Лишь усугубляет конфликты. Как показывает история, люди готовы

Рискнуть скорее жизнью, чем индивидуальностью. Они будут со всех

Ног бежать на поле боя (в зал суда, на ток-шоу или внутренние кор-

Поративные расследования), чтобы доказать собственную правоту.

Однако они вряд ли пойдут в библиотеку или прочитают спорную с

Их точки зрения статью в газете, так как не осмеливаются принять на

Себя риск выслушивать чужое мнение.

В культуре, напоминающей круглосуточно работающую разго-

Ворную радиостанцию, практически исчезли любые исследования в

Чистом виде. Каждый хочет вставить «свои пять копеек», но никто

Не готов «одолжить свои уши». Остались только те, кто стремится

задавать вопросы сам, и те, кому платят за то, чтобы они их задавали.

Все остальные слишком заняты попытками получить свои пять минут

Для сольного выступления.

Вновь и вновь я замечаю, что организации и сообщества наполне-

Ны людьми, слушающими только себя. Обсуждения, полные альтерна-

Тивных точек зрения и едких комментариев, могут идти часами. Люди

Тратят неимоверно много времени на то, чтобы задать единственный

Вопрос, если им в этом не помочь. Здоровье и успех организации, а

Также степень свободы и демократии в обществе напрямую зависят

От умения совмещать исследования и защиту своего мнения.

Но стили управления на основе защиты или исследования так

Сильно отличаются друг от друга, что лидеры часто не представляют

Себе, как их совместить. Поэтому важно помнить о принципе сотруд-

Ничества: «Если вам удается собрать вместе подходящих людей для

Конструктивных действий и обеспечить их надежной информацией, то

ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА

В результате вы можете создать аутентичное видение и стратегии для

Решения общих проблем организации или сообщества». Этап защиты

Наступает только тогда, когда вы владеете такой информацией. Пока

Ее у вас нет, вы находитесь на этапе исследования.

Общее правило таково: исследование всегда предшествует за-

Щите. Если вы 1) не уверены в том, что у вас есть надежная и полная

информация; 2) связались не со всеми заинтересованными сторонами;

Сомневаетесь, что получите достаточно голосов в свою пользу или

что у вас достаточно сил и поддержки для реализации своих планов,

То вы должны заниматься исследованиями, а не защитой. Однако если

Вы 1) имеете доступ ко всей необходимой информации; 2) получили

Обратную связь от всех необходимых людей; 3) наметили четкий путь

для реализации жизнеспособного плана, то самое время двигаться

Вперед. Защищайте свое решение вопроса или конфликта и начинайте

Принимать под свое крыло сторонников.

Исследования требуют смелости. Когда против вас раздается

Слишком много голосов людей, «знающих единственный правильный

Ответ», нужно обладать значительной уверенностью в себе, чтобы ини-

Циировать исследование. Посредники часто предпочитают сказать, что

Не знают чего-то, так как «незнание» зачастую является ключом к выхо-

Поиск по сайту: