|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Модель-алгоритм управлінського рішенняРозглянемо кожний з цих етапів окремо. Підготовка рішення. Це найбільш складний етап управлінського рішення. Він у найбільшій мірі зумовлює його ефективність. Кожен із восьми кроків важливий і відповідальний та впливатиме на якість розв'язання ситуації: — виявлення проблеми; — збирання та аналіз інформації, фактів; — чітке формулювання проблеми; — визначення цілей та завдань; — оцінка умов: часу, засобів, кадрів, обмежень, ресурсів; — вироблення критеріїв оцінки оптимальних результатів рішення; — Вироблення альтернативних варіантів рішення; — оцінка альтернативних варіантів. Чи не найбільшу складність для керівника, як свідчить практика, являє процес моделювання варіантів (планів) рішення, тобто вироблення альтернатив. Пропонуємо декілька методів обробки альтернативних рішень на предмет оптимальності. 1. Метод балансового підходу (розробка належить Бенджаміну Франкліну). На аркуші паперу з одного боку пишуть переваги варіанту рішень, а з іншого — недоліки. Дані аналізуються і робиться висновок щодо доцільності кожного з варіантів (рис. 28). Рис. 28. Аркуш Франкліна 2. Метод Тарасова. Кожен варіант рішення аналізується з чотирьох позицій: • близькі позитивні наслідки; • далекі позитивні наслідки; • близькі негативні наслідки; • далекі негативні наслідки (рис. 29). Рис. 29. Аркуш Тарасова 3. Моделювання. Модель — це уявлення об'єкта в певній сфері. Типи моделей: а) фізична модель — це копія у зменшеному або збільшеному вигляді (фото, малюнок, макет тощо); б) аналогова модель — як реальний об'єкт, але не копія, представлений у вигляді графіку, схеми, таблиці, плану); в) математична (символічна) модель — це розрахунки (в %, кг, м тощо). 5. Метод шкал: а) номінативна шкала (словесна) за типом: відмінно неможливо добре або маловірогідно задовільно вірогідно незадовільно досить вірогідно достовірно б) кількісна шкала за типом: 1 бал 0 % 2 бали або — 3 бали 100% n... балів 6. Метод експертної оцінки. Німецькі вчені Барбара та Хайнц Швальбе запропонували метод, який складається з декількох послідовних дій керівника. 1. Сформулюйте проблему. 2. Визначте мету, завдання рішення. 3. Визначте компетентних з цього питання експертів. 4. Довідайтесь про думку (варіант рішення) кожного. 5. Встановіть пункти, в яких думки експертів збігаються. 6. З'ясуйте розбіжні думки. 7. Приймайте (на підставі аналізу думок експертів) рішення. Прийняття рішення. Процес прийняття рішення передбачає наступні управлінські кроки: 1) вибір варіанту рішення; 2) узгодження варіанту рішення; 3) оформлення рішення; 4) доведення рішення до виконавців; 5) визначення порядку, строків, методів виконання рішення. Французький вчений; ректор Паризького університету Жан Бурідан багато років потому склав казку про віслюка, який здох від голоду, бо не зміг вибрати одного із двох жмутків сіна, які залишив йому господар. Сумна історія «буріданова віслюка» — краща ілюстрація до того, що може статись, якщо у керівника відсутня воля. Рішення визначається як один із необхідних моментів вольової дії. Яке співвідношення волі та академізму повинно бути у керівника? Про це говорить відоме прислів'я: «Сім разів відміряй, а один раз відріж». Коли обрано оптимальний варіант рішення, його слід підтвердити. Але сам процес підтвердження досить складний, оскільки пов'язаний, із стилем управлінської поведінки. Яскраво зв'язок прийняття управлінського рішення зі стилем поведінки змалювали Д. Д. Вачугов та В. Р. Веснін. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |