Какой бы ни была проблема — улучшение работы школы, методы

Утилизации отходов, изменение налогового кодекса или оказание

Международной гуманитарной помощи, — они всегда готовы изме-

Нить правила системы. Даже если проблема крайне велика (например,

Вопрос бедности в глобальном масштабе), посредники не спрашивают,

Как «минимизировать» или «смягчить» проблему. Они спрашивают,

Как «положить ей конец» путем изменения системы, создающей про-

Блему или не препятствующей ее развитию7.

На этом, последнем этапе переговоров, который в профессио-

Нальной литературе часто называется «follow-through» («доведение до

Конца»), принятое соглашение или предложение должно быть «почти

Готовым к самостоятельному воплощению». Концепция самостоятель-

Ного воплощения, активно защищаемая Ларри Сасскиндом из Масса-

Чусетского технологического института, означает, что инновационное

Соглашение должно учитывать возможные отклонения при реализа-

Ции и сразу же включать в себя способы борьбы с такими отклонени-

Ями. Согласно Сасскинду, инновационные соглашения станут более

Жизнеспособными, если они: 1) включают в себя последовательные

Обязательства, то есть обещания, данные с учетом различных исхо-

Дов при последующих шагах; 2) содержат механизм урегулирования

Разногласий, иными словами, стороны договариваются о том, как

будут урегулироваться возможные разночтения или точки зрения;

Стороны определяют, каким образом будет осуществляться надзор

За соблюдением обязательств. Эти шаги не только обеспечивают чест-

Ность, стабильность и эффективность инновационного соглашения,

Но и увеличивают вероятность того, что между заинтересованными

Сторонами сохранятся конструктивные связи8.

ГЛАВА 11. ИННОВАЦИИ 265

Прелесть набора инструментов Посредника заключается в том,

Что если мы научимся их правильно использовать, то с большей

Вероятностью сможем инициировать инновационные решения в

Конфликтах, с которыми сталкиваемся.

— Целостное видение и системное мышление позволяют нам

Сосредоточиться на полной картине.

— Присутствие и исследование открывают наши сердца и умы

Для новой информации.

— Сознательное общение и диалог выстраивают доверие,

Способствующее, в свою очередь, более творческому мыш-

Лению.

— И наконец, построение мостов приводит к формированию

Связей, создающих прорывные идеи и ощущение совмест-

Ного владения.

Сумев успешно применить эти семь инструментов для разреше-

Ния конфликтов, мы тем самым подготовили почву для появления

Инноваций.

Приложение: как побудить систему измениться

Часто нашим худшим врагом является наше собственное представ-

Ление о том, как должны выглядеть инновации. Мы ждем, что решение

Возникнет где-то здесь, не замечая того, что оно ждет нас где-то там.

Для того чтобы заметить все имеющиеся возможности, надо расши-

Рить понимание «инновации», обратив внимание на восемь элементов,

Каждый из которых своим путем ведет к инновациям. В зависимости

Поиск по сайту: