Загальне описання ГСППР PLEXSYS

Одним із найперспективніших напрямів розвитку СППР є створення групових систем підтримки прийняття рішень (ГСППР). Дослідження галузі ГСППР дають змогу переглядати

ролі й обов'язки в групових діях, пов'язаних із оцінюванням си­туації, виявленням і генеруванням ідей, діалектикою обговорен­ня, а також розв'язанням інших завдань, які приводять до при­йняття групових рішень. ГСППР об'єднують комунікації, обчис­лення і технологію підтримки рішень з тим, щоб допомогти де­якій групі ОПР розв'язати низку відносно неструктурованих за­дач. У цьому розумінні завдання до звичайного програмного за­безпечення СППР слід додати технічні засоби у вигляді електрон­них кімнат для нарад, локальні мережі та засоби підтримки те-лекомунікацій і групової роботи. Надаючи групі ОПР можливість прискорити розроблення рішення, змінити його зміст чи модифі­кувати напрямок руху повідомлень, технологія ГСППР у такий спосіб розрахована на підвищення якості результатів нарад.

Детальне описання групових систем підтримки прийняття рі­шень буде подано в розділі 11 даної книги. Тут доцільно коротко зупинитися на одній з перших групових систем підтримки при­йняття рішень PLEXSYS — розробці університету штату Арізона (США), яка послужила прообразом найчастіше застосовуваної в даний час групової системи підтримки прийняття рішень GroupSystems, описаної в розділі 11.

В університеті Арізона була створена спеціальна лабораторія з розроблення рішень. Вона використовувалася відповідальними керівниками, менеджерами та іншими професіоналами для розв'язання складних неструктурованих завдань. Лабораторії з розроблення рішень належить кімната рішень, кілька кімнат для відпочинку та кімната для обслуговуючого персоналу. В кімнаті рішень поставлений П-подібний стіл, на якому встановлено 15 об'єднаних у мережу персональних комп'ютерів, а також ве­ликий екран і проектуюча'система, що підключена до ПЕОМ. У кімнатах відпочинку також установлені ПЕОМ, з'єднані з ме­режею. Для підтримки процесу прийняття рішень створена СППР PLEXSYS.

PLEXSYS — це інтегрована комп'ютерна система для плану­вання (для її розроблення був узагальнений досвід планування більш ніж 40 різних організацій), моделювання і прийняття рі­шень. СППР може використовуватись в індивідуальному чи гру­повому режимах для виконання таких функцій:

1) пошуку даних у внутрішніх та зовнішніх джерелах інформації;

2) аналізу цих даних на базі застосування широкого діапазону кількісних і якісних моделей;

3) генерування критеріїв, результатів і передумов, на яких ґрунтуються результати;

4) зв'язування передумов з рішеннями і запам'ятовування цих конструкцій на майбутнє.

Процес обдумування в PLEXSYS здійснюється за допомогою двох підсистем: EBS — електронного мозкового штурму і SIAA — аналізу передумов і ідентифікації власників рішень.

Засоби EBS дають змогу учасникам наради за допомогою ме­режі мікрокомп'ютерів анонімно обмінюватися коментарями що­до питань, які розглядаються. Система будується на методі пулу записок, за якого кожний член групи пише свої коментарі на ар­куші паперу, котрий потім переміщується в центр стола для про­читання іншими членами. Цей процес продовжується, доки група не вичерпає весь запас коментарів на дану тему. За допомогою EBS метод пулу записок автоматизований.

Кожний учасник вводить коментар щодо поставленого питан­ня на екран свого комп'ютера і посилає через мережу іншим учас­никам. Усі учасники проглядають наявні коментарі, вводять до­даткові й повертають файл коментарів у мережу. Порядок роботи учасників розроблення рішень довільний, процес здійснюється па­ралельно і безперервно протягом приблизно 45 хв. Після закінчення сеансу коментарі всіх учасників збираються, проводиться їх аналіз для виділення загальних питань, оцінок і зв'язків між ними.

Засіб SIAA використовується для: виділення власників рі­шень, що відносяться до пропонованого плану; реєстрації при­пущень (передбачень) чи сподівань цих власників рішень; ран-жування припущень власників рішень за важливістю для самого власника і для пропонованого плану.

Власники рішень — це ті люди або групи людей, від дій яких залежить організація, чи на яких покладається організація при виконанні своїх завдань, чи ті, що впливають на запропонований план або хід дій. Процес ідентифікації власників рішень і допу­щень, які задовольняють модель, складається із п'яти кроків: фор­мування групи; виділення припущень і власників рішень; внутрі-фупова діалектика; міжгрупова діалектика; аналіз і синтез.

Окремі особи і групи плановиків взаємодіють із системою за допомогою якісних і кількісних моделей, що зберігаються в Централізованій базі моделей. Доступ до моделей контролюється системою управління сеансом, яка шляхом взаємодії з централі­зованою системою управління знаннями передає в робочу зону для швидкого доступу відповідні для даного сеансу стратегічного планування моделі і дані.

Підсистема управління сеансами надає доступ до специфічної Для даного сеансу інформації, включаючи входи сеансу, і до мо-

делі, яка знаходиться в базі знань. Крім того, програмні засоби до­помагають користувачеві проводити аналіз і зберігати планову ін­формацію для конкретного сеансу планування. Підсистема включає чотири типи інтерактивних програмних засобів: мову бази знань, опис сценаріїв, монітор сеансів, засіб управління зв'язками.

Важливою проблемою, яку розв'язано за реалізації системи планування PLEXSYS, є розроблення механізму для подання і зберігання знань про моделювання і процеси планування. Знання про моделювання і процеси планування подаються і зберігаються за допомогою комбінованого методу подання знань, який є поєд­нанням семантичних мереж успадкування і фреймів, що уможли­вили поліпшення ефективності системи і забезпечення необхідної потужності подання (метод описаний у розділі 9 книги). Підсис­тема керування базами знань СППР PLEXSYS містить чотири редактори для створення баз знань: редактор термінів; редактор виразів; середній редактор та редактор прикладів.

Система керування базою моделей (СКБМ) підтримує широ­кий діапазон моделей з прийняття рішень і планування. Форму­вання моделей починається з описування загальної структури моделей, яка потім послідовно розгортається до рівня докладного описування.

Поиск по сайту: