АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

ПРОЦЕСС МЕНЕДЖМЕНТА, ЕГО ЭТАПЫ

Читайте также:
  1. I Раздел 1. Международные яиившжоши. «пююеям как процесс...
  2. I. ЭТАПЫ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА
  3. I.3. Основные этапы исторического развития римского права
  4. II звено эпидемического процесса – механизм передачи возбудителей.
  5. II. Организация и этапы статистического исследования
  6. II. Принципы процесса
  7. II. Этапы правления Александра I
  8. III. Психические свойства личности – типичные для данного человека особенности его психики, особенности реализации его психических процессов.
  9. IV.3. Легисакционный процесс
  10. IV.4. Формулярный процесс и преторская юстиция
  11. IV.5. Когниционный процесс
  12. VI. Педагогические технологии на основе эффективности управления и организации учебного процесса

Процесс менеджмента представляет собой последовательность действий работников аппарата управления, направленных на до­стижение целей организации. Его можно рассматривать с различ­ных точек зрения, две из которых являются основными:

1) содержательная, когда анализируется сущность (содержа­ние) каждого этапа процесса менеджмента и их последователь­ность;


40_______________________________ 1. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА

2) информационная, когда анализируются процессы обработ­ки, передачи и хранения информации, принятия управленческих решений и организации их исполнения.

Анализируя процесс менеджмента с любой точки зрения, не­обходимо учитывать его циклический, спиралевидный характер. Он начинается с момента установления взаимосвязей между субъектом и объектом управления и заканчивается только с исчез­новением этих взаимосвязей.

С содержательной точки зрения в процессе менеджмента мож­но выделить следующие этапы (рис. 1.18):

4- прогнозирование, которое представляет собой процесс иссле­дования, направленный на выяснение тенденций развития орга­низации и ее внешнего окружения;

4 планирование, которое является процессом разработки пла­нов деятельности и развития организации, при этом любой план включает в себя:

О цели деятельности или развития; О описание этапов и способов достижения целей; О расчет требуемых для достижения целей ресурсов; О показатели, по значению которых можно судить о сте­пени достижения целей и расходе имеющихся ресурсов;

4 организация, т. е. процесс расстановки в пространстве и во времени ресурсов, необходимых для достижения целей, и опреде­ление способов их интеграции и взаимодействия;

4 мотивация, представляющая собой совокупность действий субъекта управления, побуждающих людей совершать определен­ные действия в интересах организации;

4 координация, т. е. регулирование взаимодействия ресурсов в процессе достижения цели;

4- учет и контроль, фиксирующие на каком-либо информаци­онном носителе значения показателей, по которым можно судить о степени достижения цели, состоянии субъекта и объекта управ­ления и состоянии внешней среды организации;


Рис. 1.18. Этапы процесса менеджмента

4 анализ, т. е. сравнение результатов учета и контроля с запла­нированными значениями контролируемых показателей.


1.Процесс менеджмента, jjto этапы

С информационной точки зрения процесс менеджмента мож­но представить как последовательность трех этапов (рис. 1.19):

1) непосредственно информационного, связанных с получени­
ем, обработкой, сохранение и передачей информации;

2) эмоционального и логико-мыслительного, связанных с при­
нятием решений;

3) организационного, связанного с исполнением принятых ре­
шений.

Технология процесса менеджмента представляет собой порядок взаимодействия работников аппарата управления, информации и технических средств при выполнении какой-либо управленческой деятельности. Именно с помощью технологии каждый из этапов процесса менеджмента может быть разделен на различные опера­ции и процедуры. Первичным (минимальным) элементом процес­са менеджмента является операция, которая представляет собой за­конченное действие, направленное на достижение цели, выполня­емое вручную или с помощью технических средств.

Классифицировать операции можно по различным критериям (рис. 1.20).

1.Рутинные, постоянно выполняемые работниками аппарата
управления и поддающиеся измерению, нормированию и автома­
тизации, и творческие, мало поддающиеся нормированию и авто­
матизации.

2. По степени автоматизации выделяют ручные, автоматизиро­
ванные и автоматические операции.

3. По содержанию управленческие операции делятся:

+ на информационные, связанные с обработкой, передачей и сохранением информации;

•f эмоциональные и логико-мыслительные, связанные с выра­боткой и принятием управленческих решений;

+ организационные, связанные с администрированием про­цессов менеджмента.

Можно говорить о трех основных методах сочетания операций друг с другом (рис. 1.21):

1) последовательном, когда каждая последующая операция на­
чинается только после завершения предыдущей (наглядный при­
мер такого сочетания операций — это передача какого-либо рас­
поряжения с вышестоящего уровня управления на нижестоящие);

2) параллельном, когда различные операции могут выполнять­
ся одновременно несколькими исполнителями (примером такого
сочетания операций может являться составление балансового от­
чета предприятия);


Рис. 1.19. Информационная сторона процесса менеджмента


Рис. 1.20. Классификация управленческих операций

3) параллельно-последовательном, предусматривающем час­тичное совмещение операций во времени и пространстве (наибо­лее наглядный пример такого сочетания операций — это разработ­ка бизнес-плана предприятия).

Совокупность (или группа) логически взаимосвязанных и при­водящих к решению какой-либо задачи операций представляет собой процедуру, которая может быть как формальной, т. е. за­крепленной в каких-либо нормативных документах, так и нефор­мальной. Примером формальной процедуры может быть прием на работу нового сотрудника, а примером неформальной процеду­ры — проведение переговоров с партнерами по бизнесу.

Рис. 1.21. Сочетание операций процесса менеджмента


44_______________________________ 1. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)