-х гг. по настоящее время. Это японская модель передового опы­та. Модель этого периода характеризуется значительным усложнением прямых и обратных связей. Акцент сде­лан на параллельную деятельность интегрированных групп специалистов, работающих одновременно над идеей по нескольким направлениям. Такой подход приводит к ускорению решения задачи, что в свою очередь обеспе­чивает высокую эффективность реализации идеи в готовый продукт (новшество) и всего инновационного про­цесса в целом.

Пятое поколение — настоящее время — будущее. Модель этого периода — модель стратегических сетей, стратегическая интеграция сил и средств, обеспечивающая эффективность исследований в рамках НИОКР.

Как видно из приведенных моделей, инновационный процесс постоянно усложняется, при этом возрас­тают и требования, предъявляемые как к его стадиям[2], так и ко всему процессу в целом. Это еще один из убеди­тельнейших аргументов в подкрепление вывода о необходимости и возрастании роли инновационного менедж­мента.

Очевидным является также вывод о том, что от результативности инновационной деятельности зависят стабильность, прогресс, эффективность экономической системы страны. В связи с этим вопросы и проблемы, связанные с инновациями и управлением ими, т.е. инновационным менеджментом, являются сегодня как нико­гда ранее актуальными для России. Эффективный инновационный менеджмент - необходимое условие повы­шения уровня жизни населения и вхождения страны в группу экономически развитых стран.

Основные понятия инновационного менеджмента

Инновационные преобразования пронизывают все сферы хозяйственной деятельности и функционирова­ния общества. Согласно концепциям инновационного развития каждое новое поколение инноваций в технике и технологии расширяет сферу своего влияния в социальной жизни. Так, с позиций технологического детерми­низма, раннее индустриальное развитие осуществлялось под лозунгом «свобода предпринимательства». Для современного постиндустриального периода развития применим другой — «свобода нововведений». Эти ради­кальные перемены свидетельствуют не только об инновационной направленности экономического развития, но и о существенной трансформации определяющих его факторов. Как никогда ранее возрастают роль и значение управления этими процессами, т.е. роль инновационного менеджмента.

Понятие «управление» трактуется как воздействие на объект с целью его упорядочения, совершенствова­ния и развития. По-английски управление — «менеджмент», под ним понимают способ управления, руководства, координации и контроля, а также использование ресурсов с максимальной эффективностью. Структурно управ­ление можно представить (в общем случае) в виде следующих основных компонентов, блоков (рис. 1.2.1):

Рис. 1.2.1. Структура управления

Аналогичным образом можно представить и инновационный менеджмент, как специфическое управ­ление.

Наука об управлении, зародившись в XIX в., прошла длительный и сложный путь, от разрозненных взглядов и опыта до научных школ менеджмента. К основоположникам школы менеджмента по праву относят Ф.У. Тейлора. Последующее развитие теории менеджмента теснейшим образом связано с расширяющейся со­вокупностью научно-технических и социально-экономических факторов. На определенном этапе теорию управ­ления стали рассматривать с двух позиций - открытой и закрытой систем (первая) и рационального и социаль­ного факторов менеджмента (вторая). Наука об управлении (менеджменте) сегодня находится на подъеме, явля­ясь междисциплинарным исследованием, использующим различные методы социологии, психологии, матема­тики, кибернетики, и др. технических и математических наук. Основные этапы развития науки об управлении и классификация концепций в инновационном менеджменте представлены на рис. 1.2.2,1.2.3^[3].

Рис. 1.2.2. Основные этапы эволюции науки об управлении

Из рис. 1.2.2 и 1.2.3 видно, что содержательная часть концепций и подходов различна, а значит и вес ка­ждой из них не равнозначный. Однако, не принижая роли других подходов, остановимся на системном подходе, как основополагающем, общенаучном подходе.

Системное видение в инновационном менеджменте позволяет наиболее полно исследовать инновацион­ные процессы, полномасштабно провести не только анализ, но и синтез. Одним из основных понятий системно­го подхода является система. Существует несколько различных по степени общности определений «система». Одним из наиболее общих является следующее: система есть объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, а также знаний о природе и обществе. Системный подход базируется на следующих основных принципах:

♦ Целостность системы. Заключается в ее качественной определенности и выражается в наличии у нее специфических или интегральных свойств, которые не являются суммой или комбинацией свойств ее компо­нентов, объединяют части системы в единое целое, обусловливают появление у нее новых свойств в результате связей между компонентами. Целостность предполагает наличие условной границы системы, отделяющей ее от других объектов, существующих вне ее. Совокупность таких объектов, оказывающих влияние на систему или находящихся под ее воздействием, называют внешней средой. Целостность системы иногда называют специ­альным термином - «эмержентность».

♦ Иерархичность. Означает, что на любых вертикальных или горизонтальных уровнях системы должно обеспечиваться иерархическое взаимодействие между компонентами и элементами (этапами, стадиями техно­логической цепочки, подразделениями, отдельными работниками и т.д.).Адаптивность. Это приспособляемость системы к изменениям, например, приспособляемость производственного аппарата к новой технике, техноло­гии, адаптивность персонала к инновационным, организационным и д.р. изменениям.

♦ Управляемость. Означает упорядоченность информационных и материальных потоков, регулярность выполнения функций по команде управляющего звена (управляющей подсистемы), а также отсутствие отказов и простоев в работе оборудования, синхронность различных стадий и производственных процессов.

♦ Оптимальность. Это важнейшее свойство системы, означающее возможность системы наилучшим об­разом реализовывать возложенные на нее задачи и функции на основе концентрации усилий всех ее элементов. Реализация этого свойства системы возможна при соблюдении всех перечисленных принципов.

Для инновационного менеджмента принципиальным является понятие открытая система. Находясь в тесном взаимодействии с внешней средой, она испытывает многочисленные воздействия факторов внешней среды. Одновременно с внешними воздействиями на элементы инновационной системы оказывает влияние и внутренняя среда.

Несмотря на многообразие организационных форм (видов) систем инновационного менеджмента, в лю­бой из них обязательно должны присутствовать следующие компоненты (составные части):

♦ объекты инноваций (явления, процессы, виды хозяйственной деятельности и т.д.);

♦ инновационные ресурсы (материальные и не материальные);

♦ внутренняя среда;

♦ управление инновационным процессом (менеджмент), осуществляемое коллективом специалистов, в сфере экономики, финансов, маркетинга, менеджмента, социологии, технологии и ряда других областей знаний. Усилиями этих специалистов выполняется работа в соответствии с действующей методологией инновационного менеджмента.

Рассматривая систему инновационного менеджмента (структурную схему), необходимо учесть следую­щие элементы, обеспечивающие ее функционирование:

1. Вход в систему - совокупность ресурсов, требований, информационные потоки и т.д. ( где , составляющая, элемент совокупности, последовательности).

2. Внешнюю среду - совокупность внешних факторов, воздействие которых необходимо учитывать при реализации инновационного менеджмента.

3. Выход системы инновационного менеджмента, то, ради чего функционирует система - экономиче­ский, социальный и иной эффект.

С учетом перечисленных выше основных компонентов, входов и выходов типовую структуру системы инновационного менеджмента можно представить на рис. 1.2.4. В приведенной структурной схеме системы ин­новационного менеджмента основные элементы частично рассматривались ранее. Однако, следует подробно остановиться, учитывая их роль и вес, на следующих: вход системы, выход, внешняя и внутренняя среды, управление. При этом последний требует отдельного подхода, более детального изучения. Внешняя среда влия­ет на систему инновационного менеджмента напрямую и косвенно, т.е. оказывает прямое и косвенное воздейст­вие. Основными факторами внешней среды, оказывающими прямое воздействие, являются: государственные законодательные и исполнительные органы, профсоюзы, источники ресурсов, научные и производственные организации, конъюнктура общего и инновационного рынков и т.д. К факторам косвенного воздействия относят международные политические и экономические, экологические, состояние науки и техники, отношение обще­ства к новому и др. Внутренняя среда инновационной системы во многом определяет состояния ее элементов, виды и формы управления протекающими процессами, оказывает влияние на эффективность системы в целом. Основными факторами считают психологический климат организации, инфраструктуру, уровень квалификации персонала, состояние научно-технического потенциала и др. Систему формализуют с помощью модели, в кото­рой отражены связи между входными и управляющими воздействиями, а также выходными параметрами (эф­фектом). Выходами систем могут быть: новые процессы, продукты, услуги, прибыль и другие показатели эф­фективности хозяйственной деятельности, общественная польза, социальные эффекты и т.д. Сложность модели напрямую зависит от состава системы и связей между ее компонентами. Инновационная система (даже низшая ее ступень) является довольно сложной, иерархической. К ней применимы известные из теории систем методы анализа и синтеза. Однако, используя общую методологию системного подхода[4], формализуем задачу иннова­ционного менеджмента, основой для этого являются введенные обозначения.

Рис. 1.2.4. Типовая структура системы инновационного менеджмента

Сложная, большая инновационная система представляется в виде подсистем^[5] (компонентов): управляю­щей, управляемой, обеспечивающей, научной. Рассмотрим, кратко, управляющую систему. Она является самой высокой ступенью иерархической структуры большой системы, и сама является сложной системой, которая включает следующие элементы (рис. 1.2.5.)

Рис. 1.2.5. Элементы управляющей подсистемы

Планирование — это одна из основных функций инновационного менеджмента. Процесс планирования очень сложный и многогранный процесс, пронизывающий практически все сферы инновационной деятельно­сти. В условиях рынка планирование как правило не является директивным. Тем не менее, оно позволяет четко определить стратегию развития, оценить через социально-экономические показатели предполагаемый эффект, разработать пути и направления (тактику) достижения желаемого результата, как на отдельных стадиях, так и на всего инновационного процесса в целом. Несмотря на многоликость управлений, что обусловлено различной природой и большим количеством видов новшеств, любое управление включает следующие обязательные ком­поненты: анализ и синтез. Составляющие этих компонентов (элементы) показаны на рис. 1.2.6.

Оперативное управление предполагает прежде всего корректировку ранее принятых решений, которая необходима и вызвана изменениями факторов как внешней, так и внутренней сред. Корректировка направлена на парирование негативных тенденций, на основе разработки дополнительных управляющих воздействий (управлений), приводящих, даже в изменившихся условиях, к планируемому результату. Корректировка в своей основе содержит элементы как контроля, так и управления, т.е. по сути это также управление, но только уже тактическое.

Контроль в инновационном менеджменте является основным его компонентом, представляющим собой систему мероприятий, направленных на обеспечение запланированных результатов (эффектов). Контроль - это процесс с обратной связью: оценка процессов на выходе соотносится с оценкой процессов на входе. Контроль имеет различные виды и характеристики и зависит от многих факторов. Основные виды и характеристики кон­троля представлены на рис. 1.2.7.

Рис. 1.2.6. Элементы планирования в инновационном менеджменте

Рис. 1.2.7. Виды и характеристика контроля в инновационном менеджменте

Таким образом, на основе вышеизложенного, применив элементы формализованного описания, опреде­лим, какой должна быть организация менеджмента, каким должно быть управление сложным процессом, реали­зуемым системой инновационного менеджмента.

К ранее введенному обозначению входной информации добавим следующее:

¨ Вектор управления

¨ Вектор результатов инновационного менеджмента

¨ Вектор факторов, оказывающих свое воздействие на систему инновационного менеджмента

¨ Вектор состояний объекта инноваций

¨ Вектор внутренних факторов, влияющих на компоненты системы

¨ Вектор (совокупность) инновационных ресурсов

¨ Время, в котором осуществляется реализация инновационного менеджмента, в том числе и текущее время

Управление в общем случае будет зависеть от объекта инновационного менеджмента, потока (масси­ва) входной информации , внешних и внутренних факторов , , ресурсов , состояний , результатов инновационного менеджмента , текущего времени . Однако, для упрощения записи, будем считать, что выбранные методы полностью соответствуют объекту управления, подготовленность исполнителей, возможно­сти технических средств обеспечивают реализацию управления. Тогда можно записать: . В свою очередь выходной эффект, результаты (отдача от нововведения и от всего инновационного процесса в це­лом) будут полностью определяться качеством организации инновационного менеджмента, т.е. управлением. Оно должно обеспечить наилучшим образом выполнение той цели, которая ставится перед системой инноваци­онного менеджмента. Система будет оптимальной (речь идет обо всех компонентах системы), если управление будет оптимальным. Говоря об оптимальности, следует выбрать критерий оптимальности. Это достаточно сложная самостоятельная задача, зависящая от многих условий. В качестве критерия, как правило, выбирается целевая функция системы. Перед системой инновационного менеджмента ставится целый круг задач, но одна из них является главной - это обеспечить требуемый (заданный) эффект. Очевидно, что система будет эффектив­ной, если затраты на реализацию управления будут существенно меньше получаемого от него эффекта. В связи с выше изложенным в качестве критериев оптимальности можно взять либо минимум затрат, либо максимум эффективности. Обозначим критерии следующим образом:

С учетом введенных обозначений запишем в общем виде формализованную задачу оптимального управ­ления:

где J - критерий оптимальности либо .

Реально необходимо учитывать различные ограничения, которые накладываются на само управление (, где область возможных для реализации управлений), а также тот факт, что управление (ин­новационный менеджмент), даже в простейших вариантах реализации является затратным механизмом. Затраты на управление также должны иметь ограничения (З_огр). Таким образом, формализовавшая задача оптимального инновационного менеджмента, с учетом ограничений на управление и затраты, будет иметь вид:

U{ max Э | U U; З_огр}, (1.2.3)

где вертикальная черта означает условие, а сама задача (1.2.3) относится к задачам условного экстремума.

Критерий J₁ = min 3 является универсальным, т.к. все затраты инновационного менеджмента можно под­считать и выразить в денежных единицах. Однако при этом нельзя забывать о том, что главной целью является получение или достижение необходимого (требуемого) эффекта Y > Y_mp. Формализованная задача оптимального управления в этом случае будет иметь вид:

U{ min З | U U; Y>Y_mp}, (1.2.4).

Реализация таких задач является сложным процессом, детальное рассмотрение которого не входит в про­грамму данного курса (дисциплины). Решение значительно усложнится, если их рассматривать в стохастиче­ской постановке, но в этом случае задачи будут полностью отражать фактическое состояние системы инноваци­онного менеджмента, которое меняется под действием случайных факторов (внешняя и внутренняя среды). Сведение задачи к детерминированному виду - упрощенный подход.

Таким образом, инновационный менеджмент - особый вид управления, направленный на достижение кон­кретных инновационных целей, оптимальных результатов за счет рационального использования научных, трудо­вых, материальных и финансовых ресурсов. Он базируется на совокупности принципов, методов, стратегий.

Поиск по сайту: