АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

ЧЕТЫРЕ КВАДРАНТА

Читайте также:
  1. FOUR SEASONS COLLECTION Коллекция ЧЕТЫРЕ СЕЗОНА
  2. IV Четыре дня до съемок. Воскресенье
  3. Supinum. Perfectum indicativi passivi. Четыре основные формы глагола
  4. Аарон молчит секунды четыре.
  5. Африкан, сорок четыре года, протопарторг
  6. Аэропорт Лос-Анджелеса. Четыре года назад.
  7. В каком порядке определяется размер среднего заработка для оплаты четырех дополнительных выходных дней по уходу за ребенком-инвалидом до достижения им возраста до 18 лет?
  8. В результате проникающего огнестрельного ранения бедра были повреждены ее четырехглавая и двуглавая мышцы.
  9. В спорте делает успехи это четыре,
  10. Витамин D3 – 6 000–10 000 международных единиц в день в течение четырех недель
  11. Во-первых, запишите четыре действия, которые вам необходимо предпринять и которые вы все время откладывали.
  12. Военно-государственная поддержка четырех религий

В нашей книге затрагиваются две значительные темы, ко­торые я хотел бы свести здесь, чтобы создать некую призму, сквозь которую вы сможете рассматривать организацию. Первая тема — идея внутреннего и внешнего, вторая — по­нятие человека и организации. Проще всего изобразить их графически (см. таблицу 3).

Я провел вертикальную черту, чтобы продемонстри­ровать границу между внутренним и внешним, и горизон­тальную черту, чтобы показать разграничение между чело­веком и организацией. Таким образом, получается четыре квадранта. Это предполагает, что не только человек обладает внутренним и внешним (пример внутреннего — убеждения, пример внешнего — навыки), но и организация тоже име­ет внутреннее и внешнее, например, ценности (внутреннее) и система управления качеством работы (внешнее). Далее в настоящей главе я остановлюсь на этом подробнее.


КОУЧИНГ В КОНТЕКСТЕ ОРГАНИЗАЦИИ



Чтобы лучше понять эти четыре квадранта, отсы­лаю вас к первоисточнику (как бы ни хотелось мне выдать эти идеи за свои). Четыре квадранта представлены в книге Кена Уилбера «Краткая история всего» (Ken Wilber, A Brief

Таблица 3. Четыре квадранта

 

ВНУТРЕННЕЕ Чувство цели/значения Стремления Желания Отношение Убеждения /личные ценности ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ВНЕШНЕЕ Цели Планы Навыки и умения Поведение
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ Миссия Культура Ценности организации Корпоративное мышление Видение Организационные цели Стратегия Поведенческие нормы Кодекс поведения Системы управления качеством работы Информационные системы менеджмента

Таблица 4. Левая и правая стороны

 

ЛЕВАЯ СТОРОНА ПРАВАЯ СТОРОНА
Внутреннее Внешнее
Субъективное Объективное
Глубина Поверхность
Намерения Поведение
Сознание Мозг


ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ


Таблица 5. Четыре квадранта (по Кену Уилберу)

 

ВНУТРЕННЕЕ Фрейд (частная жизнь) Правдивость ЧЕЛОВЕК ВНЕШНЕЕ Скиннер (поведение) Правда
КОЛЛЕКТИВ Кун (интерпретация) Справедливость(оправдан­ность) Маркс (коллективные обществен­ные системы) Функциональная пригодность (система правосудия)

History of Everything). Для определения квадрантов он про­водит разные, но созвучные определения (см. таблицу 5). Вместо внутреннего и внешнего он использует понятия час­тного и наружного, а вместо организации — коллектив.

Это, по-видимому, простейшие различия, которые может провести человеческое существо: внутри и снаружи, единственное и множественное. Позвольте мне попытаться «оживить» их несколькими способами. Начну с разграниче­ния внутреннего (левая сторона) и внешнего (правая сторо­на) — см. таблицу 4.

Субъективное и объективное. Наш опыт показывает, что субъективное относится к левой стороне, а объектив­ное — к правой.

Глубина и поверхность. Поверхность находится на пра­вой стороне. Ее можно увидеть. Нечто существует, и вы можете увидеть его или почувствовать. Глубина нахо­дится на левой стороне. Она может проявляться только в разговоре и, чтобы ее понять, необходимо интерпрети­ровать.


КОУЧИНГ В КОНТЕКСТЕ ОРГАНИЗАЦИИ



Намерения и поведение. Намерения касаются значения и цели (левая сторона), а поведение — того, что из этого проистекает (правая сторона).

Сознание и мозг. Нейрохирург имеет дело с физической формой мозга (правая сторона), а психолог — с сознани­ем (левая сторона).

Раздел между индивидуальным и коллективным в табли­це 5 проявляется следующим образом:

3. Фрейд занимался внутренней (частной) жизнью че­ловека (верхняя левая сторона), Б. Ф. Скиннер — пове­дением людей (верхняя правая). Т. Кун занимался тем, как общий фундаментальный контекст руководит интер­претацией (нижняя левая), а К. Маркс — коллективными общественными системами (нижняя правая).

Правда (верхняя правая) может подтверждаться (напри­мер, эмпирическая правда — высказывание: «На улице идет дождь»). Правдивость (верхняя левая) — вопрос доверия, т.е.: «Когда я говорю, что на улице идет дождь, вы мне верите?» Справедливость (нижняя левая) в кол­лективном смысле — это общепринятое понимание того, правильно это или неправильно. Функциональная при­годность (нижняя правая) представляет систему право­судия, т.е. рамки закона и его отправление.

Последний пункт призван осветить идею о том, что про­исходящее в одном квадранте отражается во всех осталь­ных. Например, национальное осознание справедливости или ее осознание в рамках сообщества должно быть отраже­но в правовой системе: разрыв между ними может принести много горя и даже взрывы насилия.

Уилбер иллюстрирует эту связь примером, который я перескажу своими словами. Представьте себе антрополо-



ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ


га, посетившего североамериканское племя индейцев хопп и наблюдающего за танцем дождя. Он объективно опишет его как набор поведенческих приемов, имеющих некую функцию в общественной системе (нижняя правая сторо­на). Специалист по социальной психологии, посетивший то же племя, может начать расспрашивать о назначении танца и о том, почему он так ценится в сообществе (ниж­няя левая). Два исследователя придут к разному понима­нию, причем оба понимания будут равноценными, а взятые вместе обогатят общее понимание. А ведь мы слишком час­то исключаем ту или другую сторону из нашего понима­ния. Б. Ф. Скиннер утверждал, что нельзя понять, что про­исходит внутри человека и что сознание — «маленький черный ящик», а поэтому незачем и пытаться. Это оставля­ет нам в буквальном смысле однобокую бихевиористскую психологию, которая во многих организациях интерпре­тируется в ограниченный подход к мотивации — в метод кнута и пряника.

Продолжим аналогию. Например, наш исследователь выбрал одного из участников танца и спросил его, что зна­чит для него танец (верхняя левая сторона). Допустим, что участник был здоровым, занятым членом сообщества, и тогда ответ мог бы быть таким: «Видите человека, кото­рый ведет танец? Он мой отец и наш вождь. В конце года он уйдет, и я займу его место». Таким образом, для этого человека танец имеет собственное значение, созвучное коллективному. Более того, индивидуальное значение практически преобразуется в набор поведенческих навы­ков, отличных от других: ему придется учиться вести танец (верхняя правая). Происходящее в одном квадранте отра­жается во всех.

Все вышесказанное преследовало одну цель: дать вам представление о концепции Уилбера, прежде чем ввести ее в контекст организации (таблица 3).


КОУЧИНГ В КОНТЕКСТЕ ОРГАНИЗАЦИИ


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)