Уровня плохо организованы, а уровень присутствия и вовлечения на

Них низок, это не просто неэффективно. Это настоящая трагедия34.

Развивайте способность к тихому терпению. Участники моих

Семинаров или посетители лекций часто задают мне вопрос: «Почему

Все так сложно? Почему люди не могут просто сесть вместе, сосредо-

Точиться на проблеме и согласовать ее решение?»

Такое нетерпение понятно. Однако если мы более внимательно

Рассмотрим каждый из этих вопросов, то поймем, почему все должно

Быть «таким сложным».

Во-первых, обычно крайне сложно «просто сесть вместе». Как вы

Знаете, иногда сам факт нахождения в одной комнате представителей

Разных племен, регионов или партий является прорывом. Как уже

Давно сказала Ханна Арендт, «демократия нуждается в своем месте за

Столом» — а найти такое место зачастую непросто. Даже если кому-то

И удается собрать вместе все заинтересованные стороны, то они могут

Просто кричать друг на друга, защищая собственные позиции. До тех

Пор, пока стороны сознательно не пойдут на диалог, результат таких

Встреч не приведет к единству позиций.

Во-вторых, не всегда возможно «сосредоточиться на проблеме».

Большинство проблем связано с другими проблемами, каждая из ко-

Торых является частью системы, порой крайне запутанной. Например,

Достижение мира может казаться простой целью, однако она тесно

Связана с экономическим развитием, социальной справедливостью,

Религиозной терпимостью, давлением на страну извне и т.д. Вместо

Того чтобы сузить фокус и сосредоточиться на конкретной проблеме,

Мы должны, по сути, обратить внимание на всю систему.

В-третьих (и пожалуй, это самое важное), «согласование решения»

Требует, чтобы все вовлеченные стороны действительно хотели до-

Стичь консенсуса. К сожалению, в реальной жизни они чаще думают

О том, как доказать собственную правоту, а не о том, как решить про-

Блему. Они могут быть настолько привязаны к своим убеждениям

(или понятиям вроде «нация», «честь», «Аллах» или «Господь»), что с

Готовностью положат на алтарь самоидентификации все что угодно,

Даже собственную жизнь.

Поэтому будьте терпеливы. Вы можете считать других уперты-

Ми, а на самом деле они могут быть просто напуганы. Относитесь к

Ним с тихим терпением, даже если они чересчур усложняют вопрос.

Однажды вы сами можете испугаться в сходной ситуации — и будете

Вести себя точно так же, как они сейчас.

ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА

Глава 7

Исследование

Исследование представляет собой способ задавать вопросы, от-

Веты на которые дают основную информацию, необходимую

Для понимания методов трансформации конфликта.

Основа: сила вопроса

«Для чего ты молишься?» — спросил юно-

Ша своего учителя. «Я молюсь Богу внутри

Меня, — ответил старый учитель, — чтобы

Он дал мне силу задавать Ему правильные

вопросы».

Эли Визель, «Ночь»

Итак, мы уже стали думать о конфликте системно и повысили

Степень нашего присутствия — теперь пришло время высказать свое

Поиск по сайту: