ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 5

1. Менеджмент выступает в качестве движущей силы

общества.

2. Взаимодействие «организация - человек» протекает в рамках либо корпоративного (эффективен при решении рутинных и хорошо структуризованных задач), либо инди­видуалистского (эффективен при решении творческих, плохо структуризованных задач) подходов.

3. Власть - один из важнейших факторов в деятель­ности организации. Властью называют чью-то способность влиять на кого-то в целях изменения его поведения.

4. Мотивация в организации заключается в том, что­бы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и поставленными перед ними планами.

5. Известная теория мотивации Маслоу в настоящей книге дополнена моделью «циклического удовлетворения по­требностей» в рамках социального класса и определенного ти­па состояния. Предложенная модель позволяет аналитически исследовать эффективность организации как интегратора уси­лий и средства удовлетворения погребностей индивидуумов.

6. Разрешение конфликтов в организации входит в согласующие функции менеджера. Конфликт характе­ризуется не только расстройством интересов одной из сто­рон, но и противодействием другой стороны, приводящим к снижению эффективности работы ОПС в целом.

7. В настоящей книге в дополнение к известным типам конфликтов (целей, познания, чувственному) выделе­ны конфликты переходной экономики (оценки вклада, оценки значимости, оценки загрузки).

8. Если менеджмент - инструмент развития общества, то конкуренция - движущая сила развития самого менед­жмента.

9. Менеджмент и риск неотделимы уже в силу того, что любое управленческое решение принимается в условиях, первую часть которых можно считать определенными, вто­рую - случайными, а третью - неопределенными.

10. При проведении любой операции менеджер должен исследовать возможность и экономическую целесообраз­ность предупреждения и снижения риска.

11. Страхование рисков применяется для компенсации возможного ущерба, если дальнейшие предупреждение и сни­жение риска невозможны или экономически нецелесообразны.

12. Менеджмент несет ответственность за последствия своих действий в юридической, социальной и моральной

формах.

13. Сделки являются инструментом менеджмента, по­этому знание менеджером их особенностей позволяет повы­сить эффективность управления.

14. Тайна и конфиденциальность также могут рас­сматриваться как инструменты менеджмента, а порож­даемые ими неопределенность и внезапность повышают риск и порождают необходимость создания и обслуживания резервных фондов. Соблюдение тайны и конфиденциаль­ности является необходимой составляющей успешного ме­неджмента.

15. Личные качества менеджера сильно влияют на эф­фективность управления, поэтому менеджеру необходимо их постоянно совершенствовать.

16. Стратегией выживания современного общества и ме­неджмента могут быть названы социально-этические марке­тинг и менеджмент, а инструментом преобразования об­щества - социальный менеджмент.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ГЛАВЕ 5

1. Какое влияние менеджмент оказывает на общество?

2. В рамках каких концепций проходит взаимодействие «организация - человек»?

3. Какую роль играет власть в организации?

4. Назовите источники власти.

5. Что такое «харизма»?

6. Чем отличается власть от лидерства?

7. Какова роль мотивации в организации?

8. Охарактеризуйте основные теории мотивации.

9. Чем отличается «циклическое удовлетворение потребно­стей» от теории мотивации Маслоу?

10. Входит ли разрешение конфликтов в организации в функ­ции менеджера? Если «да», то в какую?

11. Дайте характеристику основным типам конфликтов (целей, познания, чувственному) и конфликтам переходной эко­номики (оценки вклада, оценки значимости, оценки загрузки).

12. Как соотносятся общество, менеджмент, конкуренция?

13. Почему конкуренция может быть названа движущей си­лой развития менеджмента?

14. Почему менеджмент и риск неотделимы?

15. Что определяет целесообразность снижения риска?

16. В чем различие предупреждения, снижения риска и ком­пенсации его последствий? Роль страхования.

17. Назовите формы ответственности менеджмента за по­следствия своих действий?

18. Почему сделки могут быть названы инструментом ме­неджмента?

19. Назовите личные качества эффективного менеджера?

20. Опишите роль тайны и конфиденциальности в менед­жменте.

21. Какие свойства социально-этических маркетинга и ме­неджмента позволяют считать их стратегией выживания совре­менных менеджмента и общества?

ЛИТЕРАТУРА К ГЛАВЕ 5

1. Алексей Алексеев «Самые звездные, самые полосатые», Коммерсант dayly, N 143, 31 августа, 1996 г., с.11,16.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. спец. вузов.-М.:Высш.шк., 1994.-224 с.;ил.

3. Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмен­та: Пер. с англ.-М.: «Дело», 1993-703с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. С-П.:АО «КОРУНА», АОЗТ «ЛИТЕРАПЛЮС», 1994, 697 с.

5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Конфликт «оценки вклада» и «оценки загрузки» в организационно-производственных систе­мах. М.: рук. деп. в ВИНИТИ, N 2777-В-96 от 05.09.96

6. Глущенко В.В. Конфликт «оценки значимости» в органи­зационно-производственных системах. М.: рук. деп. в ВИНИТИ, N2776-B-96 от 05.09.96.

7. Александр Дейкин. Бюджетный федерализм в России остается проблемой повышенной сложности. М.: Финансовые из­вестия, N 87(321), 10 сентября 1996, c.V.

8. Глущенко В.В. Социально-этический менеджмент конвер­сии и структурной перестройки в авиационной промышленности. М.: Авиационная промышленность, N 7-8, 1996, с.68-71.

9. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ.-М.:Экономика, 1991.-239 с.

10. Глущенко В.В. Методические вопросы проектирования и оценки безопасности функционирования сложных технических систем. М.: Междунар.центр научн.и техн.инф. «Проблемы машино­строения и автоматизации», N 5, 1993, с.7-13

11. Глухов В.В. Основы менеджмента.-С-П.:Специальная лите­ратура, 1995, с.325

12. Буренин А.Н. Фьючерсные, форвардные и опционные рынки.- М.: Тривола, 1994.-232 с.

13. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности.-М.: Финансы и статисти­ка, 1996.-432с.

14. Страховой портфель (Книга предпринимателя. Книга стра­ховщика. Книга страхового менеджера.) /отв.ред.Рубин Ю.Б., Сол­датами В.И.-М.: «СОМИНТЭК»,1994.-640 с.

15. Юридический справочник для населения. 3-е изд. испр. и доп.-М.: Юрид. лит., 1990-576 с.

16. Гражданское и торговое право капиталистических госу­дарств. Ч.2/ Под ред. проф. Р.Л.Нарышкиной - М.: Международные отношения, 1984.-304 с.

17. Гражданский кодекс. Часть 1.-М.: «Ось-89», 1994.-208 с.

18. Гражданский кодекс. Часть.-М.: «Ось-89», 1994.-287 с.

19. Кашапов P.P. Курс практической психологии. Для выс­шего управленческого персонала: Учеб. пособие. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1995.704 с.

20. Флейшман Б.С. Основы системологии. - М.: Сов радио, 1980.-469с.

21. Ф.Котлер. Основы маркетинга. С-Петербург, АО «КОРУ­НА», АОЗТ «ЛИТЕРА ПЛЮС», 1994, 698с.

Поиск по сайту: