Используют его исключительно для собственных целей. Со своей

Стороны Посредники должны убедиться, что, прежде чем предпри-

Нять какие-либо шаги, они сделали все возможное, чтобы увидеть

Более широкую картину.

Два враждующих племени могут выстроить стену поперек фрук-

Тового сада, разделив его на части. Однако фрукты — те же самые,

Корни находятся в одной и той же земле, пчелы одинаково опыляют

Цветы в обеих частях сада, а на листья деревьев падают одни и те же

Лучи солнца. Неважно, насколько высокой или крепкой получится

Стена, сколько стражников будут ее охранять, сколько колючей

Проволоки мы намотаем вокруг нее или насколько глубокими сде-

Лаем разделительные траншеи по бокам от стены, — эта стена не

Означает конец света. Она олицетворяет ограниченность нашего

Воображения.

Целостное видение требует подвергать сомнению любые раздели-

Тельные линии, ограждающие «нас» от «других». Таких линий может

Быть много, они могут быть созданы природой (береговые линии,

Густой лес, цвет кожи и так далее) или людьми (христиане против

Язычников или мусульмане против неверных). Целостное видение

Позволяет нам не превращать какую-либо из разделительных линий

В стену, а с другой стороны, позволяет узнать о связях, существующих

Между нами5.

ЧАСТЬ 1. ТРИ ЛИЦА ЛИДЕРСТВА

Инструмент 2. Системное мышление

Как только у нас появляется намерение понять весь конфликт в

Целом, мы обычно начинаем мыслить системно: стараемся определить

Максимально возможное количество важных элементов конфликтной

Ситуации и понять взаимосвязи между ними. В последующих главах

Мы увидим, что многие лидеры справляются с конфликтами, задавая

вопросы, которые позволяют мыслить более системно.

— «Почему компания буквально изрешечена конфликтами? —

Спросил руководитель компании Гюнтер Тиелин. — Что

Я могу сделать для того, чтобы отдельные части работали

Вместе и предприятие повысило свою эффективность?»

— «Что представляет собой социальная и политическая систе-

Ма, поддерживающая апартеид в Южной Африке? — спро-

Сил Нельсон Мандела. — Как могу я, представитель черной

Расы, изменить систему для освобождения и черных, и

Белых?»

— «Что в городском хозяйстве Бостона систематически мешает

Строительству доступного жилья? — спросил Вильям Эдгер-

Ли. — Как я, президент крупного банка, могу помочь сделать

Жилье более доступным для тех, кто в нем нуждается?»

— «Что должна сделать ООН в Багдаде для того, чтобы на-

Род Ирака смог оправиться от последствий этой ужасной

Войны? — спросила Нада аль-Нашиф, которая входила в

Число главных чиновников ООН в период послевоенного

Возрождения. — Как наша организация должна действовать,

Чтобы не встать на чью-либо сторону, а соединить усилия

Разных сторон для восстановления Ирака?»

Управление такими конфликтами требует изучения всех частей

Головоломки. Успех вышеперечисленных лидеров и их коллег из

Других областей во многом зависит от того, насколько они способны

Поиск по сайту: