|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ В. ВРУМАТеория ожиданий, предложенная Виктором Врумом в работе «Работа и мотивация» в 1964 г., базируется на понятии ожидания, т. е. оценке человеком вероятности наступления какого-либо события. Согласно теории Врума, сила стремления человека к достижению цели определяется следующими основными факторами: 4 зависимостью между прилагаемым усилием и качеством выполняемой работы; •»• зависимостью между качеством выполненной работы и получаемым вознаграждением или наказанием; 4- удовлетворенностью получаемого вознаграждения. Зависимость между прилагаемыми усилиями и качеством выполняемой работы (рис. 2.10) определяется рядом обстоятельств. 1. Способности сотрудника. Поэтому руководитель, давая зада 2. Четкость поставленной задачи. Это означает, что сотрудник Рис. 2.10. Связь между усилиями и качеством выполняемой работы 2.8. Теория ожиданий В. Врума__________________________________ 77 тель должен быть уверен в адекватности собственного представления о работе и представления о ней подчиненного. Одним из способов добиться ясности в этом вопросе является совместная выработка стоящей перед подчиненным задачи. 3. Наличие необходимых ресурсов — оборудования, материалов, 4. Предшествующий опыт исполнителя, который может быть; Зависимость между качеством выполненной работы и получав-' мым вознаграждением или наказанием должна в обязательном порядке осознаваться сотрудником, так как без этого мотивация невозможна. Если на предприятии применяется сложная система надбавок к основному окладу в зависимости от результатов трудовой деятельности, то руководство должно быть уверено, что все сотрудники понимают эту систему. В некоторых случаях имеет смысл такую систему упростить. Очевидно, что менеджеры не высшего уровня управления мо-j гут мало влиять на продвижение сотрудников по служебной лест^ нице или систему оплаты труда, но они, безусловно, могут влиять на признание достижений своих сотрудников, т. е. связывать качество работы и похвалу. Сотрудники должны знать мнение своего непосредственного руководителя об их работе. И руководитель не должен стесняться хвалить подчиненных за полученные результаты. Следует различать внутренние и внешние вознаграждения и наказания (табл. 2.2). Внутренние вознаграждения могут являться непосредственно результатом трудовой деятельности, т. е. работник может испытывать положительные эмоции от познания чего-то нового или от выполнения нужной работы. Но иногда для возникновения таких чувств необходимо внешнее вмешательство в виде признания или похвалы. 78________________________________________ 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА Таблица 2.2 Внутренние и внешние вознаграждения и наказания
Удовлетворенность получаемыми вознаграждениями может определяться как разность между тем, что человек хотел полу-читьза качественное выполнение работы и тем, что он получил в действительности (рис. 2.11). Чем больше эта разность, тем менее удовлетворенным остается человек и тем меньше у руководителя остается шансов на сотрудничество с ним в будущем. Для руководителя важно понимание того, что люди, приходя в организацию, преследуют свои собственные цели и добиться от них эффективной производительности можно лишь в том случае, если качественное выполнение работы приводит к достижению
Рис. 2.11 Связь мотивационных факторов личных целей, а не целей организации. Иначе можно сказать, что цели организации будут достигнуты, если ее сотрудники, выполняя то, что от них требуется, смогут достичь собственных целей. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.006 сек.) |