Досить багатий набір моделей для того, щоб скласти опис, що люди роблять насправді, а не

Для того, щоб підганяти їх під стереотипи.

ЛЕКЦІЯ 18. ПРИЙОМИ ВПЛИВУ В СУПЕРЕЧКАХ

(продовження)

План

Невербальні прийоми впливу в суперечках

Складники невербальної комунікації

Мова поз і жестів

Мова міміки

Мова простору

Невербальні прийоми впливу в суперечках

Людина отримує інформацію про навколишній світ різними каналами. Однак

Частина з них має особливе значення для спілкування. Умовно їх можна поділити на

Вербальні та невербальні. Про вербальні аспекти, тобто про все те, що пов'язане з мовою та

Мовленням, ми говорили. Зупинимося тепер на невербальних аспектах комунікації та їхній

Ролі в побудові успішного спілкування, зокрема в суперечці.

Як правило, люди дуже уважно ставляться до текстів, які вони промовляють. Якщо в

Нас попереду важливий виступ, то головна увага буде приділена саме тексту виступу. Його

Ретельно готують, редагують, переписують, оскільки вважають, що чим кращим він буде,

Тим краще виглядатиме людина.

Звичайно тексти, які ми промовляємо, по можливості повинні бути бездоганними.

Проте не слід забувати і про невербальні компоненти комунікації, тобто про ті фактори, які

Також присутні в процесі спілкування, однак тексту прямо вони не стосуються.

Як це не дивно, але три чверті інформації про нашого партнера по спілкуванню, про

Його істинні почуття та наміри ми отримуємо не з того, що він говорить (вербальна

Комунікація), а безпосередньо спостерігаючи за деталями його поведінки, іноді на рівні

Підсвідомості. Інакше кажучи, процес спілкування здійснюють не тільки за допомогою

Вербальної мови, а також за допомогою невербальних засобів - паралельної і часто-густо

Багатшої мови спілкування, елементами якої є не слова, а міміка, жестикуляція, просторові

Та часові рамки, інтонаційні і темпоритмічні характеристики мовлення тощо. У зв'язку з

цим цікавим фактом є те, що, за підрахунками вчених, 69% інформації, яку ми отримуємо з

Екранів телебачення, припадає саме на візуальну комунікацію.

Як правило, невербальну мову дуже важко підробити, ми користуємося нею

Найчастіше на рівні підсвідомості, а тому й довіряти їй можна більше, ніж словам. Люди

Часто посилаються на інтуїцію, говорять про якесь шосте почуття, завдяки якому,

Наприклад, змогли відчути неправдивість співрозмовника. Насправді це лише увага до

Незначних невербальних деталей, уміння читати сигнали мови жестів, міміки та поз і

Відмічати їхню невідповідність із тим, що промовляють.

Багато людей володіють невербальною мовою неповною мірою. Вони невпевнено

"читають" і невпевнено "говорять" цією мовою. Професійний комунікатор у жодному разі

Не може нехтувати знаннями в цій галузі. Володіння та управління невербальною мовою

Так само важливе для нього, як і грамотна побудова вербальних текстів.

Поиск по сайту: