Це напрочуд легко зробити, якщо уважно проаналізувати вербальні і невербальні

Компоненти комунікативного процесу.

Вербальна техніка. Вербальна техніка полягає в тому, що в процесі спілкування ви

Повинні звертати увагу не тільки на те, що говорить ваш співрозмовник, але й як він це

Робить, які слова та фрази для цього застосовує.

Приклад Уявіть собі трьох людей, які прочитали одну й ту саму книгу, а тепер їх

Попросили висловити своє ставлення до неї. Перший може відмітити, як багато він

ПОБАЧИВ у цій книзі, як грамотно підібрані в ній приклади, що ІЛЮСТРУЮТЬ предмет, і

Що вона написана з БЛИСКОМ. Другому може не сподобатися ТОН книги, її РІЗКИЙ

Стиль. Він, фактично, на зміг настроїтися на ідеї автора і хотів би ПОГОВОРИТИ з ним про

Це.

Третій ВІДЧУВАЄ, що предмет аналізують досить ЗВАЖЕНО. Йому імпонує

Манера, в якій автор ПОРУШИВ усі ключові моменти, і він легко СХОПИВ усі нові ідеї.

Він ВІДЧУВАЄ симпатію до автора.

Люди читали одну й ту саму книгу. Проте кожний з них висловив власну думку з

Приводу цього різними способами. Незалежно від того, що вони думають про книгу, їх

Відрізняє те, як вони про неї думають. Перший мислить картинками, другий - звуками,

Третій - відчуттями. Виділені великими буквами слова в текстах є сенсорно-визначеними

Словами. Такі прикметники, дієслова, займенники в психологічній літературі називають

Предикатами. Звичне застосування вашим співрозмовником одного виду предикатів

Вказуватиме на репрезентативну систему, якій він віддає перевагу.

Отже, тепер можна дати практичну пораду: щоб успішно побудувати рапорт, можна

Застосувати техніку підлаштування до предикатів партнера по комунікації. Ви будете

Розмовляти з ним його мовою і подавати йому ідеї за допомогою саме того способу, який

Він застосовує, коли думає про них.

У цій ситуації ваш успіх залежатиме від двох обставин. По-перше, від вашої

Здатності швидко з'ясувати лінгвістичні предикати інших людей. І, по-друге, від того, чи

Маєте ви достатній запас слів і виразів у кожній репрезентативній системі для адекватної

Реакції.

Звичайно, не всі комунікативні процеси, в яких ви будете брати участь,

Проходитимуть в одній репрезентативній системі, однак ви повинні пам'ятати, що

Підлаштування до мови співрозмовника є надзвичайно важливим для успішного

Встановлення рапорту.

Невербальні техніки. Поряд з аналізом мовних предикатів для з'ясування

Репрезентативної системи співрозмовника використовують також інші техніки, які пов'язані

З невербальними аспектами комунікації.

Одна з них звертає вашу увагу на дихання, колір шкіри і пози співрозмовника.

Візуали звичайно говорять швидше і більш високим тоном, чим ті, хто думає по-

Іншому. Образи виникають у голові досить швидко і вони вимушені говорити швидко, щоб

Устигнути за ними. Дихання у візуалів, як правило, поверхневе. Часто можна спостерігати

Напруження м'язів, голова піднята високо, обличчя бліде.

Аудіали, на відміну від візуалів, дихають повними груддями. Тон голосу чіткий,

Поиск по сайту: