Головні кроки процесу підтримки прийняття рішення в «Expert Choice»

1) Структурування моделі за допомогою методу пе­ретягувань з місця на місце — «перемістити і залишити»

Визначення структури моделі в Expert Choice є вільною, інтерак­тивною технологією для створення моделі, яка стимулює потік ду­мок і допомагає особам, що приймають рішення, організувати цілі їх вибору в кластери за темами. Цей процес є легким завдяки засто­суванню методу «перемістити і залишити» (Drag-and-Drop). Для структурування застосовується два підходи: низхідний і висхідний.

Низхідне (зверху донизу) структурування — це проведення індивідуальних або групових мозкових штурмів, визначення ни­зок (кластерів) цілей з використанням діаграм та проекційного обладнання для комп'ютеризованих презентацій. Кластери цілей і підцілеи утворюють єрархію рішень, яка використовується у процесі визначення пріоритетів і оцінювання альтернатив.

За висхідного (знизу вгору) структурування особи, що при­ймають рішення, починають зі складання списку множини мож­ливих альтернатив та доказів на їх користь чи проти. Докази «за» і «проти» трансформують у цілі та кластеризують для формуван­ня єрархії загального рішення.

Створена у такий спосіб модель зображена на рис. 6.22. У лівому вікні екрана показана верхня частина єрархії рішення. Наприклад, першому рівню єрархії — «ринковій стратегії Боінга» відповідають два критерії другого рівня — «привабливість ринку» і «конкуренто-

Рис. 6.25. Expert Choice 2000: графічний метод попарних оцінювань вузлів єрархії

2) Встановлення пріоритетів цілей шляхом попарних порів­нянь

«Expert Choice» здійснює попарні порівняння (Pairwise Comparisons), щоб визначити пріоритети для цілей і альтернатив. Групові оцінки можуть бути введені, використовуючи радіохвилі чи через Інтернет. Є три види попарних порівнянь:

Вербальний (усний): особи, що приймають рішення, порівню­ють цілі за їх відносними важливостями та альтернативи за їх відносними перевагами, використовуючи такі якісні оцінки: «од­накова» (немає переваг), «помірна», «сильна», «дуже сильна» та «екстремальна» переваги (рис. 6.23).

Цифровий: використовується числова шкала з дев'яти по­зицій, щоб визначити відносну важливість змінних рішення (рис. 6.24).

Графічний: оцінки створюються шляхом зіставлення віднос­них довжин двох відрізків (верхнього і нижнього). Відрізки пока­зують, наскільки один елемент важливіший щодо іншого (рис. 6.25).

Особи, що приймають рішення, заповнюють відповідну мат­рицю оцінками, отриманими від попарних порівнянь, а система «Expert Choice» визначає пріоритети цілей. Якщо в процесі попар­них оцінювань беруть участь кілька учасників, то середнє геомет­ричне значення результатів оцінювань у подальшому враховуєть­ся як загальна оцінка групи експертів.

Поиск по сайту: