Керівникові цього колективу. Авторитет керівника забезпечується такими етичними

Факторами, як абсолютна чесність, добросовісність, знання своєї справи, принциповість,

Повага до людей, турбота про них. Керівник не зможе добитися поваги співробітників, якщо

Стане постій-но підкреслювати свою вищість і виявляти неповагу до підлеглих, зверхньо

Покрикувати на них.

Мистецтво керівництва дається не кожному. Але якщо такий талант і притаманний

Людині, цього не досить. Керівник повинен постійно працювати над собою, щоб бути

Зразком для підлеглих.

Цікаво і плідно працювати під керівництвом висококультурної людини, яка створює

В колективі таку атмосферу, що кожен працівник з радістю йде на роботу, бо він відчуває

Себе безпосереднім помічником керівника.

Яким же його хочуть бачити підлеглі?

Керівник:

− завжди вітається з усіма («Розумна людина завжди вітається

першою»);

− знає, як звуть його працівників на ім’я та по батькові, ніколи не

«тикає» підлеглому;

− не підвищує голосу в розмові;

− уміє визнавати свої помилки, не нагадує підлеглому безліч разів про

зроблену ним помилку;

− довіряє своїм працівникам, цінує їх і вміє захистити в разі чого;

− не зганяє злість на інших, коли винен сам;

− цінує час підлеглих і не відволікає їх від занять якимись дрібницями;

− уміє оцінити добрий жарт (якщо це не висміювання когось із

колективу);

− завжди допоможе підлеглому (по можливості), не пишаючись і не

величаючись цим;

− має індивідуальний підхід до людей;

− дає завдання підлеглим у ввічливій формі;

− тактовно й ненав’язливо виховує у своїх підлеглих високі етичні

Навички.

Досвідчений керівник уміє створити в колективі відповідний мікроклімат, потрібний

Тон спілкування. Проте створювати спокійну доброзичливу атмосферу має не лише

Керівник, а й увесь колектив, у якому всі розмовляють спокійно, коректно, ввічливо,

Неголосно.

У наш час дехто з керівників уважає, що висока культура мови необхідна політикам і

Дипломатам, а на виробництві потрібна швидше сила голосу, ніж сила слова. Це про таких

Горе-керівників говорив В. Русанівський: «Мова на всіх етапах виконання будь-якої роботи

Відіграє роль регулятора. І якщо керівник не володіє досконало мовою, не вміє переконати

Інших у тому, у що вірить сам, то вже це одне може позначитися і на строках, і на якості

Виконання завдань.»

Краще для колективу, коли в ньому панує атмосфера взаємоповаги, доброзичливості

І довіри, бо, як свідчать соціологи, в ображеної людини продуктивність праці знижується до

50 %. (Навіть автомат, керований знервованою особою, виконує роботу на 4–5 % гірше). Як

Бачимо, грубощі надто «доброго коштують» як окремій людині, так і державі.

Цілком слушною є думка про те, що ганити когось публічно не варто, краще вказати

На його помилки наодинці або в колі найближчих колег. Догана перед усім колективом

Виноситься у крайніх випадках (підставою є значні порушення дисципліни) і повинна бути

Мотивована надзвичайно ґрунтовно і переконливо.

Поиск по сайту: