Внутренняя структура группы

Анализ движущих сил группы предполагает использование специфических инструментов исследования её внутренней структуры.

Большой вклад в разработку методов анализа групп внес американский социолог Дж. Хоманс, отметивший, что пока рабочие группы функционировали преимущественно на производстве, ученые не проявляли особого интереса к исследованию закономерностей их внутренней организации [5].

Дж. Хоманс высказал предположение, что основное внимание в анализе группы как социальной системы необходимо уделять следующим элементам:

· виды деятельности, требующие приложения физических или интеллектуальных усилий, заданий, которые выполняют индивиды;

· взаимодействие: коммуникации членов группы;

· сантименты: чувства, эмоции и установки членов группы по отношению друг к другу;

· нормы: набор стандартов поведения в определенных ситуациях и механизмы усиления, гарантирующие их принятие.

Группа функционирует во внешней среде и должна удовлетворять её ожиданиям. Дж. Хоманс[5] отметил, что на предъявляемые группе требования оказывают влияние, прежде всего, следующие факторы:

· физические: география, территория, климат, расположение;

· технологические: здания, оборудование, инвентарь;

· культурные: ценности, цели, традиции.

Эти внешние силы, формирующие ожидание других людей в отношении видов деятельности, взаимодействий, сантиментов и норм группы. Дж. Хоманс назвал это внешней системой группы, аналогичной тому, что другие исследователи называют формальной системой организации.

Формальная группа – специально созданная менеджером для выполнения определенных задач команда, деятельность которой способствует достижению целей.

На действия группы большое влияние оказывают индивидуальные характеристики, использующих определенные роли людей. В процессе их взаимодействия формируются новые нормы поведения и новые сантименты по отношению друг к другу.

Дж. Хоманс определил формирующиеся образцы поведения как «внутреннюю систему» групп или в терминах других исследователей, неформальную систему.

Неформальная группа возникает при регулярном общении и взаимодействии индивидуумов. Они могут быть не связаны работой, но участвовать в спортивных, политических, культурных событиях.

Обязательное и формирующееся поведение влияет на производительность, удовлетворённость и личный рост членов группы, что, в свою очередь, воздействует на определяющие поведение индивидуума факторы внешней среды.

Сравнительный анализ различных исследований позволил сделать вывод о том, что большинство ученых рассматривают их как открытые системы, т. е. анализируют взаимосвязи между вводимыми ресурсами, процессами и результатами.

Причины вступления в неформальные группы – это чувство принадлежности, взаимопомощь, взаимозащита, тесное общение и заинтересованность.

Принадлежность. Первой причиной вступления в неформальную группу является удовлетворение потребности в принадлежности.

Помощь. В идеальном случае работник может всегда обратиться за помощью к своему коллеге, если стесняется обратиться за этим к своему менеджеру, боясь показать свою некомпетентность.

Защита. Люди всегда знали, что сила в единстве. Членам неформальной организации легче защищать свои права и интересы.

Общение. Одной из важных причин принадлежности к неформальной организации является доступ к неформальному каналу информации – слухам, так как доступ к формальной информации чаще всего ограничивается.

Тесное общение и симпатия. Люди часто присоединяются к неформальным группам просто для того, чтобы быть ближе к тем, кому они симпатизируют. Они имеют друг с другом много общего и обсуждают свои рабочие и личные дела в неформальной обстановке.

Поиск по сайту: