ИГРОК В СОСТОЯНИИ ВТОРОГО «Я»

Как я уже отмечал ранее, одна из задач коуча во время коуч-сессии — помочь игроку достигнуть состояния Второго «я». Этого можно добиться через процесс следования за ин­тересом и достижения полной концентрации. Кроме того, коуч должен наблюдать за игроком несколько отстраненно, следя за языком тела. Коучу полезно спрашивать себя: «На­ходится ли игрок в состоянии Второго "я"?» Если ответ от­рицательный, то простое замечание «Вам, похоже, немного не по себе» может дать толчок к беседе. Если же коуч-сессия зашла в тупик, значит, произошло вмешательство. Оно обя­зательно проявится, и, вполне возможно, что виной всему

ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ И ВНУТРЕННЯЯ ИГРА

вы сами. Я вспоминаю коуч-сессию с партнером в крупной международной консалтинговой фирме (назовем его Д.), имевшим некоторое представление о Внутренней Игре. Мы обсуждали его цели и виды на карьеру, и, должен признать­ся, я едва не засыпал от скуки. Однако мой собеседник был человеком высокого интеллекта, обладавший прекрасными творческими способностями. В общем, я спросил его, в ка­ком состоянии он находится — Первого или Второго «я»?

Д. Полагаю, в состоянии Первого «я».

МАЙЛЗ Что вам потребуется, чтобы войти в состоя­ние Второго «я»?

Д. Придется встать.

Ответ слегка удивил меня.

МАЙЛЗ А что надо делать мне?

Д. Тоже встать.

Мы начали все сначала, расхаживая по комнате, и, пред­ставьте себе, результат превзошел все наши ожидания — то, к чему игрок пришел, было действительно смело и бросало ему вызов, оно в полной мере соответствовало масштабу его личности.

Надеюсь, всем ясно, что представленные здесь ме­тодики и модели могут быть использованы параллельно с моделью GROW или даже внутри ее. И хотя то, что я со­бираюсь сказать далее о применении обоих методов, вовсе не истина в последней инстанции, большей частью это рабо­тает хорошо. В процессе коучинга вы ведете беседы о собы­тиях и действиях, которые можно определить как неавто­номные (онлайн) или автономные (офлайн). Неавтономные ситуации, которые также можно назвать ситуациями «на корте» — это ситуации, когда игрок обдумывает, как ему поступать и каков он будет в действии. Беседа сосредоточе-

ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ

на на моменте действия или работы. Примеры — управле­ние сопротивлением при завершении сделки или во время презентации. Автономная ситуация (или положение «вне корта») — это ситуация, фокусирующаяся на том, что есть или было до или после реальных действий. Примеры: про­думывание вопросов, планы на будущее, анализ действий, совершенных в прошлом.

Представьте себе такую ситуацию во время коуч-сес­сии. Игрок обеспокоен конкретной презентацией, которая предстоит ему, скажем, через пару недель. В процессе ко­учинга выясняется, что у него две проблемы: во-первых, он не знает, как к ней подготовиться, во-вторых, боится, что его нервозность снизит впечатление от презентации. Первая проблема легко решается в рамках модели GROW, тогда как вторую лучше решать по модели внутренней игры. Модель GROW лучше всего применима в автономных си­туациях, когда игрок что-нибудь планирует на будущее, анализирует определенное событие в прошлом, учится или решает проблему. Внутренней Игрой лучше всего поль­зоваться в неавтономных ситуациях, когда игрок решает, как ему лучше действовать, например, во время презента­ции или совершения сделки по продаже.

Я часто рассказываю тем, с кем работаю, о своем по­нимании ключевых концепций Внутренней Игры, посколь­ку они становятся ценными инструментами, с помощью которых игрок может проявить себя наилучшим образом в повседневной жизни. Например, я знаю, что один из са­мых быстрых способов достичь состояния Второго «я» — действовать через удовольствие. Рассмотрим на примере, как это работает. В юности я был хорошим теннисистом, но потом получил травму и не смог больше играть. Впос­ледствии мне сделали операцию на поврежденном плече, и проблема была решена. Сразу после того как закончилась реабилитация, я впервые ударил по мячу. К тому времени

ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ И ВНУТРЕННЯЯ ИГРА 85

я не играл уже много лет и потерял квалификацию, но все равно был потрясен тем, насколько плохо играю. Буду­чи прилежным учеником, тщательно освоившим правила Внутренней Игры, я стал тренироваться, чтобы сфокусиро­вать внимание и войти в состояние Второго «я». Господи, как же я старался! Однако я все равно играл отвратитель­но и к тому же понял, что игра не доставляет мне никако­го удовольствия. И тут меня осенило: я должен получать удовольствие и от игры, которую так люблю, и от созна­ния, что операция прошла успешно. По десятибалльной шкале я оценил степень получаемого удовольствия в три балла. Потом провел очередную партию и снова произвел оценку. По-прежнему три. Еще партия, и рейтинг поднял­ся до пяти, а потом — до семи и восьми. Чем больше удо­вольствия я получал, тем выше становился уровень моей игры. Самое интересное, что человек не может заставить себя получать удовольствие, и в моем случае игру преоб­разило целебное действие осознания. Теперь, когда мы с коллегами работаем в Школе коучинга над какой-нибудь программой, я часто спрашиваю: «Ну, и какой у нас уро­вень удовольствия?» — и вижу, как на напряженных лицах появляются улыбки.

«ПОТОК»

Мне бы хотелось включить сюда материал, не входящий в школу Внутренней Игры, однако, как вы увидите в даль­нейшем, он служит поддержанию ее идей, а также в зна­чительной степени усиливает их понимание. Автор этого материала — профессор кафедры психологии Чикагского университета Михайи Чиксентмихайи. Я сравниваю состо­яние, именуемое Гэллуэем Вторым «я», с тем, что Чиксен­тмихайи называет «потоком». Его самая известная книга «Поток — психология счастья» (Mihaly Csikszentmihalyi,

ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ

Flow and the Psychology of happiness). Он описывает «по­ток» следующим образом: «В состоянии "потока" действие следует за действием в соответствии с внутренней логикой, которая, по-видимому, не требует сознательного вмешатель­ства участника».

Дэниел Гоулмен в своей книге «Эмоциональный ин­теллект» (Daniel Goleman, Emotional Intelligence)* также об­ращается к «потоку». Снова цитирую: «"Поток" — это состо­яние самозабвения, антипод зацикленности и беспокойства. Люди, находящиеся в "потоке", демонстрируют мастерский контроль над тем, что делают, их реакция идеально соот­ветствует меняющимся требованиям задачи». И еще одна цитата из Гоулмена: «В "потоке" люди работают на пределе своих возможностей... ими движет истинное удовольствие от их действий».

Чиксентмихайи описывает условия, относящиеся к «потоку». Они включают в себя следующее:

Наличие ясных целей на каждой стадии пути.

Каждое действие дает немедленную обратную связь.

Наличие баланса между вызовом и требуемыми навыка­ми и умениями.

*В последние годы многие ученые сделали предположение о существо­вании эмоционального интеллекта (emotional intelligence), который дополняет тот тип интеллекта, который обычно измеряется с помощью тестов для определения коэффициента умственного развития (IQ tests). Американские психологи Питер Саловей и Джон Майер, предложив­шие эту концепцию в 1990 году, определили эмоциональный интеллект как способность воспринимать, понимать, выражать и контролировать свои эмоции. Люди, обладающие развитым эмоциональным интеллек­том, могут использовать свои эмоции для управления сознанием и по­ведением и способны точно различать чувства других. Дэниэл Гоулмен, американский писатель и журналист, открыл эту концепцию широкой публике в книге «Эмоциональный интеллект» (1995). Он расширил ее, включив в нее описание общих социальных навыков. — Прим. пер.

ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ И ВНУТРЕННЯЯ ИГРА

Действие и осознанность переплетаются.

Исчезает рассеянность.

Нет волнения из-за возможной неудачи.

Исчезает самосознание.

Деятельность становится автотелической (от греческого auto — сам и telos — цель); это означает, что деятельность является наградой сама по себе.

Прочитав эти условия, вы сможете ясно увидеть идею вме­шательства, выраженную в другой форме. Например, мощ­ное вмешательство создает отсутствие четкой цели и обрат­ной связи. Сами по себе эти условия — прекрасный тест, в соответствии с которым вы можете организовать профес­сиональную жизнь для себя и для тех, с кем проводите ко­учинг.

Поиск по сайту: