 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Різні типи, стилі та моделі управління
Типи управління (за В. А. Безпальком)
У науці управління системами виокремлюється три типи управління:
1. Розімкнуте — управління здійснюється, як правило, шляхом контролю, аналізу та корекції за кінцевими результатами. Іноді припускається втручання в процес виконання об'єктом завдань, коли заздалегідь передбачаються складні ситуації.
Як правило, робота виконується за алгоритмом (інструкцією, картою діяльності), який заздалегідь розроблений і доведений до відома виконавця. У ньому також визначено термін часу зафіксовано показники кінцевого результату та критерії його відстеження.
Це — управління невтручання. Передбачає роботу підлеглих на довірі.
Є характерним для ліберального стилю управління. Ліберальний стиль — стиль невтручання. Для нього характерна відсутність активної позиції керівника та переживання за стан справ, низька вимогливість, велика залежність від вищих органів управління та ситуації. Характерні рольові позиції керівника:
— «локомотив» — керівник мовчки тягне на собі всі справи, прагне тримати рівновагу між низами і верхами управлінської піраміди;
— «жебрак» — постійно просить допомоги, щось обіцяє підлеглим та докладає мінімум зусиль, щоб офіційно розподілити обов'язки та делегувати повноваження.
2. Замкнуте — цей тип управління передбачає постійне відстеження за перебігом подій, корекцію у випадках навіть незначного відхилення від запланованого; навчання у процесі роботи. Замкнуте управління використовується у складних, надзвичайно
важливих ситуаціях.
За умов частого використання це управління знижує ініціативу, творчість, веде за собою безвідповідальне ставлення до роботи з боку підлеглих та роботоголізм з боку керівників.
Характерне для авторитарного стилю керівництва. Цей стиль передбачає високу централізацію керівництва, домінування єдинопочатку, одноосібність у прийнятті рішень,, надмірний контроль, перевага наказів та розпоряджень над соціально-психологічними методами. Основні рольові позиції керівника:
— «командир» — концентрація влади поєднується із реальною турботою про людей;
— «пастух» — зневажливе ставлення до підлеглих, повна недовіра та водночас завищена самооцінка.
3. Змішане — цей тип управління передбачає оптимальне поєднання розімкнутого та замкнутого управління в залежності від ситуації, що склалася.
Характерне для демократичного стилю управління. Стиль характеризується чітким розподілом повноважень і обов'язків, колегіальність у прийнятті важливих рішень, вимогливість, дисципліна, орієнтація на успіх. Рольові позиції:
— «рівний серед рівних» — увага керівника концентрується на координаційній функції, повазі та довірі до підлеглих, відчутті себе у більшій мірі колегою, ніж адміністратором;
— «лідер» — той, хто веде до успіху інших; високий ступінь компетентності; довіра з боку колективу; ролі підлеглих у більшості ситуацій замінюються ролями послідовників. Уміння керівника управляти гнучко — це ознака ефективного менеджменту за умов мінливості внутрішнього та зовнішнього середовища.
Контрольні питання та завдання
Тестовий контроль
1. Менеджмент — це вид управлінської діяльності, який:
а) реалізує теорію та практику ефективного управління;
б) передбачає управління ресурсами;
в) передбачає керівництво кадрами.
2. Принципи управління:
а) розробляються вченими як поради щодо ефективного управління;
б) випливають із стійких тенденцій та закономірностей управління;
в) висуваються практиками-управлінцями як перевірені правила діяльності.
3. Принцип соціальної детермінації передбачає:
а)орієнтацію керівника на соціальне замовлення, на вимоги зовнішнього середовища;
б) оволодіння керівником високоефективними технологіями управління;
в) повагу до традицій організації, забезпечення її прогнозованого розвитку.
4. Принцип стимулювання передбачає:
а) повагу до кожної людини;
б) поєднання колективних форм управління з одноособовим;
в) створення системи матеріальних моральних заохочень.
5. Загальна мета управління, передусім, полягає у:
а) створенні умов для реалізації мети організації;
б) створенні умов для діяльності керівників;
в) створенні ефективної системи управління.
6. Конкретна мета управління передбачає спрямування зусиль на:
а) забезпечення оптимального функціонування організації;
б) забезпечення розвитку організації;
в) обидві тези правильні.
7. Принцип гуманізації передбачає:
а) увагу і повагу до особистості;
б) послаблення контролю;
в) підсилення відповідальності керівника.
8. Який ланцюжок понять є логічним?
а) Закони — закономірності — принципи;
б) закономірності — закони — принципи;
в) закони — принципи — закономірності.
9. Менеджмент — це галузь знань людини, яка дозволяє здійснювати діяльність:
а) управлінську;
б) маркетингову;
в) бізнесову.
10. Принцип науковості управління означає:
а) що менеджмент повинен ґрунтуватись на методології та теорії управління;
б) що кожен працівник повинен відповідати за свою діяльність;
в) що управлінські рішення повинні бути об'єктивними.
11. Принцип демократизації управління означає:
а) поінформування членів колективу про свою діяльність;
б) залучення персоналу до співуправління засобом делегування повноважень;
в) товариські стосунки з персоналом.
12. Функції управління — це:
а) основні обов'язки керівника;
б) основні види діяльності керівника;
в) основні завдання керівника.
13. Яка ознака лежить в основі класифікації загальних функцій управління?
а) Вертикального розподілу праці;
б) спеціалізації управлінської роботи в організації;
в) зміст видів управлінської діяльності.
14. У якому порядку реалізуються функції управлінського циклу?
а) Аналіз, планування, організація, контроль, регулювання;
б) планування, організація, контроль, регулювання, аналіз;
в) планування, організація, контроль, аналіз, регулювання.
15. Яка з функцій управління не належить до управлінського циклу? а) Планування;
б)контроль; в) керівництво.
16. Управління організацією реалізується:
а) через керівництво та контроль;
б) засобом, універсального управлінського циклу;
в) через планово-прогностичну діяльність.
17. Яка з управлінських функцій розпочинає і завершує управлінський цикл?
а) Планування;
б) аналіз;
в) контроль.
18. До соціально-психологічних методів не належать: а) особистий приклад;
б)переконання; в) розпорядження.
19. Що слід розуміти під методами управління?
а) Способи впливу на керовану систему;
б) способи здійснення управлінської діяльності;
в) способи досягнення цілей та виконання завдань організації.
20. Організаційно-адміністративні методи — це:
а) стягнення, розпорядження;
б) зарплата, преміювання;
в) переконання, приклад.
21. Соціально-психологічні методи — це:
а) стягнення, розпорядження;
б) зарплата, преміювання;
в) переконання, приклад.
22. Які методи вирішення функціональних задач гальмують прояви ініціативи та творчості персоналу?
а) Планування;
б) контролю;
в) аналізу.
23. Процесний підхід до управління зосереджений на вивченні:
а) взаємозв'язку функцій управління;
б) шляхів прийняття управлінського рішення;
в) шляхів підвищення продуктивності праці.
24. Функція менеджменту «організація» являє собою:
а) упорядкування структур, відносин і процесів у керуючій і керованій підсистемах;
б) призначення відповідальних за певні ділянки роботи;
в) розподіл повноважень між керівниками різних рівнів та персоналом.
25. Сутність системного підходу до управління полягає:
а) у зв'язках між суб'єктами та об'єктами управління;
б) в системному баченні дійсності, розумінні всього існуючого як системи систем;
в) у впливі зовнішніх факторів на керівництво організацією.
26. Соціальні системи — це ті, які:
а) об'єднують людей на підставі спільних цілей діяльності;
б) підпорядковуються іншим органам управління;
в) взаємодіють з іншими системами.
27. Системний підхід до управління зосереджений на вивченні:
а) взаємозв'язку функцій управління;
б) єдності взаємопов'язаних частин в організації;
в) мотивів поведінки людей.
28. Відкриті системи:
а) завжди взаємодіють із зовнішнім середовищем;
б) інколи взаємодіють із зовнішнім середовищем;
в) не взаємодіють із зовнішнім середовищем.
29. До основних ознак системи відносять наявність:
а) мети, складових елементів, функціональних завдань кожного елементу, енергетики, керованості та самокерованості, зв'язків із зовнішнім середовищем;
б) мети, завдань, виконавців, енергетики, зв'язків із зовнішнім середовищем, керівників;
в) ресурсів, умов, завдань, мотивів, персоналу та керівників.
30. Ситуаційний підхід до управління виник унаслідок:
а) спроб застосування різних теорій та концепцій управління;
б) неефективності системного підходу;
в) неефективності процесного підходу.
31. Ситуаційний підхід пов'язує:
а) конкретні технології, конкретні ідеї з конкретними ситуаціями;
б) конкретні умови діяльності і конкретні можливості керівника;
в) все правильно.
32. Домінування розімкнутого типу управління характерне для стилю управління:
а)авторитарного;
б) ліберального;
в) демократичного.
33. Зімкнутому виду управління відповідає стиль управління:
а) авторитарний;
б) ліберальний;
в) демократичний.
34. Які з факторів відносяться до зовнішніх факторів прямого впливу?
а) Економіка;
б) споживачі, конкуренти;
в) культура, НТП.
35. Які з факторів можна віднести до зовнішніх факторів непрямо' Дії?
а) НТП; економіка;
б) споживачі, конкуренти;
в) технології, вищі органи управління.
Завдання
1. Змалювати організацію, в якій ви працюєте як систему.
2. Визначте фактори зовнішнього середовища, які зумовлюють діяльність організації, в якій ви працюєте.
3. Визначте фактори зовнішнього середовища, які зумовлюють діяльність організації, в якій ви працюєте.
4. На прикладі ситуації «Підготовка наради» показати замкнутий тип управління, авторитарний стиль поведінки та рольову позицію «пастух» в системі комунікацій.
5. Змалюйте структуру організації, в якій ви працюєте.
6. На прикладі ситуації «Підготовка наради» показати розімкнути тип управління, ліберальний стиль поведінки та рольову позицію «локомотив» в системі комунікацій.
7. На прикладі конкретних ситуацій доведіть можливість моделювання в системі методів управління.
8.Визначте фактори внутрішнього середовища, які зумовлюють діяльність організації, в якій ви працюєте.
9. На прикладі ситуації «Підготовка наради» показати змішаний тип управління, демократичний стиль поведінки та рольову позицію «лідер» в системі комунікацій.
Розділ III
Поиск по сайту: