Етапита методи розробки та прийняття управлінського рішення

Аналоговий метод включає в себе багаторазове використання зафіксованого в банку даних навчального закладу досвіду дій у тих чи інших ситуаціях і прийнятих щодо них рішень, а також управлінських завдань, які не потребують творчості. Носіями цих процедур є члени колективу або документи. Найбільш поширеним прикладом використання аналогового методу є застосування циклограм управління. Даний метод дає можливість використовувати напрацьований досвід послідовно вирішувати управлінські завдання.

Аналоговий метод використовують для реалізації процедури прийняття на роботу працівників, складання річних планів, атестації працівників, це полегшує процес їх реалізації, але час від часу треба розглядати з членами колективу певні традиційні процедури та, за необхідності, вносити до них зміни.

Якщо в навчальному закладі досвід установи не містить досвіду вирішення певного управлінського завдання, то аналоговий метод використовують для вивчення та впровадження досвіду вирішення цього завдання в інших освітніх установах.

Цей метод дає змогу економити час та підвищує ефективність управлінської праці. Його наслідком є розробка в навчальному закладі певних форм організаційного порядку – постійно діючих процедур вирішення стандартних управлінських завдань.

Критеріально-матричний метод можна представити методикою оцінки дерева цілей ПАТЕРН. Сутність методу така. Всі елементи певного рівня дерева цілей оцінюють за системою критеріїв, кожний з яких має визначену важливість. Узагальнена оцінка відносної важливості кожної цілі на певному рівні визначається шляхом підсумовування результатів експертної оцінки з урахуванням відносної важливості досягнення цієї цілі.

Треба звернути увагу на те, що за значної кількості цілей на рівні, що перевищує, скажімо, сім цілей, будь-якому експерту стає важко оцінити їхні коефіцієнти важливості у світі визначеного критерію так, щоб сума оцінок дорівнювала одиниці.

Метод дискусії. Цей метод підготовки рішень передбачає участь широкого кола учасників, ознайомлених із поглядами кожного з них, виявлення різних думок, інтересів, узгодження й інтеграцію цих думок. Це спільний пошук оптимальних шляхів вирішення проблем, що спирається на результат практики і її наукове осмислення.

Дискусія припускає вільний виклад учасниками своїхпоглядів, зіставлення різних підходів, публічне обговорення переваг і недоліків дискусійної проблеми. Дискусія як вид групової експертизи застосовується для обговорення проблем, шляхів їх вирішення, аналізу різних факторів, вона проводиться як відкрите колективне обговорення проблеми, що розглядається. Під час дискусії записуються головні думки, які узагальнюються, підсумовуються організатором, що веде дискусію.

Керівник навчального закладу проводить екскурсії з проблеми критеріїв оцінки навчальної діяльності викладача, шляхів подальшого розвитку освітньої установи, розподілу фінансових ресурсів, напрямів удосконалення навчально-виховного процесу тощо.

Використання методу дискусії дає змогу керівнику закладу:

- вирішити важливі проблеми організації навчально-виховного процесу та управління навчальним закладом;

- залучити до участі в управління працівників навчального закладу;

- прискорити вирішення існуючих проблем;

- виявити і погодити інтереси членів колективу, довести до кожного працівника необхідність визначення певного порядку дій;

- формувати необхідну організаційну культуру навчального закладу;

- мобілізувати і реалізувати на практиці наявний інтелектуальний потенціал навчального закладу.

Метод мозкового штурму передбачає спеціальну організацію інтелектуальної діяльності групи фахівців у процесі колективної діяльності, яка полягає у генерації нових ідей. В групу об’єднуються особи які мають неоднорідні знання та різні посади різну залежність від організації, не пов’язані з майбутніми виконавцями особистими інтересами, мають різні погляди на проблему.

Члени групи мають право подавати одну або декілька ідей; критика будь-яких ідей забороняється, дискусії не проводяться, порівняльні оцінки не робляться. Кожен учасник по черзі висловлює свою ідею, а інші записують свої думки, що виникли у цей час. Далі всі картки збираються і аналізуються іншою групою. Принцип методу полягає в тому, що група фахівців у колективному обговоренні здатна генерувати набагато більшу кількість ідей.

Використання методу мозкового штурму дає змогу керівникові:

- виявляти і визначати значимість проблеми, факторів, що впливають на її розв`язання, і концепцій її рішення;

- переборювати недоліки традиційних способів вирішення проблемних ситуацій;

- протягом обмеженого часу знайти підхід до вирішення завдання, яке виникло раптово.

Методом мозкового штурму можна розробляти рішення з чисельних проблем навчального закладу та визначати шляхи підвищення якості освітніх послуг.

Укладання угод – найбільш поширений вид діяльності керівника, особливо укладання трудових договорів. Трудовий договір – це угода між працівником і власником навчального закладу або уповноваженим ним органом, за якою працівник зобов’язується виконувати роботу, яку зазначено в угоді, та дотримуватися вимог внутрішнього трудового розпорядку, а власник навчального закладу зобов’язується виплачувати працівнику заробітну плату, створює умови праці, необхідні для виконання роботи.

Зміст трудового договору становлять умови, які визначають обов’язки та права сторін. Трудовий договір містить умови, встановлені законодавством про працю, та умови, які визначаються угодою сторін і поділяються на обов’язкові та додаткові. Обов`язкові умови – це умови про місце та вид роботи, трудові функції, оплату праці та її терміни. Додаткові умови можуть бути уточненням до обов’язкових умов.

Трудовий договір укладається в письмовій формі, результатом його укладання є наказ або розпорядження про прийняття на роботу.

Підготовка розпоряджень на відміну від наказів заздалегідь не планується. Розпорядження готуються, приймаються і пов’язані з разовими подіями і зберігаються протягом одного року. Тематика розпоряджень пов’язана з проведенням випускних вечорів, змагань, конкурсів, олімпіад, оглядів тощо.

Зміст розпоряджень має відповідати основним вимогам до управлінських рішень, а у зв’язку з тим, що розпорядження спрямовані на встановлення термінів виконання заходів, координацію зусиль на їх проведення, та на надання нескладних завдань виконавцям, загальні етапи розробки управлінських рішень реалізуються у стислому вигляді. Розпорядження видається за результатами наради і фіксує спільно прийняте рішення.

У процесі вивчення значущих проблем, що потребують управлінського рішення, використовують наукові методи. У різних джерелах наводяться кваліфікації методів, що використовуються під час розроблення рішень. Відповідно до одного з цих джерел уся сукупність методів поділяється на такі три групи:

1. Методи, що ґрунтуються на інтуїції. Їх застосування можливе, якщо особа, яка приймає рішення, має достатній досвід і знання в окремій сфері діяльності. Це дає змогу приймати рішення без аргументованих доказів на основі внутрішнього відчуття.

2. Методи, що ґрунтуються на судженні, тобто з використанням логіки, послідовних доказів, які базуються на практичному досвіді.

3. Методи, що ґрунтуються на науково-практичному підході, раціональні. Вони передбачають вибір оптимального рішення з кількості варіантів завдяки використанню інформації великого обсягу.

Усі методи прийняття рішення базуються на моделях: описових, аналогових, символьних.

Описова модель показує стан, ситуацію такою, якою вона є. Така модель містить багато конкретних деталей, моментів і відносно мало абстракції. У ній важко маніпулювати змінними величинами.

Аналогова модель зображає стан, ситуацію, змінюючи одні елементи іншими, які відрізняються властивостями, ознаками. Цими моделями легше маніпулювати, ніж описовими, оскільки у них вищий рівень абстракції.

Символьна модель передає властивості та елементи стану ситуацій, застосовуючи символи. Така модель найбільш поширена у математичних поясненнях.

Моделі можуть слугувати різноманітним цілям управління. Вони допомагають менеджеру уявити загальні перспективи конкретної ситуації, передбачити певні зміни в своїй організації, закладі. Наприклад, на базі минулого досвіду можна сказати, як саме зміна кадрів, рівень кваліфікації позначаться на якості навчально-виховного процесу.

Сукупність логічних прийомів і методів вибору оптимальних рішень керівником через теоретичне порівняння альтернатив з урахуванням накопиченого досвіду має важливе значення для вибору правильного рішення.

Методи і підходи підготовки та реалізації рішень.

Принципи розробки управлінських рішень.