Обмежена раціональність

Не всі системи однаково міститимуть інформацію від­носно всіх ознак раціональності. Однак якщо ОПР розглядають або мусять розглядати ці різні грані раціональності, то проекту­вальники мають спробувати надати відповідну підтримку для них. Так само, як потрібно бути обізнаним з повним означенням терміна «раціональність», слід зрозуміти і те, як творці рішень використовуватимуть інформацію.

Багато проектувальників СППР допускають, що творці рішень зацікавлені лише в пошуку найкращої з можливих дій. У свою чергу, з цього випливає, що системи підтримки прийняття рішень мають містити методи і дані, які допомагають ідентифікувати са­ме таку альтернативу. У багатьох випадках такий пошук пов'я­заний з величезним обсягом даних і складними моделями. Таке припущення може стати цілком стримуючим і обмежуючим фак­тором застосування систем підтримки прийняття рішень.

Саймон (Simon), досліджуючи процеси прийняття рішень, ре­зультати яких опубліковані в 1955—1956 роках, і за що йому бу­ла присуджена Нобелівська премія, довів, що ОПР не оптимізу-ють свої рішення. Скоріше, ці особи взагалі бувають задоволені, якщо вони і не знаходять найкращу можливу дію, але виявляють таку, що є добре достатньою. Саймон розпізнав обмеження да­них, можливостей виконання і методів, а також і обмеження ін­телекту творців рішень. Він переконав, що ОПР розроблять на­стільки раціональні рішення, наскільки вони зумовлені цими обмеженнями (звідси термін «обмежена раціональність»). Крім того, він переконав, що вигода від підготовленого досконалого рішення не покриває витрати, які асоціюються з подоланням да­них обмежень. Інші автори довели, що навіть раціональна альтер­натива вимагає конкретних передбачень про наслідки специфіч­них дій так само, як і переваг її у майбутньому. Отже, у рішеннях завжди є невизначеність певного рівня.

Разом з тим інші автори зазначають, що адміністраторів тур­бує те, що вони мають відносно небагато часу, щоб зібрати дані для аналізу або навіть для розгляду можливих дій. Виходячи з цього критерію, обґрунтовується принцип обмеженої раціональ­ності, згідно з яким, якщо вибір здається необхідним, то рішен­ня, що приймається, не обов'язково має бути найкращим. Ці мір­кування мають бути ураховані при створенні СППР.

Поиск по сайту: