К системному мышлению

ГЛАВА 3. ПОСРЕДНИК 77

Инструмент 3. Присутствие

Конфликтом можно серьезно заниматься только в полную силу и

При полном погружении. Неважно, насколько много мы хотим знать

О конфликте или насколько системно размышлять о нем, — если мы

Находимся в конфликте здесь и сейчас, ничего не выйдет. Присутствие

Является выражением нашей способности применить все интеллекту-

Альные, эмоциональные и духовные ресурсы для того, чтобы засви-

Детельствовать конфликт и трансформировать его.

Присутствие позволяет выйти за грань обычного мышления,

Которое может быть как частью решения, так и частью проблемы.

С помощью обычного мышления, к примеру, можно привести антаго-

Нистов за стол переговоров; но точно так же оно может помочь создать

Бомбу и стратегию ее использования с тем, чтобы саботировать мирное

Соглашение. Присутствие означает, что мы вовлечены полностью, а

Не приглашены в качестве бестелесного «мыслителя». Присутствие

Тесно связано с понятием эмоционального интеллекта, но несколько

Шире последнего. Оно позволяет нам окунуться полностью в наиболее

актуальные вопросы.

Одни лидеры развивают навыки присутствия в одиночку. Другие

Пытаются научиться у профессионалов или получать всестороннюю

Обратную связь от коллег. Кто-то медитирует, играет на музыкальных

Инструментах, создает произведения искусства или занимается други-

Ми формами развития духовной самодисциплины. Методов научиться

Присутствию много, но все они служат единственной цели: оптими-

Зации наиболее ценного из всех имеющихся у нас ресурсов — нашей

Целостной сущности.

Не следует ассоциировать присутствие только с тихим поведени-

Ем или спокойствием. У лидеров, занимающихся трансформацией

Конфликтов, как и у любых других людей, могут быть убеждения,

Мнения, реакции, чувства и интересы. Когда лидеры участвуют в

Спорах, особенно если требуется быть активным, в них просыпается

Гнев. Они испытывают те же эмоции — страх, раздражение, грусть

Или даже ярость, — что и любые другие люди в разных ситуациях.

Но принятое ими решение трансформировать конфликт влияет на

Все, что они говорят, делают и чувствуют.

ЧАСТЬ 1. ТРИ ЛИЦА ЛИДЕРСТВА

В этом смысле присутствие является главным инструментом. Имен-

Но оно дает нам доступ к другим инструментам трансформации конф-

Ликта и руководит нашими решениями, какой инструмент, где, когда и

Как применять. Чем лучше мы разовьем в себе качество присутствия,

Тем эффективнее сможем использовать все остальные инструменты.

Инструмент 4. Исследование

Никто не способен понять принципы сложной системы или детали

Конфликта, не задавая вопросов. Неважно, сколько знаний у нас в го-

Лове, — рано или поздно нам придется обратиться к мудрости других,

Иначе наш анализ почти наверняка будет неполным.

Исследование представляет собой способ задавать вопросы, ответы на

Которые дают основную информацию о конфликте, необходимую для

Поиск по сайту: