Характерные черты и методы менеджмента

Для современного менеджмента характерны следующие черты.

1. Целенаправленность управления - разработка целей, ориентированных на достижение эффективности производства: получение оптимальных результатов при минимальном использовании ресурсов.

2. Последовательность стадий управленческого процесса: стратегическое управ-

ление, оперативное управление, контроль.

• Стратегическое управление включает: выработку цели менеджмента;

прогнозирование как предвидение результатов развития, совершающегося под действием существующих факторов;

перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодо- ления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели.

• Оперативное управление включает деятельность по реализации вышеука- занных мер, которая подразделяется на:

организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов; руководство как распорядительство (мотивация) в условиях созданной структуры.

• Контроль включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и вы- ступает как исходный пункт нового цикла управления.

Эффективный менеджмент предполагает единство всех видов и стадий про- цесса управления как единство экономического, организационно-технического и социально-психологического методов управления.

3. Специализация управления в зависимости от объекта управления: управле-

ние производством (производственный менеджмент), управление персоналом (менеджмент персонала), управление развитием компании (стратегический ме- неджмент), управление финансами (финансовый менеджмент), управление инно- вациями (инновационный менеджмент), управление обеспечением технологиче- ского процесса (технологический менеджмент), управление социальным развити- ем (социальный менеджмент).

4. Единство управленческого процесса посредством координации деятельности

всех подразделений аппарата управления и взаимоувязки функций управления - управленческих действий, направленных на принятие и реализацию решений, связанных с достижением намеченных целей.

5. Организация аппарата управления: распределение полномочий и ответст-

венности между отдельными подразделениями; прав и обязанностей между управленческим составом в зависимости от поставленных целей, задач и органи- зационной структуры фирмы.

6. Саморегулирование деятельности фирмы - ориентация управления на разработ-

ку и контроль за соблюдением работниками ценностей фирмы, правил поведения (кодексов поведения), управленческих процедур, функциональных обязанностей.

7. Непрерывность управленческого процесса, соответствующего непрерывности

производственно-сбытового цикла: научные исследования - обеспечение ресур- сами - производство - сбыт.

8. Приспособление к условиям внешней среды: экономическим (требованиям и за-

просам потребителей, конъюнктуре рынка, отраслевым факторам, действиям кон- курентов, развитию техники и технологий); торгово-политическим (деятельности регулирующих органов, средствам торговой политики); правовым (законодательст-

Глава 1. Методологические основы менеджмента 21

ву о предпринимательстве, нормативно-правовой базе образования и деятельности фирм); социальным (деятельности профсоюзов, системе ценностей в обществе).

Методы менеджмента в зависимости от решаемых задач делятся на экономи- ческие, организационные, административные, социально-психологические.

Экономические методы предполагают использование мер и средств, направ-

ленных на повышение эффективности деятельности фирмы: использование ком- мерческого и внутрифирменного расчета; политики цен и ценообразования; фи- нансовой политики. К экономическим методам относятся также стратегическое и

оперативное планирование, анализ финансовой отчетности и показателей хозяй- ственной деятельности фирмы.

Организационные методы включают рациональную оценку ситуации и систе-

матический отбор целей и задач; последовательную разработку стратегии для дос- тижения этих задач; упорядочение требуемых ресурсов; рациональное проектиро- вание, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимыми для достижения избранных целей; мотивацию и вознаграждение людей, осуществ- ляющих эту работу.

Административные методы предполагают выработку нормативов, регламентов,

должностных инструкций и контроль за их соблюдением; разработку мер и средств контроля за выполнением плановых показателей деятельности каждого подразделения. Важнейшее значение имеет также контроль за соблюдением фир- мой законодательства, касающегося государственного регулирования бизнеса: антимонопольного, налогового, торгового, о промышленной собственности и др.

Социально-психологические методы характеризуют деятельность особой группы

лиц по организации и руководству усилиями всего персонала фирмы для дости- жения поставленных целей. Сюда относится система власти, посредством кото- рой регулируются отношения между руководителем и подчиненными, а также социальная функция, в которой отражаются культура общества, его традиции, ценности и обычаи.

Поиск по сайту: