Введение. 3

Роль менеджмента в современной организации. 5

1.1 Менеджмент в современной организации. 5

1.2 Менеджеры и их роли в организации. 7

1.3 Современная система взглядов на управление. 11

Вопросы для самопроверки. 15

Литература. 15

Школы менеджмента и научные подходы к управлению.. 17

2.1 Школы менеджмента. 17

2.1.1. Научная школа управления....………………………………………17

2.1.2 Школа классического (административного) управления. 19

2.1.3. Школа «человеческих отношений». 21

2.1.4. Школа «социальных систем». 22

2.1.5 Школа науки управления. 22

2.2 Подходы к управлению организацией. 23

2.2.1. Процессный подход в управлении…………………………………23

2.2.2. Системный подход в управлении…………………………………..24

2.2.3. Ситуационный подход в управлении………………………………25

Вопросы для самопроверки. 27

Литература. 28

Организация как объект управления. 29

3.1 Организация и её основные характеристики. 29

3.2 Общие характеристики организации. 30

3.3 Внутренняя среда организации. 31

3.4 Внешняя среда организации. 33

Вопросы для самопроверки. 38

Литература. 39

Коммуникации в организации. 40

4.1 Процесс коммуникаций и эффективность управления. 40

4.2. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы.. 43

4.3.Межличностные коммуникации. 45

4.4.Организационные коммуникации. 47

Вопросы для самопроверки. 49

Литература. 50

Принятие решений. 51

5.1 Природа процесса принятия решений. 51

5.2 Факторы, влияющие на процесс принятия решений. 56

5.3 Модели и методы принятия и разработки управленческих решений. 57

5.4 Управление рисками. 62

Вопросы для самопроверки. 67

Литература. 68

Стратегический менеджмент. 70

6.1 Общая концепция стратегического менеджмента. 70

6.2 Оценка внешней среды организации. 73

6.3 Анализ внутренней среды.. 80

6.4 Выбор миссии организации. 90

6.5 Определение целей организации. 92

6.6 Стратегия организации. 94

6.7 Общие стратегии. 95

6.8 Эталонные стратегии. 95

6.9 Выбор стратегии организации. 97

6.10 Оценка выбранной стратегии. 98

6.11. Бизнес-планирование. 101

Вопросы для самопроверки. 106

Литература. 107

Организация как функция управления. 109

7.1 Организация, взаимодействие, полномочия. 109

7.2 Проектирование организационных структур управления. 112

7.2.1 Факторы проектирования. 112

организационных структур управления. 112

7.2.2 Элементы проектирования организационной структуры.. 115

7.3. Проектирование организаций: 119

взаимодействие с внешней средой. 119

7.3.1. Традиционная структура управления организацией. 120

7.3.2. Дивизиональная структура управления организацией. 121

7.3.3. Матричная структура управления организацией. 123

Вопросы для самопроверки. 126

Литература. 127

Мотивация как функция управления. 128

8.1 Концепция мотивации. 128

8.2 Содержательные теории мотивации. 128

8.3 Процессуальные теории мотивации. 132

8.4 Новые теории мотивации. 133

Вопросы для самопроверки. 135

Литература. 136

Поиск по сайту: