Понятие контроллинга

Контроллинг является основой новой концепции системного управления организацией. Он возник на стыке экономического анализа, планирования, управленческого учета и менеджмента. Контроллинг важен при принятии оперативных и стратегических управленческих решений.

Контроллинг переводит управление организацией на качественно новый уровень, позволяющий интегрировать, координировать и направлять деятельность организации на достижение оперативных и стратегических целей. Функция контроллинга позволяет не только контролировать, но и включает в себя руководство, регулирование, управление деятельностью организации.

Отличие контроля и контроллинга состоит в следующем. Контроль занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в деятельности организации, контроллинг же нацелен на перспективу. Все-таки следует отметить, что контроллинг выполняет некоторые контрольные функции, но в нем акценты с простого фиксирования прошлых фактов смещаются в сторону перспективного опережающего контроля, а также оперативного отслеживания текущих событий, в фокусе оказывается не прошлое, а настоящее и будущее;

В долгосрочной перспективе контроллинг способствует:

· адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;

· согласованию оперативных планов со стратегическим планом организации;

· координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес-процессам;

· созданию системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;

· адаптации организационной структуры управления организацией с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды.

Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки функций менеджмента и оценки ситуации для принятия управленческих решений.

Необходимость использования контроллинга в современных организациях обусловлена следующими причинами:

· повышение нестабильности внешней среды;

· усложнение системы управления предприятием, требующее постоянной координации и интеграции внутри этой системы;

· общекультурное стремление к синтезу, интеграции различных областей знания и человеческой деятельности.

Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед организацией. Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:

· координация управленческой деятельности по достижению целей организации;

· информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;

· создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления организацией;

· обеспечение рациональности управленческого процесса.

В рамках указанных функций контроллинг обеспечивает решение следующих задач:

а) Учет

- сбор и обработка информации;

- разработка и ведение системы внутреннего учета;

- унификация методов и критериев оценки деятельности организации и ее подразделений.

б) Планирование

- информационная поддержка при разработке базисных планов (продаж, производства, инвестиций, закупок);

- формирование и совершенствование всей «архитектуры» системы планирования;

- установление потребности в информации и времени для отдельных шагов процесса планирования;

- координация процесса обмена информацией;

- координация и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию;

- проверка предлагаемых планов на полноту и реализуемость;

- составление сводного плана организации.

в) Контроль и регулирование

- определение величин, контролируемых во временном и содержательном разрезах;

- сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели;

- определение допустимых границ отклонений величин;

анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от факта и выработка предложений для уменьшения отклонений.

г) Информационно-аналитическое обеспечение

- разработка архитектуры информационной системы;

- стандартизация информационных носителей и каналов;

- предоставление цифровых материалов, которые позволили бы осуществить контроль и управление организацией;

- сбор и систематизация наиболее значимых для принятия решений данных;

- разработка инструментария для планирования, контроля и принятия решений;

- консультации по выбору корректирующих мероприятий и решений;

- обеспечение экономичности функционирования информационной системы.

д) Специальные функции

- сбор и анализ данных о внешней среде: рынки денег и капиталов, конъюнктура отрасли, правительственные экономические программы;

- сравнение с конкурентами;

- обоснование целесообразности слияния с другими фирмами или открытия (закрытия) филиалов;

- проведение калькуляции для особых заказов;

- расчеты эффективности инвестиционных проектов.

На основе приведенного перечня функций и задач контроллинга можно достаточно четко представить себе сферу его применения. Объем реализуемых в организациях функций контроллинга зависит в основном от следующих факторов:

· экономического состояния организации;

· понимания руководством и/или собственниками организации важности и полезности внедрения функций контроллинга;

· размера организации (численность занятых, объем производства);

· уровня диверсификации производства, номенклатуры выпускаемой продукции;

· сложившегося уровня конкуренции;

· квалификации управленческого персонала;

· квалификации сотрудников службы контроллинга.

На основе приведенного перечня задач контроллинга можно достаточно четко представить себе сферу его применения.

На крупных предприятиях целесообразно создание службы контроллинга, а на малых – эту функцию может выполнять руководитель организации или его заместитель.

Специалист, выполняющий функции контроллера, работает в отделе учета (финансового учета) и линейно подчинен коммерческому директору.

Контроллера нельзя отождествлять с контролером, хотя у контроллера есть контрольные функции.

Контроллер выполняет в организации сервисные функции в области экономики и управления:

· обеспечивает прозрачность в отношении затрат и результатов по предприятию в целом, а также по отдельным подразделениям и продуктам;

· координирует цели и планы подразделений;

· организует работу по созданию и ведению учета, ориентированного на менеджмент;

· отвечает за создание методической и инструментальной базы по управлению рентабельностью и ликвидностью предприятия.

Контроллинг в системе управления организацией подразделяют на два вида - стратегический и оперативный.

Цель стратегического контроллинга – обеспечение успешного достижения организацией своих стратегических целей.

Этот вид контроллинга обеспечивает координирование функций стратегического планирования, контроля и системы стратегического информационного обеспечения.

Стратегический контроллинг несет ответственность за обоснованность стратегических планов.

Главные задачи стратегического контроллинга:

· участие в установлении целей организации;

· ответственность за обоснованность стратегических планов;

· определение наиболее важных факторов внешней и внутренней среды предприятия;

· определение сильных и слабых сторон организации;

· установление точек контроля (основных подконтрольных показателей);

· выявление отклонений, их причин и последствий, нормативных и фактических;

· анализ экономической эффективности.

Цель оперативного контроллинга – создание системы управления достижением оперативных целей организации, т.е. обеспечение прибыльности и ликвидности.

В отличие от стратегического оперативный контроллинг ориентирован на достижение краткосрочных целей.

Основные подконтрольные показатели организаций – это:

· рентабельность капитала;

· производительность;

· степень ликвидности.

Основные задачи оперативного контроллинга:

· руководство при планировании текущей оперативной деятельности предприятия;

· определение узких мест для тактического планирования;

· определение перечня контролируемых показателей в соответствии с уставными целями;

· сравнение нормативных (плановых) и фактических (достигнутых) контрольных показателей и выявление отклонений, их причин и виновников;

· анализ влияния отклонений на выполнение текущих планов;

· мотивация и создание систем информации для принятия текущих управленческих решений.

Выводы

1. Контроль – это обеспечение достижения организацией своих целей. Без эффективно налаженной системы контроля менеджеры не будут знать, идут ли они в направлении заданной цели и не нужны ли какие – то корректирующие мероприятия.

2. Необходимость контроля вызвана:

· неопределенностью внешней среды;

· предупреждения возникновения кризисных ситуаций;

· поддержанием успеха.

3. Контроль бывает трех видов:

· предварительный;

· текущий;

· заключительный.

4. Существуют три степени контроля:

· установление стандартов:

· измерение достигнутого в данный период и сопоставление с установленными стандартами;

· осуществление действий.

5. Эффективность процесса контроля зависит:

· от принятых теоретических подходов к контролю, как функции управления;

· принятых методик организации контроля, как функции;

· системности и комплексности осуществления функции контроля;

· инструментальной основы функции контроля, степени ее точности и допустимой погрешности;

· полноты анализа выявленных причин отклонений.

6. Контроль может быть стратегический и тактический, а так же финансовый, административный, контроль качества персонала, ресурсов.

7. Поведение сотрудников в организации по отношению к их деятельности может быть двух типов:

· направленное на контроль;

· не направленное на контроль.

8. Чтобы контроль мог выполнить свою главную задачу – обеспечить достижение целей организации, он должен обладать следующими свойствами:

· стратегической направленностью;

· ориентацией на результаты;

· соответствием делу;

· своевременностью;

· гибкостью;

· простотой;

· экономичностью.

9. Контроллинг переводит управление организацией на качественно новый уровень, позволяющий интегрировать, координировать и направлять деятельность предприятия на достижение оперативных и стратегических целей.

В отличие от контроля функция контроллинга позволяет не только контролировать, но и включает в себя руководство, регулирование управленческой деятельностью организации.

10. Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед организацией. Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:

· учет;

· планирование;

· контроль и регулирование;

· информационно – аналитическое обеспечение и специальные функции.

11. Цель стратегического контроллинга - обеспечение успешного достижения организацией своих стратегических целей.

12. Цель оперативного контроллинга – создание системы управления достижением оперативных целей организации, обеспечение ее прибыльности и ликвидности.

Вопросы для самопроверки

1. Перечислите элементы контроля.

2. Назовите факторы, обуславливающие необходимость проведения контроля.

3. Из чего состоит система контроля в организации?

4. Какие функции выполняет заключительный контроль?

5. Назовите поведение менеджера на конечной стадии контроля.

6. Назовите основные этапы контроля.

7. В каких случаях следует пересматривать стандарты?

8. Дайте характеристику эффективности контроля.

9. Определите цели контроллинга.

10. Назовите основные функции контроллинга.

11. В чем отличие контроллинга от контроля?

12. Какие задачи решает контроллинг в организации?

13. Назовите цели стратегического и оперативного контроллинга.

Литература

1. William H. Hewman. Constructive Control, Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1975.

2. Виханский О.С.: Менеджмент: учебник для студентов вузов ─ 3-е изд. ─ М.:Экономистъ,2004.

3. Дафт Ричард Л.: Менеджмент: пер. с англ. С. Жильцов. ─ 6-е изд. ─ СПб.: Питер,2006.

4. Менеджмент. Практикум: уч. пособие / Р. А. Набиев, Т. Ф. Локтева, Е. Н. Вахромов. – М.: Финансы и статистика, 2008

5. Набиев Р.А.,Локтева Т. Ф. Менеджмент: учеб. пособие /Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева.- М.: Финансы и статистика, 2009. - 368 с.: ил.

6. Контроллинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контроллинга в организациях / А. Н. Карлинский, Н. И.

7. Мескон Майкл.: Основы менеджмента: пер. с англ. [общ. ред. и вступ. ст. Л.И.Евенко]. ─ М.:Дело,2004.

8. Уткин Э. А. и др. Контроллинг: российская практика. – М.: Финансы и статистика, 1999.

9. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга.- М.: Финансы и статистика, 1997.

Поиск по сайту: