Просов?» — спросил я у группы руководителей школ после того, как

Мы определились со знанием обоих терминов. Затем я попросил выйти

Вперед двух добровольцев. Один из них считал, что правильный от-

Вет — защита. Другой был убежден, что правильным подходом будут

Исследования. Я попросил обоих объяснить свою позицию. Фрэнк,

Выступавший за защиту, находился в самом центре долгого конфликта,

Связанного с закрытием по финансовым соображениям как минимум

Одной начальной школы. Когда Фрэнк и его команда объявили о своем

Решении закрыть начальную школу в Хоуторне, работа его офиса была

Парализована телефонными звонками и электронными письмами

Разгневанных родителей, которые выступали за сохранение школы.

Фрэнк и его команда тщательно изучали ситуацию в течение года до

Этого решения. Они общались со всеми заинтересованными сторо-

нами, включая родителей, и разработали план, учитывающий, по их

Мнению, в краткосрочной перспективе интересы всех школ района, а

В долгосрочной перспективе — также интересы учащихся Хоуторна.

«Я хочу, чтобы наш план был рассмотрен, — сказал в заключение ру-

ководитель школы. — Это правильный план, и я считаю, что если мы

Выступим с твердой и ясной позицией, то сможем достичь согласия

Во всем сообществе».

Никак не прокомментировав это выступление, я дал слово второ-

Му добровольцу, женщине, защищавшей исследовательский подход.

Проблема, с которой столкнулась Кэрол, была связана с использова-

Нием компьютеров и интернета в школьной библиотеке. Конфликт

Возник, когда стало известно о том, что через школьный компьютер

Осуществлялся доступ на порносайты. Одни родители заявляли,

ГЛАВА 7. ИССЛЕДОВАНИЕ 169

Что компьютер нужно убрать; другие говорили о более жестком

Контроле; третьи считали, что ученики, использующие компьютер,

Должны подписать и соблюдать некий «кодекс чести». «Я не думаю,

Что должна защищать ту или иную точку зрения: мне не нравится ни

Одна из них, — сказала Кэрол. — Я чувствую, что нужно обсудить эту

Проблему так, чтобы каждый мог высказать свою точку зрения и мы

Могли прийти к единому решению».

«Спасибо вам обоим, — сказал я, обращаясь к добровольцам. — Хотя

Вы по-разному ответили на мой вопрос, вы оба правы. Фрэнк прав в том,

Что использует защиту, поскольку имеет дело с известным вопросом и

Провел тщательное исследование. Он пообщался со всеми заинтересован-

Ными сторонами и готов предложить решение, в успехе которого уверен.

Кэрол права в том, что предпочитает исследования, так как имеет

Дело с новым и динамичным вопросом. Она не получила убедительного

Ответа. Она чувствует, что обществу нужно время, чтобы справиться

Со сложным выбором».

«Таким образом, руководители школ должны использовать оба ме-

Тода — защиту и исследования?» — спросил один из участников.

«Совершенно верно, — ответил я. — Вопрос не в том, какой метод

Нужен, а в том, когда применять каждый из них. Иными словами, сначала

Исследуйте, затем защищайте. Эффективное исследование позволит

Поиск по сайту: