ВВЕДЕНИЕ. н/н задания 8.4.1 8.4.2. 8.4.3 8.4.4 8.4.5 8.4.6 8.4.7 8.4.8 8.4.9 8.4.10 н/н ответа

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................... 6

1................................................................................................................................. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА 7

1.1.Предмет и метод менеджмента........................................................ 7

1.2. Эволюция менеджмента....................................................................... 12

1.3. Внешняя среда организации............................................................... 16

1.4. Законы функционирования и развития организации.................. 18

.5. Закон синергии........................................................................................ 20

.6. Закон самосохранения......................................................................... 23

.7. Закон развития........................................................................................ 24

8. Закон информационной упорядоченности..................................... 28

.9 Система управления организацией, ее структура......................... 32

1.10. Принципы менеджмента...................................................................... 34

1.11.Процесс менеджмента, его этапы.............................................. 39

1.12 Организационная культура, ее характеристики.......................... 44

1.13 Факторы, определяющие культуру организации......................... 49

1.14. Дифференциация организационной культуры.............................. 52

1.15. Реинжиниринг организации................................................................ 54

2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА............................................................... 57

2.1. Функции менеджмента, их классификация..................................... 57

2.2. Прогнозирование как функция менеджмента.
Прогнозирование продаж. Метод Дельфи...................................... 60

2.3. Планирование как функция менеджмента. Виды планов........... 63

2.4. Методы планирования......................................................................... 67

2.5. Мотивационные теории, их сущность и классификация............ 69

2.6. Теории потребностей А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда,

К. Альдерфера......................................................................................... 70

2.7. Теории X и У Д. Мак-Грегора. Концепции Э. Шейна.
Теория Z У. Оучи................................................................................... 73

2.8. Теория ожиданий В. Врума................................................................ 76

2.9. Теория справедливости........................................................................ 79

2.10. Сущность мотивации как функции менеджмента........................ 82

2.11. Построение могивационной системы организации..................... 86

2.12. Организация как функция менеджмента. Принципы
организационной деятельности. Нормы управляемости........... 92

2.13. Взаимоотношения власти, полномочий и ответственности.
Виды полномочий................................................................................. 95

2.14. Организационная роль работника, ее восприятие.

Работа как мотиватор.......................................................................... 99

2.15. Контроль как функция менеджмента. Виды управлен­
ческого контроля. Контроль либерального и авторитар­
ного руководителя............................................................................... 108

2.16. Анализ как функция менеджмента. Место анализа

в управленческом цикле.................................................................... 113

2.17. Анализ внешней среды организации.............................................. 114

2 18. Анализ внутренней среды организации........................................ 119

3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА МЕНЕДЖМЕНТА.................... 128

3.1. Понятие организационной структуры менеджмента,

его классификация............................................................................... 128

3.2. Линейные и штабные структуры менеджмента.......................... 130

3.3. Дивизиональные (функциональные, региональные,
продуктовые, потребительские) структуры менеджмента...... 133

3.4. Проектные и матричные структуры менеджмента.................... 137

3.5. Коммуникации в менеджменте: понятие и средства.................. 140

4. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА...................................................................... 145

4.1. Методы менеджмента, их мотивационные характе­
ристики и классификация. Принципы выбора

методов менеджмента........................................................................ 145

4.2. Административные методы управления, их сущность,
достоинства и недостатки................................................................. 146

4.3. Экономические методы управления, основные

понятия................................................................................................... 149

4.4. Социально-экономические методы управления......................... 153

4.5. Социально-психологические методы управления.

Понятие и классификация................................................................. 157

5. МЕНЕДЖЕР.................................................................................................... 161

5.1. Деятельность и особенности труда менеджера.......................... 161

5.2. Личные качества руководителя....................................................... 164

5.3. Стиль руководства, классификация стилей, подходы

к классификации стилей..................................................................... 174

5.4. Классификация стилей в системе ГРИД........................................ 177

5.5. Ситуационная модель Фреда Фидлера......................................... 178

5.6. Теория жизненного цикла.................................................................. 180

5.7. Модель принятия решений Врума—Йеттона.............................. 182

5.8. Стиль и эффективность деятельности менеджера...................... 184

5.9. Лидерство: сущность и формы......................................................... 187

6 РЕШЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА............................................................................. 190

6,1 Упраиленческие решения, их классификация. Требования,

иредьиилясмые к управленческим решениям.............................. 190

0,2, Решение как мыслительный процесс.............................................. 196

6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения.............. 199

6.4. Управление рисками: сущность и основные принципы........... 210

7. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА................................................................... 214

7.1. Персонал предприятия, его классификация................................. 214

7.2. Система управления персоналом................................................... 221

7.3. Планирование персонала.................................................................. 225

7.4. Определение потребности в персонале......................................... 227

7.5. Направления планирования персонала........................................ 231

7.6. Маркетинг персонала......................................................................... 236

7.7. Отбор персонала, сущность и система методов......................... 245

7.8. Интервью с кандидатами на вакантные должности.................. 250

7.9. Понятие адаптации персонала........................................................ 255

7.10. Организация и эффективность адаптации персонала............... 262

7.11. Оценка деятельности персонала, сущность и система
методов.................................................................................................... 264

7.12. Команда в организации, сущность и основные

параметры.............................................................................................. 269

7.13. Структура команды............................................................................. 273

7.14. Командные процессы.......................................................................... 279

7.15. Конфликты в организации, сущность и классификация........... 284

7.16. Личностью стили поведения в конфликте..................................... 290

7.17. Руководитель в конфликте................................................................. 292

8. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ..................................................... 295

8.1. Цели предприятия, их классификация. Понятие

миссии предприятия............................................................................ 295

8.2. Стратегия предприятия, виды стратегий...................................... 302

8.3. Этапы реализации стратегий........................................................... 307

9. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ........................................ 310

9.1. Производственный менеджмент, его содержание

и функции............................................................................................... 310

9.2. Управление качеством........................................................................ 319

9.3. Финансовый менеджмент................................................................... 324

9.4. Инновационный менеджмент............................................................ 328

9.5. Антикризисный менеджмент............................................................. 332

9.6. Управление проектами....................................................................... 338

ЛИТЕРАТУРА....................................................................................................... 346

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время на рынке учебной литературы предлагается достаточно много учебников и учебных пособий, предназначен­ных для изучения как менеджмента в целом, так и различных его разделов, выделяемых в самостоятельные дисциплины. Развитие менеджмента и его практическое применение, появление новых методик его изучения (семинаров, тренингов, использования кейс-метода) будет постоянно побуждать ученых, педагогов и пра­ктиков к созданию новых учебников и пособий, улучшающих предыдущие.

Предлагаемое учебное пособие предназначено как для систе­матического изучения менеджмента, так и для повторения извест­ного материала перед комплексным экзаменом, охватывающим такие компоненты менеджмента, как

•f общий менеджмент, включая функции, методы, структуры и управленческие решения;

4- менеджмент персонала, рассмотрение личностных и пове­денческих аспектов самого менеджера;

+ стратегический менеджмент;

+ функциональный менеджмент, охватывающий производст­венный, финансовый, инновационный, антикризисный менедж­мент.

Поиск по сайту: