Друг на друга ярлыки, выяснилось, что обе противодействующие сто-

Роны и остальные присутствующие на собрании были действительно

Расстроены происходящим. Они скорбели о потере своей долины. Как

Только богатые жители Нью-Йорка и Калифорнии, а также японцы

И европейцы стали скупать огромные участки земли и строить себе

Виллы, глобальная конкуренция усложнила жизнь многих представи-

Телей среднего класса — скотоводов, фермеров и горняков. Глобальная

Экономика убила традиционную культуру долины, и их горе было

Еле выносимым.

Однако горе, которым вы делитесь с другими, способно объеди-

Нять. В конце дня банкир и бедная мать пришли к согласию и стали

Обсуждать, каким образом смогут вместе убрать рукотворную стену,

Разделившую их общину надвое. Они знали, что только сообща

Выстроят мост, в то время как в одиночку никому из них это не под

Силу.

Наведение мостов позволяет обеим сторонам стать более эф-

Фективными. Это не партнерство, когда одна сторона по-отечески

«помогает» другой. Это взаимный процесс понимания того, что мост

Сооружается при участии каждого.

Когда палестинский президент Махмуд Аббас и премьер-министр

Израиля Ариэль Шарон встретились в начале 2005 года в Шарм-эль-

Шейхе на берегу Красного моря, газеты и интернет-сайты всего мира

Переполнились фотографиями этих двух седовласых противников,

Пожимавших друг другу руки за столом переговоров. Однако на

Фотографиях практически не были видны два человека, сделавшие

Возможным это рукопожатие, — президент Египта Хосни Мубарак и

Иорданский король Абдалла II15.

Все камеры были направлены (что и понятно) на лидеров двух

Противоборствующих сторон, а не на «третью сторону», способство-

Вавшую построению моста, по которому оппоненты смогли пойти

Навстречу друг другу. Можно ли говорить, что эта встреча привела к

Длительному миру? Смогли бы два лидера государств при поддержке

еще двух выработать новый план по формированию согласия? Спосо-

Бен ли этот мост привести к формированию постоянных инноваций?

Как в случае противостояния палестинской и израильской сторон, так

ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА

и во многих других конфликтах ответы на эти вопросы не определе-

Ны заранее. Частично они зависят от того, насколько крепок мост, на

Котором стоят противники. Президент Египта и король Иордании

Были достаточно сильны для того, чтобы посадить Шарона и Аббаса

За стол переговоров.

Два примера гражданских конфликтов (первый — из Монтаны,

А второй — с Ближнего Востока) иллюстрируют силу наведения мос-

Тов между противниками. Этот же процесс может быть налажен в

Управлении организациями, что позволит преобразовать внутренний

Конфликт в новую возможность. Руководители компании вместо вза-

Имных упреков, приводящих только к трате времени и денег, могут

Выстроить формальные и неформальные мосты между ключевыми

Игроками.

Джеффри Гартен, декан Школы менеджмента Йельского универси-

Поиск по сайту: