Уровень 1. Парадигма — основные устои

По «теории X» и отношениям

• Человека мотивируют главным образом экономические стимулы

• Человек действует по основному принципу получения макси­мально возможной выгоды

• Человек, по сути, инертен и должен быть мотивирован извне.

• Человек в силу своих иррациональных чувств не способен к са­модисциплине и самоконтролю

• Цели отдельного человека и людей в целом не соответствуют целям организации, поэтому необходим контроль для обеспече­ния рентабельной работы организации

' Сравни: Dr. McGregor. Der Mensch im Unternehmen, Dusseldorf-Wien 1970, S. 47.

• Средний человек имеет врожденную антипатию к работе и пы­тается уклониться от нее везде, где может

• Так как человек характеризуется таким нежеланием работать, то его в большинстве случаев нужно принуждать, направлять, руководить им, грозить ему штрафом/наказанием, в любом слу­чае его необходимо насильно заставлять работать для выполне­ния установленных планов организации. Это отвращение к ра­боте так сильно, что даже обещания вознаграждения не в силах его преодолеть.

Мак-Грегор противопоставляет этой характеризующейся негатив­но-пессимистическим недоверием «теории X» «теорию Y», суть кото­рой в том, что:

• люди с большим удовольствием работают, когда чувствуют от­ветственность,

• прилагают усилия для достижения целей организации и

• проявляют высокую степень изобретательности, то есть харак­теризуются самомотивацией и самоконтролем.

Они должны, так он считает, взять на себя задачи руководства и ответственность за всех остальных.

Уровень 2. Ценности и нормы

Производными данной парадигмы являются соответствующие цен­ности и нормы, которые документируются в посланиях и запретах, табу, образах мышления, а также директивах и принципах.

Для парадигмы недоверия — «Доверие хорошо, контроль лучше» (Ленин). Контроль из-за недоверия вышел в классическую экономику производства, где, например, написано: «Контроль — это постоян­ная, сплошная проверка со стороны ответственного за подразделение или назначенного им подчиненного»¹. В Пруссии, например, Фрид­рих Вильгельм Первый исходил из того, что чиновники и княжеские слуги чрезвычайно глупы, непослушны, ленивы, корыстны, лживы, и продажны. Ему принадлежит высказывание: «Чем больше слуг, тем больше воров!»².

Основные устои, ценности и нормы проявляются также в совер­шенно конкретных поступках руководителей и сотрудников организа­ции (= 3-й уровень — поведение и поступки).

Против этой характеристики Мак-Грегора всегда имелось много предубеждений. Многим руководителям тяжело было признать его

¹ Mellerowicz К. Unternehmenspolitik, Bd. 1, Freiburg 1963, S. 255.

² Hohn R. Verwaltung heute — autoritare Fuhrung oder modernes Management, Bad
Harzburg 1970. S. 5.

правоту. Однако психологические исследования последних десятиле­тий, проводимые в этой связи, ни разу не подвергли сомнению прин­ципиальность его идей.

Поиск по сайту: