ПСИХОЛОГИЯ 8 страница

5. Какими методами осуществляется выбор нового продукта?

6. Охарактеризуйте направления маркетинговой стратегии при организации инновационной деятельности.

7. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

7.1. Методы планирования инноваций

Планирование представляет собой один из элементов системы внутрифирменного управления инновационной деятельностью предприятия. В процессе планирования осуществляется обоснованный выбор основных направлений инновационной деятельности; формирование программ исследований, разработок и производства инновационной продукции; установление календарных сроков проведения работ по проектам; расчет потребности в ресурсах и распределение их за исполнителями.

Планированию инноваций на предприятии присущ ряд принципов, устанавливающих общие правила проектирования и эффективного функционирования подсистемы планирования в системе инновационного менеджмента:

1. Единство научно-технических, экономических, социальных задач развития состоит в том, что осуществление инновационной деятельности направлено на достижение определенных экономических результатов. Однако предприятие, как социально-экономическая система, должно обеспечить благоприятные социальные и психологические условия для эффективной творческой работы;

2. Принцип научной обоснованности планирования состоит в необходимости учета законов и тенденций научно-технического и экономического развития. Соблюдение данного принципа обеспечивается применением современных информационных технологий, прогрессивных процедур и методов осуществления инновационных процессов;

3. Принцип доминирования стратегических альтернатив формируется, исходя из долгосрочного характера результатов, длительного цикла осуществления инноваций и их значимости для обеспечения конкурентоспособности инноваций;

4. Комплексность планирования проявляется в системной увязке разрабатываемых на предприятии планов и прогнозов. Требование комплексности означает необходимость учета в планировании инноваций условий единства и полноты охвата стадий и этапов инновационного процесса; элементов проектируемых комплексов; учета всех сфер и направлений инновационной деятельности;

5. Принцип гибкости планирования инноваций означает требование динамической реакции плановых показателей на возникающие отклонения в ходе планирования или в условиях функционирования внешнего и внутреннего окружения.

Система планирования инноваций включает комплекс различных планов, которые разливаются по целям, предмету, уровням, содержанию и периодам планирования (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Виды внутрифирменного планирования инноваций

Методы планирования инноваций можно классифицировать по следующим основным группам:

· продуктово-тематическое планирование инноваций;

· объемно-календарное планирование инноваций;

· производственное планирование инноваций.

Продуктово-тематическое планирование составляет важнейший элемент системы внутри­фирменного планирования инноваций на всех уровнях управления. Его задачи заключаются в определении направлений и пропорций в научно-техническом развитии предприятия, установлении тематики НИОКР, формировании структуры пер­спективной производственной программы выпуска инновационной продук­ции и осуществления всего комплекса инновационных мероприятий.

В самостоятельных НИИ и КБ продуктово-тематическое планирование представлено формированием тематического плана, содержащего перечень НИОКР и инновационных проектов, направленных на реализацию принятой концепции перспективного развития предприятия.

В процессе тематического планирования осуществляется отбор важнейшей тематики, оценка ее эффективности и уровня качества планируемых результатов, определяются исполнители, сроки сметная стоимость выполнения работ. От качества и уровня обоснованности расчетов при формировании тематического плана предприятия зависят научно-технические и хозяйственные результаты его деятельности в текущем периоде и в перспективе [15,19].

С точки зрения содержания расчетов различают стратегическое и оперативное продуктово-тематическое планирование.

Стратегические планы формируют научную и продуктовую политику предприятия на долгосрочную перспективу, определяющую состав развиваемы научно-технических направлений, структуру рынков и характер поведения.

Оперативные продуктово-тематические планы, составляемые на годовой отрезок времени, обеспечивают реализацию стратегических решений и предусматривает формирование конкретного тематического плана НИОКР и производственной программы предприятия.

Выполнение заданий тематического плана обеспечивается в процессе объ­емно-календарного планирования (ОКП) путем последовательной детализа­ции заданий и доведения их до исполнителей в научных и производственных подразделениях.

Календарное планирование имеет своей целью установление взаимосвязанных сроков начала и окончания работ по каждой теме с учетом имеющихся ресурсов.

В процессе достижения этой цели стадии календарного планирования решаются следующие основные задачи:

1) детализация заданий объемных планов путем установления состава и техно­логической последовательности выполнения работ по каждой теме;

2) состав­ление календарных планов-графиков работ по выполнению каждой темы;

3) разработка сводных календарных планов работы подразделений и предприятия в целом;

4) составление календарных графиков работы отдельных исполнителей на планируемый период.

Выполнение расчетов по ОКП при решении рассмотренных задач осуществляется с учетом ряда принципиальных требований, предъявляе­мых к качеству их результатов:

1. Выполнение всей планируемой номенклатуры работ в соответствии с ус­тановленными директивными или согласованными с заказчиком договорными сроками завершения работ в целом или по отдельным этапам их проведения.

2. По возможности непрерывное проведение работ по каждому объекту проектируемой техники. Объемно-календарное планирование призвано, учитывая реально существующие условия ограниченности материальных и трудовых ресурсов, обеспечить такое распределение работ по исполнителям, которое бы полностью исключало перерывы в ходе проведения работ по темам.

3. Равномерная и полная загрузка исполнителей и оборудования по отрезкам планируемого периода. Оперативное планирование инноваций призвано обеспечить составление календарных графиков, в которых наряду с непрерывным проведением работ по многим темам предусматривалась бы равномерная загрузка всех ис­полнителей на протяжении всего планового периода.

Календарное планирование начинается с построения планов-графиков ведения работ по каждой теме. Называемые часто линейными графиками, они широко применяются в практике при проведении относительно несложных работ с небольшим количеством этапов, производимых преимущественно последовательно ограниченным составом исполнителей.

В рамках ОКП обеспечивается сбалансированное распределение объемов работ по подразделениям и исполнителям в соответст­вии с характером располагаемых ресурсов; установление согласо­ванных сроков занятости работников; загрузка научного и произ­водственного оборудования.

Выполнение объемных расчетов осуществляется в такой последовательности.

На первом этапе осуществляется распределение номенклатуры тематических заданий по отрезкам планируемого периода (месяцам и квартал года) на основе предварительно построенных укрупненных графиков проведения работ по отдельным темам.

На втором этапе производится распределение работ по подразделениям и закрепление их за исполнителями.

На третьем этапе производятся проверочные расчеты соответствия планируемых объемов работ по пропускной способности подразделений.

На четвертом этапе объемных расчетов подготавливаются мероприятия, необходимые для обеспечения сбалансированности планируемых объемов работ и пропускной способности подразделений. Если по итогам расчетов является излишек или дефицит кадров, то принимается решение о перераспределении численности работников или объемов работ между подразделениями или о реализации других мероприятий, обеспечивающих сбалансирование потребных и располагаемых ресурсов.

Производственное планирование инноваций связано с завершающими стадиями инновационных процессов, включающими изготовление опытных экземпляров изделий, проведение масштабных испытаний создаваемых образцов техники и технологии, отработку технической документации для производства инновационного продукта, направленного на удовлетворение имеющегося спроса.

Выполнение этого комплекса работ осуществляется опытно-экспериментальными производствами в виде самостоятельных предприятий или цехов и участков. Состав опытно-производственных работ предусматривается в каждом отдельном инновационном проекте. Производственное планирование инноваций имеет задачей распределение производственных работ по кален­дарным отрезкам планируемого периода и закрепление их за определенными рабочими местами. К нему предъявляются требования равномерного и ком­плексного выполнения производственной программы опытных работ и воз­можно полного использования трудовых ресурсов и основных фондов предприятия.

Оперативно-производственное планирование осуществляется в три после­довательных этапа.

Первый — объемное планирование сводится к расчету производственных программ предприятия, цехов и участков в соответствии с их произ­водственными возможностями. Второй — календарное планирование заклю­чается в построении календарных планов-графиков выполнения опытных работ. Третий — оперативное планирование сводится к доведению производ­ственных заданий до рабочих мест, обеспечению учета, контроля и регулиро­вания хода производства.

7.2. Прогнозирование в инновационном менеджменте

Прогнозирование в инновационном менеджменте представляет собой комплексную вероятностную оценку содержания, направлений и объемов и объемов будущего развития науки и техники в той или иной области. Основная функция инновационного прогнозирования заключается в поиске наиболее эффективных путей развития исследуемых объектов на основе всестороннего ретроспективного анализа и изучения тенденций их изменения.

В системе управления прогноз обеспечивает решение следующих важных задач:

- определение возможных целей и приоритетных направлений развития прогнозируемого объекта;

- оценка социальных и экономических последствий реализации каждого из возможных вариантов развития прогнозируемых объектов;

- определение мероприятий, необходимых для обеспечения каждого из возможных вариантов развития прогнозируемых объектов;

- оценка ресурсов необходимых для осуществления намеченных программ и мероприятий.

В целях глубокого обоснования подготавливаемых планов развития науки и техники предусматривается разработка трех типов прогнозов: краткосрочных, охватывающих период от 1 года до 5 лет, среднесрочных, рассчитанных на период до 15 лет, и долгосрочных (15 и более лет).

При определении оптимального периода инновационного прогнозирования должны учитываться характер конкретного объекта прогнозирования, также общие темпы НТП вданной области знаний. Чем уже тематически рамки разрабатываемого прогноза, тем меньше должен быть период прогнозирования. В новых, быстро развивающихся областях науки и техники период прогнозирования укорачиваются, а сами прогнозы обновляются чаше, чем традиционных областях.

Разнообразие видов инновационных прогнозов и задач, решаемых с их помощью в системе управления наукой техникой, требует применения различных систем и методов построения самих прогнозов (рис. 7.2).

В системе инновационного прогнозирования выделяют следующие методы:

· прогнозирование на основе экстраполяции;

· экспертные методы прогнозирования;

· методы моделирования.

Сущность методов экстраполяции, применяемых при прогнозировании науки и техники, состоит в том, что, анализируя изменение отдельных параметров разрабатываемого объекта в прошлом и исследуя факторы, обусловливающие эти изменения, можно сделать выводы о закономерностях его развития и путях совершенствования в будущем [6].

Рис. 7.2. Классификация методов прогнозирования инновационного менеджмента

При динамическом экстраполировании главным и единственным факто­ром развития выступает фактор времени. В этом случае прогноз развития на­учного направления или вида техники составляется на основе тщательного анализа временных рядов, отражающих изменение того или иного прогнози­руемого параметра во времени. Например, анализируется изменение во време­ни таких параметров, как мощность, скорость, надежность, весогабаритные ха­рактеристики и т.п.

Динамическая задача прогнозирования предполагает нали­чие поступательных эволюционных процессов в развитии прогнозируемых процессов с однонаправленным изменением основных параметров. В этом слу­чае прогноз изменения параметров объекта в будущем строится по аналогии с ретроспективной практикой его развития.

Чаще всего для прогнозирования технических параметров используются функции вида (5):

, (5)

где - прогнозируемый параметр, t – год в прогнозируемом периоде, b₀ и b₁ - расчетные коэффициенты аппроксимирующей функции.

В аналитическом выражении развития прогнозируемого объекта (параметра) фактор времени рассматривается как независимая переменная, а значение параметров выступают как функции этой переменной.

Прогнозирование параметров по факторам, влияющим на их развитие, осуществляется на основе методов корреляционного и регрессионного анализа. Типичным примером экстраполяции параметров проектируемой техники методами корреляционного и регрессионного анализа является прогнозирование значений трудоемкости разработки машин и агрегатов по совокупности конструктивных, технологических и эксплуатационных факторов [15].

Для прогнозирования быстро эволюционирующих процессов и объектов применяется экстраполяция переменных по огибающим кривым. Содержание этого метода заключается в построении огибающей кривой. Прогнозирование по огибающей кривой сводится к экстраполяции точечных или интервальных значений параметра на тот или иной период.

Для прогнозирования качественных характеристик, а также объектов, развитие которых не поддается формализации и статистическому мо­делированию, широко используются методы экспертных оценок.

Суть экс­пертных методов инновационного прогнозирования состоит в том, что на основе априорных оценок квалифицированного специалиста или группы спе­циалистов делается заключение о путях развития науки и техники, перспектив­ных направлениях научных исследований и разработок. В зависимости от формы работы с экспертами различают индивидуальные и коллективные ме­тоды экспертизы.

Индивидуальные методы экспертизы предусматривают персональную ра­боту с каждым экспертом и получение частного, предварительно не согла­сованного с другими мнениями заключения эксперта.

Содержание разнообразных методов коллективных экспертных оценок сводится главным образом к тому, чтобы использовать все достоинства груп­повой экспертизы, сведя к минимуму ее недостатки. Осуществляется это, преж­де всего, путем создания условий, благоприятствующих формированию объек­тивных оценок. Групповое решение принимается не с учетом мнения большинства, а на основе статистической обработки индивидуальных оценок с учетом степени согласо­ванности мнений экспертов, которая характеризуется относительной величиной размаха индивидуальных оценок.

Одним из наиболее перспективных подходов к разработке прогнозов считается моделирование процессов развития науки и тех ники. Моделирование можно представить как процесс оперирования изучаемым объектом, цель которого состоит в построении математической модели, отражающей наиболее существенные закономерности поведения исследуемого процесса, явления или объекта в тесном взаимодействии с факторами их определяющими.

По характеру используемых моделей различаются логические, информационные и математические модели прогнозирования.

Логическое моделирование включает тщательное изучение внутренней логики развития прогнозируемого объекта и разработку на этой основе соответствующих исторических моделей (об­разцов). Исторические аналогии используются затем при решении конкрет­ных ситуаций и задач развития прогнозируемого объекта.

Практический инте­рес представляют методы построения различных информационных моделей. Так, статистический анализ числа научных публикаций, научных журналов частоты использования печатных работ и т.п. дает возможность судить о тем­пах и характере развития научных дисциплин, тех или иных видов техники.

Математические модели прогнозирования представляют собой наиболее универсальные и достаточно строгие методы анализа тенденций развития тех­ники. Они позволяют дать количественное описание динамики развития ре­альных объектов прогнозирования, изучить характер и направления влияния на их изменение различных факторов. Для моделирования процессов научно-технического развития особенно часто используются методы статистического анализа, исследование производственных функций, динамическое программи­рование.

7.3. Инновационные игры: сущность и особенности

применения

Специфика условий жизнедеятельности каждой организации требует серьезной модификации средств и методов принятия соответствующих управленческих решений, адекватных сложившимся условиям функционирования и развития. Это, в свою очередь, требует поиска и разработки таких научно-методических и теоретических средств, которые могли бы послужить основой построения искомого средства изучения организации и воздействия на неё. Вся эта работа должна осуществляться в рамках инновационного подхода, рассматриваемого как принципиальная методологическая ориентация исследовательской и практической деятельности на обновление, развитие организаций, как принцип, руководящий общей стратегией этой работы.

Одной из наиболее эффективных технологий решения указанных задач является проведение инновационных деловых игр.

Инновационная деловая игра представляет собой метод исследования и развития организации, специальный вид социальной технологии, включающий программы решения проблем, исследования и развития участников и всей организации в целом.

Специфика социальной технологии, в отличие от науки, состоит в смещении акцента с вопроса «почему?» на вопрос «как?», ориентируясь на решение проблем, а не только на их исследование. Игра ориентирована на объединение людей для выработки новых для данной организации (отрасли) решений. Участники обучаются новым способам деятельности и мышления, групповой работе, постановке проблем, аналитическим процедурам, критике, умению ориентироваться в нестандартных (инновационных) ситуациях, овладевают соответствующими средствами и умением их использовать. Инновационная игра завершает цикл наших работ в области выработки средств совершенствования и развития системы управления и организации в целом.

Инновационные игры нашли свое применение на практике для решения самых разнообразных вопросов:

1) оптимизация организационных и управленческих структур;

2) решение вопросов взаимодействия различных подструктур внутри организации;

3) разработка новых схем ведения бизнеса;

4) создание и вывод на рынок нового бренда;

5) создание новых структурных подразделений;

6) психологическое сопровождение реструктуризации;

7) оптимизация взаимодействия внутри дилерской сети;

8) аудит персонала и формирование управленческого резерва.

Инновационные деловые игры представляют собой особый тип игр, существенно отличающийся от традиционных деловых, имитационных («рутинных») игр. К числу особенностей инновационных деловых игр относятся:

· требуют обширной цифровой информации;

· ориентированы на рациональные действия участников;

· ориентированы на выработку навыков действий в нестандартных ситуациях;

· ориентированы на личностную, эмоциональную включенность участников;

· каждый участник знаком с решаемой проблемой;

· выработка решений основывается на использовании активных методов обучения, теории деятельности, системном анализе и т.п.

Инновационная игра позволяет посредством исследовательских процедур определять базовые социальные и другие условия для развития организации, посредством рабочего процесса (групповой работы) - вырабатывать наиболее перспективные стратегии этого развития и осуществлять начальные фазы реализации этих стратегий через развитие участников и самой этой деятельности.

Содержание инновационных игр как метода развития организации проявляется в нескольких аспектах:

1. Как процесс применения некоей рациональной системы к разнообразным предметам во время теоретической и практической деятельности субъекта;

2. Как система правил или приемов, выработанных для познания и практики;

3. Как конкретное средство достижения новых результатов в материальном производстве.

Рассматривая с указанных позиций инновационную игру, можно сказать, что данный метод своим объективным основанием имеет знание о природе социальной организации и человеческого поведения в ней. Это основание отразилось в структуре проведения игры, уровень сложности которой определяется уровнем сложности предмета, к которому она применяется.

Организация проведения игры включает ряд последовательных этапов:

1. Подготовка к игре. С заказчиком (руководителем организации) уточняются задачи, стоящей перед игрой; составляется списка участников (по группам); определяется дата и длительность игры; готовится приказ с указанием ответственных лиц.