|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Руководства, однако публичные выступления политиков, в частностиВ рамках предвыборных кампаний, крайне редко демонстрируют их Готовность к переговорам. Борьба без правил на юридическом ринге С удовольствием демонстрируется в средствах массовой информации, ГЛАВА 8. СОЗНАТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ 191 А процесс переговоров — нет. В результате реальная работа на перего- Ворах остается за кадром, а значит, большая часть населения не имеет О ней никакого представления. Информация об итогах переговоров иногда все же просачива- Ется в СМИ, но лишь в качестве упоминания о «выигравшей» (или, Напротив, «загнанной в угол») стороне. Иными словами, переговоры Воспринимаются не как отход от политики поляризации или про- Тивопоставления сторон, а как ее продолжение. Однако, в отличие От дебатов, переговоры направлены на достижение соглашения, а не Сведение на нет позиции соперника. Достижение компромисса в чистом виде или создание решения, Выигрышного для обеих сторон, обычно выходит за пределы стандарт- Ных переговоров. Когда речь идет о более сложных или системных Конфликтах, для их трансформации требуются и другие формы об- Щения — например диалог10. Совет «Мы убрали все столы и поставили стулья в круг, чтобы между Нами установился более прямой и близкий контакт. Мы приглаша- Ем высказаться каждого. Каждому будет предоставлено одинаковое Количество времени. Просим уважать наши основные правила, Соблюдать временные рамки и говорить честно, насколько это воз- Можно». Этот термин известен чуть меньше, однако способ применяется Достаточно широко — к примеру, на собраниях квакеров или вос- становительных программах «12 шагов»*. Если основные правила Совета уважаются всеми его участниками, атаки или контратаки в Этом формате практически невозможны. Совет предполагает глубо- кое слушание, так как предотвращает непродуманные ответы. Круг, Сформированный участниками (причем не только антагонистами, но И теми, кто напрямую не вовлечен в конфликт), становится некоей «третьей силой», способной справиться с конфликтом11. * Программа имеет целью избавление от поведенческих проблем, вспыльчивости, Навязчивых состояний. ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА Такой формат существовал во многих первобытных племенах по Всему миру, однако наибольшую силу обрел в конфедерации ироке- Зов. Задолго до того, как «цивилизованные» общества открыли для Себя демократию, ирокезы разработали модель, позволившую раз- Ным племенам начать диалог на основе единых правил и ценностей. В наши дни советы активно используются во многих случаях — не Для разрешения реальных конфликтов (так как этот процесс не всегда Предполагает принятие решения), но для создания среды, в которой Растет уровень доверия и возникают новые связи. Совет может использоваться для различных целей. Две наиболее Ценные из них: 1) знакомство противников, ранее не встречавшихся Лицом к лицу, — в этом случае важно, чтобы первое общение было Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.005 сек.) |