ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ «ОПС - СРЕДА»

Известно, что система и среда существуют только во взаимосопряженных состояниях. Совокупность системы и среды определяют, как мир. По мнению Элвара Элбинга, «внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители... были вынуждены сосредоточить свое внимание на быстро изменяющейся среде и ее воздей­ствиях на внутреннее строение организации».

Среда также является сложной системой и обладает всеми перечисленными свойствами сложной системы. Основной признак, по которому различают среду и си­стему, - это наличие внутри самой сложной системы более жестких связей, чем связи между системой и средой. Сте­пень жесткости связей определяет, возможно ли, и насколь­ко возможно управлять процессами. Безусловно, управление элементами системы возможно.

Средой и ее элементами также можно управлять. Сре­да может быть естественной и искусственной; экономи­ческой, политической, правовой и т. п. Внешняя среда организации включает такие элементы, как природные и кли­матически условия, потребители, конкуренты, правительствен­ные учреждения, поставщики, финансовые организации и ис­точники трудовых ресурсов, от которых зависит организация.

Совокупность факторов внешней среды имеет сле­дующие особенности:

- сложность как число факторов, на которые органи­зация вынуждена реагировать;

- взаимосвязь как сила, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы;

-подвижность как скорость, с которой происходят из­менения в окружении организации;

- неопределенность как функция количества информа­ции, которой располагает организация (или физическое лицо) о конкретном факторе, а также функция уверенности в этой информации.

Один из способов анализа окружающей среды и ее влияния на организацию состоит в разделении всех факторов среды на две части: прямого и косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия оказывают непосредствен­ное влияние на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

В соответствии с кибернетическим подходом в среде прямого воздействия можно выделить две группы фак­торов:

входные - поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, законы и государственные органы /51;

выходные - дилеры, брокеры, потребители, средства рекламы, конкуренты.

Под средой косвенного воздействия понимаются фак­торы, которые не могут оказывать прямого немедленного воз­действия на операции, но, тем не менее, сказываются на них. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политиче­ские изменения, влияние групповых интересов и суще­ственные для организации события в других странах.

Все эти факторы должны подвергаться тщательному исследованию при анализе объекта прогнозирования и рас­сматриваться с точки зрения силы их влияния на объект прогнозирования.

Поиск по сайту: