Види контролю

- самоконтроль

колективний

адміністра­тивний

внутрішній

ЗОВНІШНІЙ

Рис. 6.1. Види контролю

МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум

ТЕМА 6. Функція менеджменту "контроль"

оригінального — ось що подобається таким людям. Коли у них з'являється нова, цікава думка, вони готові розказати про це "всьому світу". Вони найбільш збудливі особистості, невтомні проповідники своїх ідей і здатні повести за собою багатьох.

ТЕСТ 5

Вам необхідно відповісти "так" чи "ні" на поставлені запитання, і. Характер праці.

1.1. Чи подобається Вам Ваша робота?

1.2. Чи нормальним є обсяг роботи?

1.3. Чи стійке Ваше становище?

1.4. Чи відповідає Ваша заробітна плата Вашій праці?

1.5. Чи відзначає Вас керівництво, коли Ви того заслуговуєте?

1.6. Чи чітко визначені Ваші обов'язки?

1.7. Чи розумієте Ви свою роль?

1.8. Чи різноманітна Ваша праця?

1.9. Чи бувають у Вас стреси?

1.10. Чи достатньо у Вас самостійності?

1.11. Чи берете Ви участь у вирішенні проблем Вашого підприємства?

1.12. Чи змінили б Ви свою професію при можливості?

II. Ваше майбутнє.

2.1. Чи можете Ви отримати підвищення по роботі?

2.2. Чи вважаєте Ви себе вільним, щоби піти на іншу роботу?

2.3. Чи маєте Ви намір ще довго залишатися на теперішній роботі?

III. Ваше підприємство

3.1. Чи задоволені Ви його іміджем у суспільстві?

3.2. Чи надійне воно?

3.3. Чи чіткі його цілі та перспектива?

3.4. Чи притаманна для Вашого підприємства гласність?

3.5. Чи ставить Вас до відома керівництво щодо своїх планів?

IV. Атмосфера на роботі.

4.1. Чи уникають Ваші колеги взаємних насмішок?

4.2. Чи уникають вони іронії щодо клієнтів?

4.3. Чи існує взаємна довіра?

4.4. Чи є солідарність у колективі?

4.5. Чи проявляється у Вас тенденція до самоізоляції?

V. Ваше керівництво та підлеглі.

5.1. Чи заслуговують керівники займаних посад?

5.2. Чи поважаєте Ви своїх керівників?

5.3. Чи чітко віддають вони свої розпорядження?

5.4. Чи можете Ви говорити про те, що Вам не подобається?

5.5. Чи відчуваєте Ви себе справедливо оціненим?

5.6. Чи поважають Вас підлеглі?

5.7. Чи вважаєте Ви, що підлеглі дають Вам правильну інформацію?

КЛЮЧ ДО ТЕСТУ 5

Результати: Даний тест допомагає визначити професіональні проблеми керівника низової ланки управління в тій чи іншій сфері діяльності. Числові значення у відповідях на поставлені питання не проставляються. Професійні проблеми оцінюються за групами тесту, яких є п'ять, залежно від співвідношення відповідей "так" "ні". Тобто, якщо відповідей "ні" більше, ніж відповідей "так", то професійні проблеми знаходяться в

Позитивні:

I. Виробничі справи ставить
вище від особистих.

2.Спиртне не вживає взагалі.

3. Добре знає свою справу.

4. Вміє швидко приймати рішення у складних ситуаціях.

5.Любить свою роботу.

6. Розвинуте почуття нового, прогресивного.

7. Постійно працює над кваліфікацією.

8. Шукає і настирливо, впроваджуєнове, прогресивне.

9. Мас самостійну думку.

10. У складних ситуаціях бере всювідповідальність на себе.

II. Працює надійно,
з розрахунком на майбутнє.

12. Дисциплінований

13. Подобається керувати людьми

14. Знає і враховує особливості взаємовідносин між підлеглими.

Думає лише про власний достаток.

Зловживає спиртним. Погано знає свою справу. У складних ситуаціях губиться, помиляється.

Свою роботу не любить, ставиться формально. Почуття нового відсутнє.

Над підвищенням професій­ного рівня не працює. Схильний працювати по старому, консервативний.

Чекає підказок "зверху". Перекладає вину на інших.

Працює за принципом "лише б геть з плечей". Недисциплінований. Керівництво є обузою. Взаємовідносинами підлеглих не цікавиться.

МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум

ТЕМА 13. Розвиток особистого менеджменту

15. Зауважує і підтримує
ініціативу інших.

16. Легко вирішує з вищим
керівництвом складні

питання.

17. Завжди ввічливий з
підлеглими.

18. Здоров'я відмінне.

19. Відзначається високою працездатністю.

20.Активний, енергійний.

21. Впевнений у собі, може піти на розумний ризик.

22. Любить спілкуватися, з ним приємно розмовляти

КЛЮЧ ДО АНКЕТНІ

Підраховується загальна сума набраних балів у відповідях на питання-твердження з урахуванням позитивних та негативних оцінок. Результати:

1. Загальна оцінка керівника:
45-66 балів — ідеальний керівник;
23-44 бали — "середній" керівник;

до 22 балів —- керівник низького рівня.

2. Якщо;

2.1. При підрахунку загальної суми балів результат виявиться від'ємним, то це свідчить про професійну непридатність керівника;

2.2. Якщо дисперсія (розсіяність) оцінок велика, то у такого керівника багато переваг і недоліків;

2.3. Дисперсія оцінок мала, а їх сума велика, отже, це характеристика керівника високого рівня;

2.4. Дисперсія оцінок велика, а їх сума мала, отже, це характеристика керівника низького рівня.

3. За переважанням позитивних якостей над негативними у відповідних
пунктах можна дати таку оцінку:

3.1. Компетентність і професіоналізм (пункти 1,3,4,5,19);

3.2. Організаторські якості (пункти 7, 12, 15,16);

3.3. Комунікабельність, вміння наводити контакти з людьми (пункти 16,22);

3.4. Специфічні особистісно-ділові якості (пункти 6,8,9,10,11,14,19,21,22);

3.5. Морально-етичні якосгі (пункти 2,13,17, 18,20).

АНКЕТА 2. "Самооцінкаменеджера"

Вам необхідно вибрати один із двох варіантів відповідей на запитання: •'ТАК'^-, "НІ".

МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум

1. Чи знаєте Ви ім'я та ио-батькові кожного із своїх підлеглих?

2. Чи відчуваєте Ви довір'я зі сторони Ваших підлеглих?

3. Чи є меншим число прогулів у Вашому підрозділі, порівняно з середніми даними організації в цілому?

4. Чи є приклади висування кандидатур на відповідальні роботи з числа Ваших підлеглих?

5. Чи намагаєтеся Ви швидко вирішувати проблеми, які можуть викликати скарги?

6. Чи відвідуєте Ви своїх підлеглих під час їхньої хвороби?

7. Чи використовуєте Ви індивідуальний підхід у стосунках зі своїми підлеглими?

8. Чи вважаєте Ви, що більш важливо допомогти підлеглому, ніж "позбутися" його?

9. Чи намагаєтеся Ви навчити своїх підлеглих нових методів роботи?

10. Чи радитеся Ви зі своїми підлеглими при виникненні проблем?

11. Чи стараєтеся Ви зрозуміти точку зору своїх підлеглих при виникненні проблем?

12. Чи даєте Ви швидкі та точні, відверті відповіді на питання своїх підлеглих?

13. Чи стараєтеся Ви вислухати обидві сторони, перш ніж прийняти конкретні рішення з приводу суперечки?

14. Чи можете Ви накласти на свого підлеглого дисциплінарне стягнення і поряд з цим зберегти його повагу до Вас?

15. Чи безпристрасні Ви до своїх підлеглих і у Вас немає "любимчиків''?

16. Чи віддані Вам Ваші підлеглі і добре про Вас відзиваються?

17. Чи завжди Ви говорите з підлеглими "зрозумілою для них мовою"?

18. Чи зайняті Ваші підлеглі протягом усього робочого дня?

19. Чи постійно Ви працюєте над покращанням умов роботи своїх підлеглих?

20. Чи вважаєте Ви, що Ваші підлеглі отримують матеріальне та моральне задоволення від роботи?

КЛЮЧ ДО АНКЕТИ 2

Кожна відповідь "так" оцінюється в один бал, а кожна відповідь "ні" не оцінюється.

Результати:

Залежно від кількості набраних балів, самооцінка керівника може відповідати наступним критеріям:

0-9 балів — незадовільно; 10-11 балів — задовільно; 12-15 балів — добре; 16-18 балів — відмінно; 19-20 балів — чудово.

ВІДПОВІДІ ДО ПРАКТИЧ НИХ РОБІТ

Ключ до тесту "Оцінка своєїінтелектуальності"

1. Одну годину, так як будильник задзвонить о 21 годині.

2. Не може, бо для цього йому треба було б воскреснути.

3. Є.

4. Дев'ять.

5. Стільки ж, як і Вам.

6. У кожному.

7. Жодному, бо кімната темна.

8. На однаковій відстані.

9. Можуть.

10. Ні. Тоді про нову еру ще не могли знати.

11. Одинадцять.

12. 50.

ТЕМА 13. Розвиток особистого менеджменту

13. Всіх по парі.

14. Одна година.

15. 19.

16. Ні, бо мертвим пенсій не дають.

17. Три, бо решта згоріли.

18. 2 кг.

19. Під мокрим.

Ключ до практичної роботи "Оцінка рівня інтелектуального потенціалу особистості"

1. - 2; 2. - 3; 3. - 2; 4. - 6; 5. - 3; 6. - 5; 7. - 6; 8. - 2; 9. - 3; 10. - 3; 11 - 5; 12. - 2; 13. - 6; 14. - 5; 16. -1; 1 7. - 3; 18. - 5; 19. - 6; 20. - 2; 21. - 5; 22. - 6; 23. - 1; 24. - 4; 25. - 2; 26. - 3; 27. - 1; 28. - 6; 29. - 5.

Ключ до тесту "Закономірності числового ряду "

Ключ до практичної роботи "Оцінка рівня вираженості якостей мислення у особистості"

1. Озон 14. Піхота, імпорт

2. Тест, очко 15. Кавказ

3. Ікла 16. Казарма

4. Хата 17. Принцип

5. Араб 18. Резерви

6. Титул 19. Тактика

7. Фініш 20. Молоток, караван

8. Атлет, Артур 21. Домініон

9. Арена 22. Практика

10. Казка 23. Характер

11. Зигзаг 24. Домініон

12. Фараон 25. Інстинкт

13. Понтон

Ключ до практичної роботи "Оцінка індивідуальної та групової поведінки менеджера" ІНСТРУКЦІЯ

Підрахуйте відхилення індивідуальних і групових рейтингів. Відхилення складають абсолютну різницю між вашими рейтингами і рейтингом NА8А (знаки плюс чи мінус не враховуй). Підсумуйте свій індивідуальний рейтинг і рейтинг групи.

Оцінку своїх та колективних дій слід дати на основі нищенаведеної шкали балів:

0-25 Відмінно 26-32 Добре

33 - 45 Посередньо 46 - 55 Задовільно

56-70 Погано 71-112 Дуже погано

МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум

ТЕМА 13. Розвиток особистого менеджменту

АНТИКРИЗОВЕ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА

Не буває великих справ без великих перешкод.

Ф.Вольтер

Антикризове управління слід розглядати як одну із спеціальних функцій управління діяльністю підприємства, як систему подолання в ній кризових явищ.

Банкрутство - невід'ємний елементрипковоїхкономіки і один з головних факторів ринкової конкуренції. Україна протягом останніх років здійснює перехід від планово-розподільчої економіки до суспільства з вічьним ринком із соціальним його спрямуванням. Створення конкурентоспроможного середовища як невід 'ємної частини ринкових трансформацій економіки неможна було б уявити без відродженого за часи незалежності правового інституту банкрутства. За останні роки виникли підприємства, що не розраховуються зі своїми партнерами, державою та працівниками. Вони стають генераторами ланцюговоїреакції неплатежів, що створює негативні тенденції в економіці країни. До таких підприємств необхідно застосовувати заходи, спрямовані на їхнє фінансово-господарське оздоровлення шляхом санації, реструктуризації, добровічьної ліквідації, а також шляхом примусової санації або ліквідації на підставі рішення господарського суду.

Поиск по сайту: