Детям урок лидерства, более ценный, чем можно было бы прочитать

В любой книге.

Выявляйте тайные планы. Часто мы ведем себя наподобие двух

Директоров школ, имевших разные точки зрения по вопросу школь-

Ной униформы (мы описывали этот случай выше). В индивидуалис-

Тическом, конкурентном обществе каждый из участников начинает

переговоры, имея свой собственный, личный план. Часть этого плана

Мы показываем остальным, часть скрываем, чтобы не «ослабить нашу

Переговорную позицию». Даже если мы верим старой поговорке о

Том, что «честность является лучшей политикой», все равно мы хотим

Защитить собственные интересы. (Как говорил один агент ЦРУ, «что

Касается лжи в ответ на вопрос конгресса — вы можете называть это

Ложью, мы же называем это поддержанием секретности»25.)

Люди боятся собственной откровенности. Они на самом деле на-

Пуганы (хотя не всегда это признают), потому что верят, и зачастую не

Без оснований, что другие люди хотят другого исхода. Если смотреть на

мир таким образом, то тайные планы не являются чем-то нечестным и

Не свидетельствуют о скрытности — это всего лишь мудрая стратегия

Проведения переговоров. Диалог создает большую прозрачность. Нам

не нужно отказываться от собственных планов — нас приглашают

вытащить наши планы из-под стола и сделать доступными для всех.

Весь вопрос состоит в том, чтобы превратить «их историю» и «нашу

Историю» в «большую историю», или то, что эксперты в области раз-

Решения конфликтов называют «третьей историей»26. Когда тайное

Становится явным, а невидимое — видимым, общая история может

Стать более глубокой, а прогресс — возможным. И хотя сама проблема

В этот момент еще не решается, однако позиции смягчаются, а инте-

Ресы сторон выходят на поверхность27. И у нас открывается доступ к

Энергии, мудрости и страсти, необходимым для трансформации.

Уравнивайте разные степени силы. В большинстве конфликтов

Заинтересованные стороны обладают разными уровнями власти,

Статусом или доступом к ресурсам. Посредники должны признавать

Эти факты при выстраивании диалога или проведении переговоров28.

Одним из критериев оценки эффективности диалога является то, к

Чему он приводит. Если вы, так же как и я, верите, что неравенство

Силы должно сокращаться, а не увеличиваться, тогда процесс диалога

ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА

Необходимо выстраивать с учетом этого. Те, кто считает, будто им не

Хватает власти или статуса, должны почувствовать, что в долгосрочной

Перспективе в результате процесса диалога они станут сильнее. Если

Этого не происходит, то весь процесс должен быть изменен.

«Диалог ставит нас на один уровень, — считает Джандоменико

Пикко, председатель недавно проходившего под эгидой ООН Диалога

Между цивилизациями. — Мы включаем других настолько, насколько

Хотим, чтобы включили нас. Мы слушаем настолько, насколько хотим,

Чтобы услышали нас. В этих условиях диалог может привести к новой

модели глобальных отношений <…> в которой самый слабый обладает

Поиск по сайту: