|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
ПРОЦЕСС МЕНЕДЖМЕНТА, ЕГО ЭТАПЫПроцесс менеджмента представляет собой последовательность действий работников аппарата управления, направленных на достижение целей организации. Его можно рассматривать с различных точек зрения, две из которых являются основными: 1) содержательная, когда анализируется сущность (содержание) каждого этапа процесса менеджмента и их последовательность; 40_______________________________ 1. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА 2) информационная, когда анализируются процессы обработки, передачи и хранения информации, принятия управленческих решений и организации их исполнения. Анализируя процесс менеджмента с любой точки зрения, необходимо учитывать его циклический, спиралевидный характер. Он начинается с момента установления взаимосвязей между субъектом и объектом управления и заканчивается только с исчезновением этих взаимосвязей. С содержательной точки зрения в процессе менеджмента можно выделить следующие этапы (рис. 1.18): 4- прогнозирование, которое представляет собой процесс исследования, направленный на выяснение тенденций развития организации и ее внешнего окружения; 4 планирование, которое является процессом разработки планов деятельности и развития организации, при этом любой план включает в себя: О цели деятельности или развития; О описание этапов и способов достижения целей; О расчет требуемых для достижения целей ресурсов; О показатели, по значению которых можно судить о степени достижения целей и расходе имеющихся ресурсов; 4 организация, т. е. процесс расстановки в пространстве и во времени ресурсов, необходимых для достижения целей, и определение способов их интеграции и взаимодействия; 4 мотивация, представляющая собой совокупность действий субъекта управления, побуждающих людей совершать определенные действия в интересах организации; 4 координация, т. е. регулирование взаимодействия ресурсов в процессе достижения цели; 4- учет и контроль, фиксирующие на каком-либо информационном носителе значения показателей, по которым можно судить о степени достижения цели, состоянии субъекта и объекта управления и состоянии внешней среды организации;
4 анализ, т. е. сравнение результатов учета и контроля с запланированными значениями контролируемых показателей. 1.Процесс менеджмента, jjto этапы С информационной точки зрения процесс менеджмента можно представить как последовательность трех этапов (рис. 1.19): 1) непосредственно информационного, связанных с получени 2) эмоционального и логико-мыслительного, связанных с при 3) организационного, связанного с исполнением принятых ре Технология процесса менеджмента представляет собой порядок взаимодействия работников аппарата управления, информации и технических средств при выполнении какой-либо управленческой деятельности. Именно с помощью технологии каждый из этапов процесса менеджмента может быть разделен на различные операции и процедуры. Первичным (минимальным) элементом процесса менеджмента является операция, которая представляет собой законченное действие, направленное на достижение цели, выполняемое вручную или с помощью технических средств. Классифицировать операции можно по различным критериям (рис. 1.20). 1.Рутинные, постоянно выполняемые работниками аппарата 2. По степени автоматизации выделяют ручные, автоматизиро 3. По содержанию управленческие операции делятся: + на информационные, связанные с обработкой, передачей и сохранением информации; •f эмоциональные и логико-мыслительные, связанные с выработкой и принятием управленческих решений; + организационные, связанные с администрированием процессов менеджмента. Можно говорить о трех основных методах сочетания операций друг с другом (рис. 1.21): 1) последовательном, когда каждая последующая операция на 2) параллельном, когда различные операции могут выполнять Рис. 1.19. Информационная сторона процесса менеджмента Рис. 1.20. Классификация управленческих операций 3) параллельно-последовательном, предусматривающем частичное совмещение операций во времени и пространстве (наиболее наглядный пример такого сочетания операций — это разработка бизнес-плана предприятия). Совокупность (или группа) логически взаимосвязанных и приводящих к решению какой-либо задачи операций представляет собой процедуру, которая может быть как формальной, т. е. закрепленной в каких-либо нормативных документах, так и неформальной. Примером формальной процедуры может быть прием на работу нового сотрудника, а примером неформальной процедуры — проведение переговоров с партнерами по бизнесу. Рис. 1.21. Сочетание операций процесса менеджмента 44_______________________________ 1. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |