ТЕОРИИ X И Y Д. МАК-ГРЕГОРА. КОНЦЕПЦИИ Э. ШЕИНА. ТЕОРИЯ Z У. ОУЧИ

74_________________________________________ ^ФУНКЦИИ МЕНВДЖМЕНТА

Сущность теории X может быть выражена в следующих поло­жениях:

1) средним по способностям людям свойственно врожденное
чувство неприязни к работе и, если возможно, они стараются от
нее отделаться;

2) вследствие нежелания людей работать их нужно к этому
принуждать, контролировать и держать под угрозой наказания;
только так их можно заставить выполнять какую-либо работу,
направленную на достижение целей организации;

3) средние по способностям люди предпочитают, чтобы ими
руководили, они стремятся избегать ответственности, у них срав­
нительно слабо развито честолюбие и превыше всего им хочется
стабильности.

Сущность теории Y может быть выражена в следующих поло­жениях:

1) для человека расходовать умственные и физические усилия
при выполнении какой-либо работы так же естественно, как иг­
рать или отдыхать;

2) контроль со стороны руководства и угроза наказания — да­
леко не единственные средства, позволяющие добиться от людей
желаемых результатов; если люди осознают необходимость дости­
жения какой-либо цели, то они проявят и самоконтроль, и само­
руководство;

3) средние по своим способностям люди в соответствующих
условиях привыкают не только брать на себя ответственность, но
и стремятся к этой ответственности, а способность к яркому вооб­
ражению и творчеству в решении организационных проблем —
черта очень распространенная у людей.

Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора основана на использовании метода крайностей, что позволяет выделить главное в отношениях «руководитель—подчиненный», определяет границы некоторого пространства, на котором происходит реаль­ная жизнь. При ее применении следует учитывать, что руководи­тель имеет дело не со средними людьми, а с живыми личностями. И чем более у человека развито чувство ответственности и выше ею творческий потенциал, тем выше уровень его требований к ру­ководителю.

Теория Мак-Грегора получила свое развитие в работах Эдгара Шеина, важнейшей из которых является «Организационная пси­хология» (1965 г.). В ней Шеин сформулировал концепции рацио­нального экономического человека, социального человека и сложного человека, которые не столько помогают решить пробле­му мотивации, сколько осознать ее сложность.

2.7. Теории X и Y Д. Мак-Грегора. Концепции Э. Шеина. Теория Z У. Оучи 75

Концепция рационального экономического человека может быть выражена в следующих положениях:

4 люди мотивируются в первую очередь экономическими по­буждениями, они будут делать то, что даст им наибольшую эконо­мическую выгоду;

4 так как экономические побуждения находятся под контро­лем организации, то люди пассивны и организация должна ими руководить, их контролировать и мотивировать их;

4- поскольку человеческие чувства иррациональны, то необхо­димо воспрепятствовать их проникновению в сферу рационально­го учета собственных человеческих интересов, поэтому организа­ция должна создаваться таким образом, чтобы она могла нейтра­лизовать и контролировать чувства людей.

Концепция социального человека может быть выражена в сле­дующих положениях:

4- люди в основном мотивируются социальными потребностя­ми и ощущают свою индивидуальность только через свои отноше­ния с другими людьми;

4 в результате научно-технической революции и рационализа­ции процессов труда сама работа в значительной мере потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек должен ис­кать в социальных взаимоотношениях на работе;

4- люди более отзывчивы к социальному влиянию группы рав­ных им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства;

4- люди будут отзывчивы к распоряжениям руководства, если руководитель сможет удовлетворить их социальные нужды и пой­мет их.

Концепция сложного человека может быть выражена в следу­ющих положениях:

4 люди не только сложны, но и в высшей степени изменчивы;

4 в процессе своей трудовой деятельности люди- способны приобретать новые стимулы, мотивирующие их поведение;

4- мотивы поведения людей в разных организациях могут быть различными;

4- в разное время люди могут по-разному реагировать на одни и те же методы управления.

В 1981 г. теории X и Y были дополнены теорией Z, отражаю­щей отношение к персоналу японских менеджеров. Эта теория была предложена в работе Ульяма Оучи «Теория Z». Сущность •мой теории может быть выражена в следующих положениях:

4- руководитель должен заботиться о каждом сотруднике как о человеке в целом, т. е. он должен не только обеспечивать сотруд-

76________________________________________ 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

никам необходимый уровень заработной платы, но и заботиться о качестве его жизни;

+ работник предприятия заинтересован в его будущем не меньше, чем руководитель, поэтому привлечение сотрудников к групповому процессу принятия решений является прямой обязан­ностью руководителя;

•f свою заинтересованность в сотруднике предприятие должно демонстрировать путем пожизненного найма и путем предостав­ления работнику возможности найти наиболее подходящий ему вид деятельности за счет ротации кадров.

Поиск по сайту: