Организациях отсутствуют инструменты Посредника, в процессе ин-

Новаций возникает короткое замыкание.

И если такой процесс убийства инноваций приводит к проблемам

Даже у предположительно здоровых компаний, только подумайте,

Насколько разрушительным он может быть в случае глубоких кон-

Фликтов в компании. Когда оппоненты не доверяют друг другу, сер-

Дятся или даже (в некоторых случаях) прибегают к насильственным

Мерам, шансы на появление инноваций становятся крайне малыми.

Интенсивные споры в компании противодействуют развитию любой

ГЛАВА 11. ИННОВАЦИИ 263

Хорошей идеи — просто потому, что слабый уровень доверия (и ог-

Ромный уровень страха сделать что-то неправильно) заставляют от-

Носиться к новой идее как к чему-то подозрительному, а значит, сразу

Же ее отметать.

— Если идея носит умеренный характер, то обычно ее обвиня-

Ют в недостаточной смелости (слишком медленной реали-

Зации). Если предлагаемая идея носит смелый характер, ее

Критикуют за то, что она заходит слишком далеко (то есть

Является «нереалистичной»).

— Если идея предполагает серьезные уступки в пользу другой

Стороны, ее отвергают как слабую (ярлык «политики уми-

Ротворения»). Если уступки не предлагаются в принципе,

То идея подвергается критике за жесткость («бескомпромисс-

Ность»).

— Если идея слишком сосредоточена на прошлых обидах и

Неравноправной позиции, ее отвергают как анахронизм

(«мстительность»). Если же идея направлена на построение

Позитивного будущего, ее считают не принимающей во

Внимание реалий прошлого («утопизм»).

— Если идея исходит от умеренных представителей организа-

Ции, она будет подвергнута критике более непримиримыми

Участниками («и нашим, и вашим»). Если же ее инициато-

Рами выступят как раз непримиримые члены организации,

То ее затормозят представители центра («слишком ради-

Кально»).

В среде, наполненной конфликтами и обладающей низким уров-

Нем доверия, всегда найдутся причины отвергнуть идею. Проблема

Не в самом семени идеи, а в неблагоприятной почве, в которую ее

Пытаются посадить.

«Хорошие идеи являются результатом процесса эволюции, как

Правило, начинающегося с неприятия идей, — пишет Амаржит Чопра

В своей книге “Managing the People Side of Innovation”. — Хорошие

Идеи редко приходят к нам до конца оформившимися и красиво

Представленными. Напротив, вы сами должны придать им нужную

Форму из имеющегося у вас материала». Чопра обнаружил: чем более

ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА

Негативна первоначальная реакция на идею, тем больше вероятность

Того, что в ней содержится элемент необходимого решения. Други-

Ми словами, Посредники внутри организации должны прилагать

Усилия к выращиванию именно тех идей, которые все остальные

Хотят убить6.

Можно легко предположить, что Менеджеры отрицательно реа-

Гируют на новые идеи. Подобно партийным деятелям, они обычно

Думают о выигрыше или проигрыше в условиях сложившейся систе-

Мы. Напротив, Посредники мыслят в терминах изменения системы.

Поиск по сайту: