Неправительственные международные организации в области консалтинговых услуг

Рассмотрим деятельность неправительственных международ­ных организаций на примере организаций, представляющих та­кую отрасль, как консалтинговые услуги.

Можно выделить следующие их виды: профессиональные ас­социации, профессиональные институты, ассоциации делового сотрудничества и совместного продвижения услуг (маркетинго­вые ассоциации).

Профессиональные консалтинговые ассоциа­ции существуют в настоящее время в 42 странах мира. Обычно членство в них является корпоративным, т.е. они объединяют не индивидуальных консультантов, а консалтинговые фирмы. Для индивидуальных консультантов существуют специальные формы объединений, которые носят название «институты менедж­мент-консалтинга». Национальные институты индивиду­альных консультантов объединены в Международный совет кон­салтинговых институтов (Ай-Си-Эм-Си-Ай) со штаб-квартирой в Торонто (Канада).

Действует два ведущих международных профессиональных объединения консалтинговых фирм.

1. Европейская федерация ассоциаций консультантов по эко­номике и управлению (ФЕАКО). Она была основана в 1960 г. в Париже, а в 1991 г. ее штаб-квартира была перенесена в Брюссель. В настоящее время членами ФЕАКО являются 25 националь-

13.4. Специализированные организации 375

i

ных ассоциаций стран Европы (по одной от каждой страны, в том числе 17 — из стран Западной Европы и 8 — из стран Централь­ной и Восточной Европы, включая Россию). Ассоциации — чле­ны ФЕАКО включают 1200 консалтинговых фирм, насчитываю­щих более 12 000 консультантов.

2. Американская ассоциация менеджмент-консалтинговых фирм (АКМЕ). Она была основана в 1926 г. и является старейшей в мире консалтинговой ассоциацией. Будучи изначально нацио­нальной ассоциацией консалтинговых фирм США, АКМЕ в се­редине 90-х гг. «де факто» обозначила себя как международную ассоциацию, введя в свое название подзаголовок «Всемирная ас­социация консалтинговых фирм». В действительности АКМЕ в отличие от ФЕАКО является пока не межнациональным, а транс­национальным объединением, так как ее международный статус основывается на том, что ее членами являются крупнейшие аме­риканские консалтинговые фирмы, имеющие филиалы практи­чески во всех регионах мира. Правда, изменение названия АКМЕ привело к тому, что некоторые неамериканские фирмы (напри­мер, голландская «Рейнконсалт») стали членами этой американ­ской ассоциации, однако общенационального представительства зарубежных стран в АКМЕ по-прежнему нет.

Основными уставными задачами профессиональных ассоциа­ций и институтов консультантов являются обеспечение и гаран­тирование высокого качества консалтинговых услуг и «профес­сионального поведения» своих членов. Для достижения этих целей применяются следующие элементы саморегулирования и развития профессии: квалификационные требования к членству; кодексы этики консультантов; обмен опытом и обучение (конфе­ренции, курсы и семинары для консультантов).

В большинстве ассоциаций и институтов консультантов член­ство в них совпадает с сертификацией (т.е. членское удостовере­ние выступает в качестве документа, свидетельствующего о соот­ветствии члена ассоциации, института определенным стандартам квалификации и профессионального поведения). В некоторых ас­социациях, например, в голландской, применяется специальная процедура сертификации (обычно по стандартам ISO-9001) как для членов, так и не членов ассоциации. Иногда процедура сер­тификации осуществляется профессиональными организациями консультантов совместно с правительственными органами по аккредитации.

376 Fiaea И Международные экономические организации

Помимо профессиональных консалтинговых ассоциаций су­ществуют также организации, в которые консультанты вклю чаются наряду с другими специалистами в области менеджмен та (преподавателями, профессиональными менеджерами и т д) К таким организациям относятся, например, Европейский фонд развития менеджмента (ЕФМД), Ассоциация развития менедж­мента стран Центральной и Восточной Европы (СЕЕМАН), Аме риканская ассоциация менеджмента (AMА), Всеяпонская феде рация менеджмент-организаций (Зен-Но-Рен)

Маркетинговые ассоциации складываются на осно­ве постоянно действующих совместных деловых интересов Они объединяют малые и средние консалтинговые фирмы со следую­щими целями совместный маркетинг, совместная реклама, обмен клиентами, взаимные рекомендации фирм-членов клиентам, со­вместное выполнение комплексных заказов

Типичным примером такого консалтингового объединения является Альянс консультантов Европы (АСЕ) со штаб-квартирой в Брюсселе Целями АСЕ являются

• поддержка международной активности клиентов консал
тинговых фирм,

• содействие крупным транснациональным проектам суще­
ствующих и новых клиентов,

• осуществление крупных международных консалтинговых
проектов ЕС,

• содействие в получении финансирования со стороны ЕС
для клиентов

Членами АСЕ являются не только европейские консалтинго­вые фирмы, но и фирмы других регионов мира (Малайзия, Син­гапур, США), имеющие интересы в Европе

Отличие маркетинговых ассоциации консультантов от про­фессиональных состоит в том, что если в последних задачи про­фессионального развития (обучение, обмен опытом, сертифика­ция, кодексы этики, и т д) являются основными, то в первых про-фессионачьные задачи подчинены чисто деловым целям продви­жению услуг на рынок и обеспечению совместимости методов и качества работы при осуществлении совместных проектов

Существуют также объединения консультантов, в которых на равных представлены черты профессиональных и маркетинговых ассоциаций

Поиск по сайту: