Вопрос: сколько страстных и красивых любовных историй завершается

Через несколько лет в болезненных судебных процедурах, связанных

С разводами?)

Даже если кажется, что конфликт почти разрешен и все вовле-

Ченные стороны поддерживают ожидаемые результаты, еще слиш-

Ком рано опускать занавес в этом спектакле. Именно в тот момент,

Когда все считают, что дело почти сделано, и начинают развиваться

Самые драматичные события. Только неопытные новички в это время

Открывают шампанское и празднуют победу. Конечно, вы можете

вывесить на всеобщее обозрение плакат «Миссия выполнена!», но не

Удивляйтесь, если последующие события докажут обратное. Гораздо

Лучше праздновать успех скромно. Сохраните шампанское до того

Момента, когда все заинтересованные лица продемонстрируют го-

Товность поддерживать достигнутые договоренности. Тогда и только

Тогда (хотя и не на все сто) можете быть уверены, что заключенные

Соглашения будут реализованы.

Помня о важности инструментов, не забывайте о силе вашей

Цели. Молотком можно размахивать, чтобы навредить или исцелить,

Построить или разрушить, — в любом случае это тот же самый мо-

лоток. Инструменты, о которых мы рассказали, имеют особенность:

Влияние инструментов Посредника зависит от его намерений. Это

Не просто инструменты, как у плотника или слесаря, — не только

Мы используем инструменты Посредника, но и они используют нас.

Когда с их помощью мы преобразуем конфликт, они в это же время

Меняют нас самих.

Часть 2

Восемь инструментов

Лидера-посредника

ГЛАВА 4. ЦЕЛОСТНОЕ ВИДЕНИЕ 87

Глава 4

Целостное видение

Целостное видение предполагает, что вы принимаете все сто-

Роны конфликта всем сердцем и душой, не забывая при этом

О сложности ситуации.

Основа: способность смотреть за пределы

Очерченных границ

Когда вы способны облететь всю Землю за

Полтора часа, то начинаете ощущать свое

Родство со всем сущим на ней.

Рассел Швейкарт,

Американский астронавт

Цель жизни состоит в познании себя. А для

Того чтобы сделать это, мы должны отож-

Дествить себя со всем живущим.

Махатма Ганди

Представьте себе три конфликта (в порядке нарастания сложно-

сти):

Вы — учитель, вмешивающийся в детскую ссору. Разумеется, вы

Всем сердцем хотите понять обоих детей и дать им почувствовать, что

Их голос услышан, а их мнение уважается. В идеальной ситуации вы

Выслушиваете каждого из них и помогаете им урегулировать разно-

Гласия так, чтобы в будущем ваше вмешательство не потребовалось.

Даже в таком «простом» конфликте целостное видение, «принятие

Всех сторон конфликта всем сердцем и душой», требует некоторых на-

Выков. Чем сложнее ситуация, тем больше опыта вам потребуется.

Вы — руководитель организации. Ваше самое важное подразделе-

Ние работает недостаточно хорошо. Некоторые из ваших советников

ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА

Говорят, что это связано с внешними рыночными факторами. Другие

Же считают, что для решения проблемы требуется сменить руководи-

Поиск по сайту: