Когда разногласия между группами достигают критической

Отметки, правление школы созывает общее собрание. Вы

Решаете посетить его, чтобы узнать о вопросе побольше. Од-

Нако на пороге школы встречаете друзей, принадлежащих

К разным лагерям. Каждый лагерь просит вас о поддержке.

Что вы будете делать?

ЧАСТЬ 1. ТРИ ЛИЦА ЛИДЕРСТВА

— Ваша рабочая группа напряженно пытается выполнить

Поставленные задачи, но без особого успеха. Вы знаете, что

Причина этого заключается в поведении одного из сотрудни-

Ков, практически срывающего все собрания. Если вы не по-

Говорите с ним, то скорее всего ничего не изменится, цели не

Будут достигнуты, и вы будете нести за это ответственность.

Однако вы боитесь, что в результате разговора он может стать

Вашим явным противником. С кем вы поговорите — с ним

Или со своим начальником? Или просто промолчите?

— Вы приходите на заседание городского совета, так как хотите

Высказать свое мнение по вопросу, прямо касающемуся вас

И вашей семьи. Формат встречи позволяет вам произнести

Трехминутную речь у микрофона, но для этого вам при-

Дется стоять в очереди желающих. Вы замечаете, насколько

Неэффективны большинство выступающих: они говорят

Неконструктивно и не укладываются в отведенное время.

Станете ли вы выступать, несмотря на неудобный формат?

Или решите промолчать и пойти домой?

Если вы считаете, что подобные ситуации могут привести вас

В замешательство, успокойтесь. Это просто означает, что для того,

Чтобы с ними справиться, вам нужны другие навыки. Каждый из

Нас может научиться искусству Посредника — для этого достаточно

Лишь ознакомиться с некоторыми правилами игры. Каждый, кто

Честно и спокойно изучает все эти инструменты и применяет их в

Своей жизни — на работе, в сообществе или дома, — заметит по-

Зитивные изменения. При правильном и точном использовании

Инструменты Посредника способны изменить жизнь каждого из

Нас к лучшему.

Инструмент 1. Целостное видение

Конфликт возникает — и сразу же втягивает вас. Вы не можете

Контролировать его. Вы не можете его избежать. Но вы определенно

Находитесь внутри него. Что нужно сделать в первую очередь?

ГЛАВА 3. ПОСРЕДНИК 75

Ничего. Совершенно ничего.

До тех пор, пока вы не столкнулись с насилием или явной угрозой,

Первый инструмент не связан с каким-либо действием. Он связан с

Наблюдением. Если вам или кому-то еще не угрожает физическое на-

Силие, лучше осмотреться перед тем, как ринуться в бой.

Целостное видение предполагает, что вы должны принять все

Стороны конфликта всем сердцем и душой, не забывая при этом

О сложности ситуации. «Целостное» означает «необходимое для

Понимания всеобъемлющей полноты». В этой книге мы будем

Использовать термин «целостное видение» в значении «нечто необ-

Ходимое для всеобъемлющей трансформации». Лидеры, преобра-

Зующие конфликт, поняли, хотя и большой ценой, что нет смысла

Бездумно набрасываться на первого попавшегося на пути «плохого

Парня». Такие лидеры не обостряют конфликт путем насилия, не

Поиск по сайту: