|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Занных мнений может быть услышаноНа заметку скептикам: не стоит воспринимать диалог как беспомощ- Ное, добродушное братание. Суть диалога состоит в изучении конфликта И достижении конкретных результатов. Какая бы стратегия или видение Ни были приняты вами на вооружение, вы не сможете достичь результа- Та, если процесс не доведен до конца. Сейчас заметно чаще организации, Находясь в состоянии конфликта, ищут пути для диалога, потому что Без него достигнутые результаты не будут устойчивыми. Организация или общество могут выработать ясные и вдохновляющие планы. Но Если люди, вовлеченные в воплощение задуманного, чувствуют, что их Не слушают, или считают свою работу непривлекательной и при этом Их опасения не развеиваются путем искреннего диалога, поставленные Задачи никогда не будут выполнены в полной мере. Как предупреждает Ларри Боссиди в своей книге по корпоративному лидерству «Execution: The Discipline of Getting Things Done», организация не сможет поста- Вить и достичь реалистичных целей, если не изучит предположения, На которых они основаны. В бизнесе диалог начинает применяться все Чаще, потому что руководители компаний понимают: успех зависит Именно от этой формы общения. Когда компании изучат этот инстру- Мент Посредника (не забывая и о других), уровень их эффективности Обязательно вырастет. В противном случае они упустят возможности Для обновления и изменений. Как член команды, обучающей лидеров корпораций основам Ведения диалога, я плотно работал некоторое время назад с группой Высших руководителей табачной индустрии. Все истории о курильщи- Ках, умирающих от рака легких, муссировавшиеся в СМИ, передачи, Обвинявшие руководителей компаний в двуличности и неуважении К человеческой жизни, начали играть свою роль. Лидеры табачной Индустрии чувствовали себя в осаде. Со всех сторон они подвергались Атакам общественных экспертов в области здравоохранения, главных Санитарных врачей, представителей молодежных организаций и даже ГЛАВА 9. ДИАЛОГ 215 Религиозных деятелей. Понимая, что финансовый результат работы Компаний зависит от того, смогут ли они успешно справиться с ата- Ками на их репутацию, руководители начали искать поддержку извне, Позволяющую им научиться диалогу. Несмотря на мою личную точку зрения, я принял предложение, Потому что хотел увидеть, как именно действуют высшие руководители Международной компании в условиях, когда продаваемый ими продукт Приводит к раковым заболеваниям. В целом я нашел, что это вполне до- Стойные и заботливые люди, и отдал должное их честным попыткам по- Нять позицию оппонентов и причины, по которым табачные компании Превращались в глазах общества в изгоев. Их честность и открытость в Отношениях, а также стремление глубоко изучить аргументы критиков, Пусть даже болезненные, практически обезоружили меня. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |